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71. 9月保险消费者有效投诉同比下降11.45% [100%]

...曹梦涵从保监会网站获悉，11月8日，保监会发布关于2016年9月保险消费投诉情况的通报。 9月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2414件，同比下降11.45%，环比下降10.03%。其中，12378热线电话投诉2237件，占有效投诉总量的92.67%；信件投诉61件，占比2.53%；来访投诉43件，占比1.78%；网络投诉73件，占比3.02%。 ...

标签:9月保险消费投诉情况 发布日期:2016-11-09 06:36:00 Catid:565 Status:6

72. 广东率先建立12345投诉举报平台 [100%]

3月29日，广东省“两建”办在广州召开全省12345投诉举报平台建设管理经验交流现场会，研究部署推进全省12345平台建设管理工作。经过几年努力，广东省各市12345平台平均即时接通率已达89.9%，即时解答率88.7%，转办准确率98.6%，按时办结率为90.8%，回复率达96.9%。 2012年以来，广东省工商局大力推进以“社会信用体系建设和市场监管体系建设”为主要内容的&ld...

标签:投诉举报 广东 平台 发布日期:2016-04-05 10:16:52 Catid:565 Status:6

73. 去年江苏环保投诉量全国第三 大气污染占六成 [100%]

...门面向民众的“绿色通道”，其中，“010-12369”是环保部开通的“国家级”投诉热线。但是现代快报记者发现，就江苏省级层面而言，还没有开通12369。如果你在南京以外的地区，拨打“025-12369”，那么电话接通的是南京环保局的环境投诉热线，而不是江苏省环保厅。江苏省环保厅相关负责人告诉记者，目前，如果涉及“省级”投诉，请市民打到...

标签:六成 投诉量 大气污染 江苏 全国 发布日期:2015-05-20 09:48:37 Catid:574 Status:6

74. 女性有困难可打“12338”，它是“娘家人” [100%]

...会更愿意接受建议。 曾有志愿者因为一句“这个事情不是报纸上登过吗”被来电者投诉，一开始志愿者有点懵，但随后，志愿者们达成了共识：接听电话时，每个专家都是服务者，必须俯下身，才能听到真实的声音，才能知道别人的需求，不能把自己当作教育者、点化者。 高建秀是12338热线的首批志愿者之一。近20年的坚持，让她从来电中感知到困扰女性的诸...

标签: 发布日期:2022-03-08 12:05:22 Catid:483 Status:6

75. 海口12345热播| 噪音扰民投诉多 12345热线迅速联动解决 [100%]

海口12345热播| 噪音扰民投诉多 12345热线迅速联动解决 2017-12-6 20:37:18 来源:南海网 作者:姚少龙     南海网、南海网客户端海口12月6日消息(南海网记者姚少龙)12月6日，在海口市12345热线话务大厅的智能大屏所显示的实时数据，噪音问题是市民投诉较多的热点问题之一。    有市民反映，龙华区国贸一横路...

标签: 发布日期:2017-12-06 09:02:39 Catid:478 Status:6

76. 品质消费 美好生活 [100%]

...不断推动奉贤区消费环境持续改善，助推“奉贤美、奉贤强”战略目标。 一、夯实投诉处理基础，提升消费者满意度 以“消费者满意”为标准，继续抓牢投诉处理基础性工作，为消费维权各项业务提供支撑：1、加强行业分析。关注预付、旅游、健康、教育培训、网购、共享等领域消费，加大对投诉大数据的行业性分析研究力度，强化争议化解与热点预...

标签:投诉 消费 消费者 驾校 发布日期:2018-03-13 11:01:00 Catid:926 Status:6

77. 12315+DeepSeek，上海电信助力市场监管热线大模型应用快速落地 [100%]

...一幅紧张忙碌的图景。 60余位接线员戴着耳麦，不停接听电话。屏幕上，来自全国各地的投诉与咨询信息如瀑布流般不断刷新——这座城市的消费者权益保护网络，正以数字化力量突破地域边界。 上海电信依托自身丰富的算力资源与大模型专业服务能力助力上海市市场监督管理局投诉举报中心落地DeepSeek 智能化应用，推动热线服务从传统模式向智慧化、精准化...

标签: 发布日期:2025-03-25 02:08:43 Catid:481 Status:6

78. 汕头市去年共受理消费者投诉过万 挽回经济损失1521万元 [100%]

...便在当天下午5点前往窗口售票处退款，不料工作人员告诉她只能退50元。就在张女士致电投诉热线反映情况时，工作人员又改口可以退款75元。为此，张女士投诉该风景区窗口售票处存在霸王条款，要求景区给予一个合理的解释。 接诉后，濠江区工商质监局执法人员于2018年7月17日联系某风景区英某索道公司的经理调查了解情况。经调查，投诉人投...

标签:汕头市 发布日期:2019-03-15 05:38:31 Catid:565 Status:6

79. 2014年度天津市市场和质量监督管理消费维权报告发布 [100%]

...费诉求数量在合理范围内有所增长，消费维权形势总体平稳。　　一、消费咨询、投诉和举报基本情况　　(一)市场监管部门受理情况　　2014年，全市各级市场监管部门累计受理咨询、投诉和举报163437件，同比下降12.11%。从受理渠道看，12315呼号累计受理143204件, 占受理总量的87.62%，同比下降12.54%;12365呼号累计受理12990件,占受理总量的7.9...

标签:维权 消费 投诉 消费者 举报 发布日期:2015-01-07 06:46:45 Catid:565 Status:6

80. 消费者投诉举报统一使用12315热线号码 [100%]

...论坛主题为“消费环境与高质量发展”。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。 国家市场监管总局副局长甘霖介绍，全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条...

标签:投诉举报 发布日期:2019-09-02 04:40:19 Catid:565 Status:6

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