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531. 金山区11月受理市民服务热线工单1636件 [100%]

...769件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类816件，占总量49.88%；投诉类682件，占总量41.69%；咨询类100件，占总量6.11%；意见建议类37件，占总量2.26%;其他类1件，占总量0.06%。2.从诉求量来看:(排名前五位的如下）（1）物业服务管理(纠纷协调、物业安保、垃圾清理、维修添置）、拆迁安置、动迁政策等住房保障类问题占总量23.23%...

标签: 发布日期:2018-12-06 05:57:53 Catid:478 Status:6

532. 金山区11月共受理12345市民服务热线工单1636件 [100%]

...的33.65%。目前769件工单正在办理中。1.从诉求类型来看：求助类816件，占总量49.88%；投诉类682件，占总量41.69%；咨询类100件，占总量6.11%；意见建议类37件，占总量2.26%;其他类1件，占总量0.06%。2.从诉求量来看:(排名前五位的如下）（1）物业服务管理(纠纷协调、物业安保、垃圾清理、维修添置）、拆迁安置、动迁政策等住房保障类问题占总量23.23%，环比增长9...

标签: 发布日期:2018-12-06 12:30:07 Catid:478 Status:6

533. 山西怀仁县国税局“三着力”持续提升纳税人获得感 [100%]

...求为导向，建立健全纳税人需求调查采集分析、反馈互动机制，完善调查结果运用；建立涉税投诉回访机制。按照省局投诉管理办法，规范纳税服务投诉处理工作，通过12366热线开展纳税人回访，认真梳理分析纳税人反映的典型问题，为改进管理、优化服务提供参考和建议。逐步为纳税人实现利益最大化的需求，办税成本最小化的需求和税收公平化的需求。 二是着力确保...

标签:纳税人 办税 发布日期:2017-10-12 04:25:02 Catid:1159 Status:6

534. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心工单运营高星特战班：坚持“以客户为中心”的服务理念 [100%]

...展到服务至上的今天，任何细微的波动都能触动客户的心弦。当客户在通过10015热线或者互联网投诉平台反馈问题，留下的不止是疑问，更是对优质服务深切期盼的呼唤。工单运营高星特战班作为高星客户的守护者，深刻了解每一次与客户互动对公司、客户双方的重要性，他们是客服战线一支训练有素的特种部队，在一场场无形的“战役”中，用自己的实际行动演绎着一...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:46 Catid:1940 Status:6

535. 山东力推“一窗办理·一次办好"改革 [100%]

...;热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。 延伸“基层一窗”。全面加强乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务...

标签:一窗受理 发布日期:2019-05-09 05:24:15 Catid:565 Status:6

536. 山东沂南物价局坚持“三会”制度办理诉求件 [100%]

...rdquo;、坚持“三会”制度落实群众诉求。2017年1月1日至8月31日，共办理价格咨询、举报、投诉案件359件，回复率、办结率、满意率达到100%，有力地维护消费者和经营者权益。 突出一个“严”。要求价格举报人员，接到来电、来访、来信、网络举报投诉的案件严格按法定程序办理。首先要审查是否受理，对不属于物价职责范围的案件，联系诉求人...

标签:举报 价格 办理 群众 发布日期:2017-09-18 10:30:36 Catid:1922 Status:6

537. 山东力推“一窗办理·一次办好”改革 [100%]

...;热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。 延伸“基层一窗”。全面加强乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务...

标签:基层一窗 一窗受理 营商环境 发布日期:2019-05-14 05:37:44 Catid:565 Status:6

538. 静安:回眸40年‖网格化管理 助力美丽智慧城区建设 [100%]

...至阻塞交通，严重影响周边老百姓生活，也带来环境脏乱差，食品卫生等安全隐患，一直以来投诉不断。为此，各街镇一直也在探索长效管理机制。如临汾路街道实行联合、联动、联勤、联网的“四联”机制，实行了统一职责分工、统一组织指挥、统一责任网格、统一处置流程的“四统一”操作模式。天目西街道的“1+8”联动机制，由街道牵头，组织公安、城管、市场、市容...

标签: 发布日期:2018-10-10 10:50:06 Catid:478 Status:6

539. 山东力推“一窗办理·一次办好"改革 [100%]

...;热线一窗”。以整合为原则、不整合为例外，加大政务服务热线资源整合力度，实现咨询、投诉、求助和建议12345一号受理。2019年6月底前，出台山东省政务服务热线管理办法，推动全省热线受理范围、运行规则、服务标准三统一，实现热线接通率、按时办结率、群众满意率三提升。 延伸“基层一窗”。全面加强乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务...

标签:营商环境 政务服务中心 发布日期:2019-05-13 10:37:09 Catid:565 Status:6

540. 沂水：积极疏导热点价格矛盾 [100%]

...　中国发展网据山东省沂水县物价局消息，2014年上半年，该局价格举报中心通过“12358”投诉举报电话、“12345”政府热线、网上问政、行风热线等渠道，受理价格违法行为93件，价格政策咨询28件，在规定的时间内，100%完成了举报案件的处理和回复，而且没有一件被复议和要求申诉的，较好地疏导了价格矛盾，有效地维护了市场价格秩序和消费者合法权益。...

标签:价格矛盾 热点 沂水 发布日期:2014-06-30 04:44:55 Catid:1922 Status:6

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