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1. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...展网3月15日 记者孙靖白从工商总局网站获悉，全国工商和市场监管部门公布了2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析。2017年，全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件，同比增长11.2%，增速同比提升7.3个百分点。 其中，投诉240.04万件，同比增长44.0%，增速同比提升14.9个百分点；挽回经济损失35.67亿元，同比...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

2. 保监会：5月保险消费投诉同比增3.16% [100%]

...月16日 记者曹梦涵从保监会网站获悉，6月15日，保监会发布《中国保监会关于2016年5月保险消费投诉情况的通报》(以下简称“通报”)。通报数据显示，5月保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2479件，同比上升3.16%；12378投诉维权热线全国转人工呼入总量39345个，同比上升47.85%。 其中，12378热线电话投诉2299件，占有效投诉总量的92.74%；...

标签:保险消费投诉 12378投诉热线 发布日期:2016-06-16 04:03:00 Catid:565 Status:6

3. 上海沪公布2018年四季度网约车平台投诉排行榜 [100%]

...、热线渠道受理出租汽车行业相关诉求15090件，其中涉及网约车平台1502件，占比为9.95%。投诉量排名方面：在涉及网约车平台的相关诉求中，投诉共1120件，投诉率为74.57%，平均每万单投诉为0.11件，排名前五位的网约车平台分别为“易到用车”、“享道出行”、“神马专车”、“首汽约车”和“神州专车”。投诉热点排名方面：主要集中在“服务质量”、“多收费”...

标签: 发布日期:2019-04-09 08:26:07 Catid:478 Status:6

4. 中国政务热线服务能力发展报告（2021）发布 [100%]

...条国务院有关部门设立的政务服务便民热线中，总体较好的是应急管理部12350全国安全生产举报投诉电话、海关总署全国海关12360统一服务热线、国家税务总局12366纳税服务热线、工业和信息化部12381公共服务电话、交通运输部12328交通运输服务监督电话、司法部12348全国公共法律服务专用电话、国家能源局12398能源监管热线、中国证券监督管理委员会12386中国证监会热线、中国残...

标签: 发布日期:2021-07-20 02:34:53 Catid:1830 Status:6

5. 保监会上半年办结12492件投诉 [100%]

保监会上半年办结12492件投诉 中国发展网 8月10日实习记者曹梦涵从保监会网站获悉，保监会公布2015年上半年保险消费投诉情况。2015年上半年，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量12919件，同比上升4.03%，实际办结12492件，办结率达96.69%，帮助消费者维护经济利益总计19479.16万元。 具体情况如下： 一、总体情况 2015年...

标签:保险投诉 发布日期:2015-08-10 05:06:29 Catid:565 Status:6

6. 日照市山海天旅游度假区：卧龙山政务热线服务质效全面提升 [100%]

...协调处理政务热线问题，负责协调、督办市长热线、人民网书记、市长留言、问政山东、网络投诉等转办件。同时，内设热线处理室，督办考核室，按照职责分工和处理流程设置设立热线转办、反馈协调、督查考核专员岗，定期开展工作人员业务技能培训，提高热线回复的有效性、针对性、合法性。此外，还内设热线问题听证会议室、热线问题(4+N)联调工作室，作为解决协调疑...

标签: 发布日期:2025-01-24 04:16:13 Catid:1934 Status:6

7. 保监会：今年一季度保险消费投诉总量同比下降9.11% [100%]

中国经济网北京4月29日讯 保监会今日通报2015年一季度保险消费投诉情况。一季度，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量5439件，同比下降9.11%。其中，涉及财产险公司的投诉2463件，占有效投诉总量的45.28%；涉及人身险公司的投诉2962件，占有效投诉总量的54.46%。 　一、总体情况 2015年一季度，中国保监会机关及各保监局...

标签:保监会 保险 消费 发布日期:2015-04-30 07:50:50 Catid:565 Status:6

8. 保监会:3月保险消费投诉环比上升111% [100%]

...25日 记者宋璟从保监会网站获悉 4月25日，保监会发布《中国保监会关于2016年3月保险消费投诉情况的通报》（以下简称“通报”）。资料显示，2016年3月中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下降2.12%，环比上升111.07%；保险消费者反映有效投诉事项2459个；保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量44603个，同比上升45.7...

标签:保险消费投诉 发布日期:2016-04-25 02:45:44 Catid:565 Status:6

9. 2020年全国政务热线服务质量评估报告发布 [100%]

... 28.榆林市12345便民服务热线中心 29.长沙市12345政务热线 30.淄博市人民政府市民投诉中心 2020年全国政务热线服务质量评估-“价值创造”优秀单位 （依次以拼音首字母排序） 1.12345海口市民服务智慧联动平台 2.蚌埠市12345市长热线服务中心 3.成都市政务服务管理和网络理政办公室 4.东莞市12345政府服务热线管理中心 5.鄂尔...

标签: 发布日期:2020-07-27 04:58:05 Catid:1940 Status:6

10. 上半年保险投诉超万 日均投诉逾70 [100%]

面对已经过去的上半年，保险业难言轻松。在行业整体陷入发展瓶颈之际，保险行业遭遇的投诉正在增加。来自中国保监会的数据显示，上半年保险行业投诉总量继续攀升，同比大涨近三成。其中，互联网保险企业的投诉排名引发关注。半年投诉超过一万件，这让业内都感到吃惊。来自中国保监会的数据显示，2014年上半年，中国保监会机关及各保监局，共接收各类涉及...

标签:保险 投诉 发布日期:2014-08-01 07:01:32 Catid:482 Status:6

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