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701. 内蒙古全面起底待批项目，推动项目审批便利化、高效化 [100%]

...立审批全过程记录机制，通报督办机制，审批红绿灯预警机制，主动靠前服务机制。四是设立投诉举报热线，畅通12345投诉举报渠道，加强对各审批部门、处置部门的响应率、解决率、满意率考核，持续加强社会监督。五是推动自治区各审批部门全面公布本部门审批事项流程、要件要求、办理时限、受理途径、负责审批具体人员电话。 值得关注的是，此次大起底行动的配...

标签:项目审批 优化营商环境 发布日期:2022-08-18 05:01:00 Catid:565 Status:6

702. 中国联通：将高品质服务口碑根植客户心中——智慧客服张佳霖：把微笑融入声音，把真诚带给用户 [100%]

...一干就是5年。在这5年里，他几乎每个月都可以做到IVR满意率98%以上、短信满意度不下90%、人员投诉0件，负面清单0件，每个月都是高星队列的佼佼者。 “我家电话断网了，着急看春晚”、“宽带报修”、“给我查一下话费”、“没有欠费，为什么给我停机”、“把套餐业务给我更改一下”……每天一样的问候，不一样的问题，张佳霖...

标签: 发布日期:2023-10-27 12:22:43 Catid:1940 Status:6

703. 一根“绣花针”穿起物业治理“千条线” [100%]

...场、健身步道等微更新，让居民幸福感在家门口升级……这些变化背后是一场直面4万件投诉工单的攻坚行动。 2024年，松江区“12345”物业治理类投诉工单高达4万余件。面对这道“老大难”考题，松江区紧紧抓住党建引领这个“牛鼻子”，强化统筹联动、跨前服务、多元共治，2025年全区物业类工单总量同比下降18%，2026年1-5月同比下降27.3%。...

标签: 发布日期:2026-08-25 12:48:04 Catid:2098 Status:6

704. 河南省商丘市睢县：创新18条措施 护航企业发展 [100%]

...建立涉企违法违纪线索核查机制，畅通涉企执法办案监督渠道，依托12345热线、12389举报投诉电话、营商环境投诉举报平台等，对涉及公安机关执法过程中侵害企业合法权益的投诉举报，第一时间受理核查、规范处置、反馈答复、监督整改。并按举报投诉案件核查程序及时受理核查、规范处置，反馈答复督察大队。

标签:政务环境 放管服 发布日期:2023-08-15 11:17:09 Catid:565 Status:6

705. 我国智慧法院已初步建成 法院信息化呈三个新态势 [100%]

...;">江苏省高级人民法院创新性使用12368语音导航系统，根据当事人和群众的需求，将原有的立案投诉、信访投诉、执行投诉、纪检监察举报等各类电话统一整合到12368诉讼服务热线，基于业界领先的智能语音识别和交互技术，实现案件信息查询、诉讼指南、诉讼费标准等36项业务菜单的语音交互功能。 蓝皮书最后表示，2018年人民法院信息化建设仍需在以下七个方面持...

标签:智慧法院 法院信息化 发布日期:2018-02-07 06:23:00 Catid:565 Status:6

706. 联通好服务 用心为客户 默默奉献 只为您百分满意 [100%]

在北京联通，有一位默默奉献了十四年的投诉处理专员李晓艳。十四年，从职场小白成长为一位经验丰富的投诉处理专家，她始终坚持踏实认真地对待每一位客户，将客户的需求放在首位，以“服务有温度，处理有时效”为座右铭。不断复盘遇到的问题，总结经验，再不断实践，如此循环往复，积累了丰富的投诉处理经验的同时，也让许多年轻同事在她的帮助下顺利解...

标签: 发布日期:2024-11-18 01:26:55 Catid:1940 Status:6

707. 山西平鲁区劳动保障维权中心：多措并举让农民工“安薪” [100%]

...式，压实各方责任，同向发力，及时高效联动处置农民工欠薪问题，持续提升欠薪案件和欠薪投诉的办理质效。 同时，拓展线上线下欠薪诉求反映渠道，畅通来信、来访、来电及二维码、欠薪平台，多方受理欠薪问题投诉举报。还将普法宣传融入案件调查过程，加大《保障农民工工资支付条例》等法律法规宣传普法力度，积极开展用工指导服务等工作。 区劳动保障...

标签: 发布日期:2024-11-20 01:43:00 Catid:1830 Status:6

708. 啄木鸟家庭维修整改完毕，全力落实价格透明并升级 “天工系统” [100%]

...，啄木鸟围绕公众关注的服务问题，持续推进平台制度优化，目前已在价格透明、流程留痕、投诉反馈处理等多个关键环节取得阶段性进展。 啄木鸟家庭维修执行总经理朱红坤表示，此次整改主要集中在三大方面： 其一，价格收费透明化。平台已将7类主要服务项目价格进行全渠道公开，推出“AI问价”功能，方便用户在下单前了解服务费用，让维...

标签: 发布日期:2025-08-04 07:53:51 Catid:1940 Status:6

709. 风险提示送上门：警惕不法中介“代理维权”陷阱 守护您的金融安全 [100%]

...”“退还息费”“征信修复”“债务优化”等名义，教唆消费者实施恶意投诉，严重影响金融市场稳定。在此，中国民生银行信用卡中心（下称“民生信用卡中心”）为您揭示不法中介的常见套路： 一、虚假承诺“全额退息退费” 不法中介谎称可帮助客户“追回信用卡利息”“减免逾期费用”，诱导客户提...

标签: 发布日期:2025-09-19 04:06:03 Catid:2202 Status:6

710. 甘肃武都：监督“探照灯”照亮旅游路 [100%]

...、依法注销6家违规旅行社，从严整治行业执业乱象。同时，畅通12345政务服务热线和旅游专属投诉渠道，建立“接诉即办”闭环处置机制，实现旅游投诉快速响应、高效处置、全程溯源。截至目前，累计受理旅游投诉171件，办结率达100%。对13家A级景区、6家星级酒店、特色休闲街区、旅游度假区及等级民宿开展全覆盖、无死角排查，从严督促整改各类服务问题31个，从源...

标签: 发布日期:2026-08-20 10:56:17 Catid:566 Status:6

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