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81. 保监会通报2月保险消费投诉情况 同比降28.02% [100%]

...网 3月15日 记者曹梦涵 据保监会网站消息，保监会日前发布《中国保监会关于2016年2月保险消费投诉情况的通报》显示， 2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%;信件投诉96件，占比8.44%;来访投诉16件，占比1.41%;网络...

标签:消费投诉 发布日期:2016-03-15 05:20:00 Catid:565 Status:6

82. 拨一拨就灵 @松江人 这个热线电话你一定打过 [100%]

...响了我们市民出行。希望相关部门能解决一下。日常生活中，“12345”逐渐成为市民反映投诉社会问题的渠道之一。小到自家家庭矛盾，大到社会民生问题，遇到难点、痛点，市民们首先想到的就是这一热线服务。12345市民服务热线松江区平台的工作人员在接听电话泗泾镇金地褐石苑小区居民的出入...

标签: 发布日期:2019-01-17 08:25:30 Catid:478 Status:6

83. 暖民心 办实事丨接诉即办！湘江新区12345政务热线全新启航 [100%]

...场调查核实，对破损的玻璃墙进行处理，并就公共车位一事做出回应。11时15分，刘容再次拨通投诉人林女士电话，对方表示对处理结果十分满意。 3小时内完成调处并答复投诉人，得到了群众的“好评”。这是湘江新区12345政务热线新账号正式启用后的第一单成绩。让市民认可点赞的“接诉即办”背后，是三区合并后热线工作的提质增效和城市管理安全事故应...

标签: 发布日期:2022-10-12 11:18:28 Catid:734 Status:6

84. 绿化沪容热线黄浦平台主动加大区域内行道树投诉处理力度 [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 针对“如何有效提高区域内行道树投诉处理力度，提升行道树修剪管理水平”的问题，区绿化管理部门会同作业企业共同研究探讨，对于出现的问题，分别采取不同的措施，探索形成一系列有效的作业规范。首先，规范接访服务。由于受到作业时间的限制，处置时效受到影响，造成投诉人反复投诉，也间接造成接访人的情绪波...

标签: 发布日期:2018-11-09 06:16:18 Catid:478 Status:6

85. “城管局长接热线”活动开线 [100%]

...上海市城管执法局局长徐志虎接受了媒体的专访。徐志虎透露，上海市城管系统近年来受理的投诉数量呈明显下降趋势，但就具体类别来看，关于小区物业管理的投诉不降反升。因此，如何加强居住小区的执法和管理，将是上海城管系统下一阶段的重点工作。徐志虎说，今年上半年，城管系统受理各类市民投诉83902件，同比下降18%，主要是因为全市违法搭建的投诉量呈明...

标签: 发布日期:2019-08-28 06:25:24 Catid:478 Status:6

86. 今年市场监管部门将全面实施“放心消费行动” [100%]

...确“加强消费者权益保护”。近日国家市场监管总局公布了2023年全国12315体系建设和处理投诉举报情况。当前消费者投诉举报呈现哪些特点？如何进一步保护消费者合法权益？记者进行了采访。 去年为消费者挽回经济损失44.9亿元 2023年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比...

标签: 发布日期:2024-03-18 10:14:10 Catid:565 Status:6

87. 两年拨“12345”5216次 文昌一男子疯狂骚扰被拘 [100%]

...取通话记录和音频等相关证据，并依法传唤了林某。原来，林某起初拨打海南12345热线，是为了投诉村里征地补偿款发放不到位。处理结果显示，由于林某的补偿诉求过高，海南省路桥投资建设有限公司未同意铺设其家门前道路。调查中，林某承认因不满处理结果而恶意骚扰接线员，并认识到了自身错误。公安机关对其处以10天的行政拘留。 多次辱骂接线员 澄...

标签:12345 发布日期:2019-12-05 03:23:54 Catid:1830 Status:6

88. 山东平度发改局：三举措积极做好“12345”政务热线工作 [100%]

...的位置，具有真正为群众解难解困的真心。1-11月份平度市发展改革局共处理为民热线咨询件和投诉100余件，群众反映的热点问题主要涉及物业费、转供电收费、油气管道安装等方面，碰到对政策不理解导致不满意的投诉件，多次与来话人进行沟通解释和案件分析，达到投诉人满意为止。对于职责范围外的投诉件，第一时间与热线办沟通，帮助群众找到解决问题的渠道。 ...

标签: 发布日期:2021-12-23 05:34:02 Catid:26 Status:6

89. 山东平度发改局：多举措做好为民热线工作 [100%]

...的位置，具有真正为群众解难解困的真心。1-11月份平度市发展改革局共处理为民热线咨询件和投诉120件，群众反映的热点问题主要涉及物业费、转供电收费、油气管道安装等方面，碰到对政策不理解导致不满意的投诉件，多次与来话人进行沟通解释和案件分析，达到投诉人满意为止。对于职责范围外的投诉件，第一时间与热线办沟通，帮助群众找到解决问题的渠道。 召...

标签: 发布日期:2021-12-15 02:56:12 Catid:26 Status:6

90. 热线不断线 服务不打烊 [100%]

...类事项1个工作日内联系市民并办结；求助类事项3个工作日内办结（24小时内反馈初步意见）；投诉类事项5个工作日内办结，确保群众诉求“事事有回音，件件有落实”。 市民热线虽然没有置身社区基层，确是密切联系群众的最前沿。为进一步健全分类办理机制，提高办理效率，及时持续更新防疫知识库，全面吃透政策，准确细致的为群众答疑解惑；对于紧急事项...

标签:新冠肺炎 发布日期:2020-03-06 08:57:09 Catid:1883 Status:6

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