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61. 松江2月消费投诉出炉 [100%]

　　本报讯（记者陆怡怡）松江2月份消费投诉情况日前出炉。根据统计数据显示，今年2月，区消保委共受理咨询、投诉320件。其中，受理咨询18件，办结率为100%；受理投诉302件，包括12345热线转来6件，比去年同期上升43.81%，目前已成功处理228件，为消费者挽回经济损失79.76万元。从投诉类别来看，受理服务类投诉为160件，占投诉总量的53%，商品类投诉为142件，占投诉总量...

标签: 发布日期:2019-03-20 08:26:51 Catid:478 Status:6

62. 章建华赴12398能源监管热线中心调研 [100%]

...工作开展情况并看望热线中心工作人员。章建华参观了12398热线中心职场设置，现场了解投诉举报和咨询事项的受理情况及工作流程，听取有关情况汇报，并与中国联通集团公司有关负责人就进一步办好12398热线进行了座谈交流。章建华指出，12398热线接线业务在京集中管理两年来，工作规范有序，系统稳定运行，工作成效显著，较好发挥了“民生通道”作用。进一步...

标签: 发布日期:2019-01-22 01:25:08 Catid:488 Status:6

63. 工商总局：12315打不通是大问题 要用互联网解决 [100%]

中国发展网 3月1日 记者宋璟从中国网获悉 针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题，国家工商行政管理总局局长张茅今日表示，12315电话打不通确实是一个大问题，要用互联网来解决，互联网平台投诉在进行第二期改造，增加电子地图，通过大数据和在线处理解决举报问题。 国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新闻...

标签:12315 互联网平台投诉 发布日期:2018-03-01 02:27:22 Catid:565 Status:6

64. 能源监管热线2月收到效信息4073件 环比增加41.67% [100%]

...、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年2月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下： （一）收到有效信息情况 2017年2月，国家能源局12398能源...

标签:12398 光伏发电 发布日期:2017-03-21 07:01:00 Catid:565 Status:6

65. 联手沪民服务热线和上海新闻广播 搭建沪民与政府沟通的桥梁 “解放热线·夏令行动”... [100%]

...解放热线·夏令行动”启动首日，上海市委常委、常务副市长陈寅将率先坐镇“12345”接听市民投诉，与市民直接对话；明天起，16位区长将轮流前往上海新闻广播（AM990、FM93.4）《海波热线》“区长访谈”特别节目的直播间，接听市民电话。解放日报·上观新闻也将同步以16个区为主题，从“12345”市民服务热线平台以及本报新闻热线投诉中选择典型案例进行采访报道，并就这些...

标签: 发布日期:2019-07-09 05:27:09 Catid:478 Status:6

66. 2020年全国政务热线发展高峰论坛在山东潍坊隆重举行 [100%]

...加快建设全国一体化在线政务服务平台，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系，实现群众诉求件件有落实、事事有回应。国务院办公厅2019年12月3日对建立政务服务“好差评”制度提出目标要求，要全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系。要求全面及时准确了解企业和群众对政务...

标签: 发布日期:2020-07-08 04:56:55 Catid:566 Status:6

67. “接诉即办”首次与供热投诉挂钩 [100%]

昨日，全市区域锅炉房统一点火试运行，12345市民服务热线同日起开始受理供热投诉。北京青年报记者从北京热力集团获悉，今年北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组，每日对12345工单诉求处理情况进行审核，做到“日清月结”。同时，在做好“冬病夏治”的基础上加强入户巡检，变“接诉即办”为“未诉先办”。 此外，居民还可通...

标签:供热 投诉 发布日期:2019-11-08 11:00:03 Catid:565 Status:6

68. 十一黄金周旅游投诉国内游占比近9成 [100%]

...平台正式运行，全国有24个省区市统一接入平台。10月9日，国家旅游发布了国庆节长假期间旅游投诉情况。数据显示，9月29日12时至10月7日17时，国家旅游局共接到投诉举报534件(含12301服务热线收到的投诉举报281件，占总数的52.6%)。 今年“十一”，国家旅游局12301服务热线平台正式运行，全国有24个省区市统一接入平台。据统计，9月29日12时至10月7日17时，国家旅...

标签:旅游投诉 黄金周 游占比 发布日期:2015-10-10 03:56:52 Catid:565 Status:6

69. 河源市市场监管局多举措强化疫情防控期间举报投诉工作 [100%]

...解到，该局为做好新冠肺炎疫情防控，稳定市场价格秩序，快速响应，做到第一时间接收举报投诉并迅速进行处置。 截至目前，全市系统共接收来自全国12315平台、12345热线、智慧96315平台涉及疫情防控类举报投诉1252件，其中涉及口罩、酒精等医疗用品价格举报投诉1224件、涉及食品生产举报投诉2件，涉及餐饮举报投诉21件、涉及食品销售举报投诉5件，累计办结1151件。 ...

标签: 发布日期:2020-02-24 08:53:23 Catid:1855 Status:6

70. 河南市场监管投诉“五线合一” 生活维权要投诉“12315”一号搞定 [100%]

...质监“12365”、食药监“12331”、物价“12358”、知识产权“12330”五个投诉举报热线平台统一整合为“12315”热线平台，实现“12315”一个号码对外服务，进一步畅通投诉举报渠道，维护消费者和市场主体的合法权益。 河南省市场监管局相关工作人员介绍，6月1日起，只要拨打“12315”热线，系统会通过语音导航提示消费者按键直通...

标签:市场监管 发布日期:2019-05-30 10:30:26 Catid:565 Status:6

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