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501. 服务“进博会”中外客商 上海提升纠纷快速响应速度和处置效能 [100%]

...电 (记者 陈静)上海市消保委14日披露，该委成立了进博会服务保障工作小组，建立进博会期间投诉快速处理工作机制。该委在进博会园区内设立消费维权工作站点，抽调业务骨干全程入驻，并开通双语服务岗，提高响应速度和处置效能。据介绍，进博会期间，对一般争议，上海市消保委将即时处理，复杂纠纷当日解决、疑难投诉隔日调解，努力实现消费争议解决在展馆内...

标签: 发布日期:2018-10-15 02:45:19 Catid:479 Status:6

502. “装修押金”起争议 淄博周村物价局耐心细致解纠纷 [100%]

中国发展网（孙德彦）近日，家住山东省淄博市周村区金东小区的周女士通过市政府12345投诉热线反映，所在的物业公司在她装修完毕后，不退还其装修押金。接到投诉后，淄博市周村区物价局立即责成执法人员到现场进行实地调查。 经调查了解到，物业公司已将该业户装修押金1000元全部退还，并出具了相应证据。业主投诉的不是装修押金，而是“不使用电梯...

标签: 发布日期:2018-08-20 10:29:08 Catid:1922 Status:6

503. 小区门口窨井堵塞 虹口市政水务马上处置 [100%]

...快速处置。记者到现场后发现，全程处置用时只有一小时。 上午8时30分，市民陈先生来电投诉：“小区门口有个窨井堵了，污水冒出来，很脏，异味很大，影响生活，出行也不安全……”白廷辉一边仔细倾听、细致询问，一边认真记录投诉内容，他回复说：“谢谢你对水务工作的关心，我们马上派工作人员去察看，如果确实是因为管道堵塞引起污水冒溢...

标签: 发布日期:2018-08-09 04:48:00 Catid:478 Status:6

504. 辽宁8890便民服务平台6月末试运行 [100%]

...合全省的民心网、市长热线、有关公共企事业单位服务热线等渠道和平台，建设全省统一的集投诉、咨询和便民服务为一体的8890（拨拨就灵）政务便民服务平台。 据介绍，8890政务便民服务平台是辽宁省各级政府主导建设，为群众提供投诉、咨询、便民等非应急社会管理类服务的政府公益信用平台。群众只需拨打一个电话8890服务热线，就可以进行投诉、咨询或者求助，真...

标签:便民服务平台 8890便民服务平台 辽宁 发布日期:2018-06-22 03:41:36 Catid:565 Status:6

505. 拒绝承保摩托车交强险 保险公司被罚30万元 [100%]

...>多种方式进行保险维权 据重庆保监局介绍，12378的受理范围包括：保险消费者维权投诉，对保险市场违法违规行为的举报。受理时间为：每周一至周五9时至17时。重庆保监局收到12378热线来电信息之日起10个工作日内，告知来电人是否受理，对于受理案件将依法启动调查处理程序。 除了拨打12378热线，保险消费者也可以通过来信、来访投诉维权，地址是渝中区...

标签:保险公司 摩托车 强险 万元 发布日期:2015-03-16 09:51:34 Catid:565 Status:6

506. 奉贤区长郭芳做客上广“夏令热线”聚焦民生难题 [100%]

...落实，要督促第三方，同时要加强巡查，增加作业频度，要主动发现问题，对于老百姓来提醒投诉的这些问题，更要抓紧处理。“我们相信，奉贤会更加生态宜居，这是我们的方向。”

标签: 发布日期:2019-07-29 04:56:06 Catid:478 Status:6

507. 恪尽职守 用行动只为联通——记山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

...旧是在全市疫情防控居家静默期间，李冰艳接到了一位客户反映家里的IPTV电视无法正常观看的投诉，在受理后，李冰艳第一时间联系到了客户所在区域的包片客户经理，该客户经理以电话方式指导客户线上处理故障，但经过一番沟通后客户家的IPTV仍不能正常观看，客户经理只能向客户致歉，等疫情结束后立马第一时间上门处理故障，但客户显然对此不认可。当了解到情况后，...

标签: 发布日期:2023-10-16 11:35:24 Catid:1940 Status:6

508. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心尚焕杰:诠释“客户至上，用心服务”新高度 [100%]

...服务。在客服岗位上展现出了出色的沟通能力和应变能力。无论是面对客户的疑惑、困扰还是投诉，她总能耐心倾听，细心分析，并迅速找到解决问题的最佳方案。她擅长捕捉客户的情绪变化，用温暖的话语和真诚的态度安抚客户的情绪，让客户感受到关怀和尊重。 2024年3月，资深客服尚焕杰接到了一位来自天津的紧急求助电话。电话中，客户焦急地表示，其使用的副卡...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:43 Catid:1940 Status:6

509. 区长郭芳做客上广“夏令热线”聚焦民生难题 [100%]

...落实，要督促第三方，同时要加强巡查，增加作业频度，要主动发现问题，对于老百姓来提醒投诉的这些问题，更要抓紧处理。“我们相信，奉贤会更加生态宜居，这是我们的方向。”

标签: 发布日期:2019-07-29 06:35:21 Catid:926 Status:6

510. 助力现代化国际化营商环境出新出彩 广州公安审管跑出全国最快“加速度 [100%]

...审管部门协调12345政府服务热线，设置公安专线接听区域，持续全面整合公安非紧急热线及咨询投诉电话，实现12345热线公安专线“一号”响应群众和企业诉求，同时协调12345政府服务热线与110报警服务台实现双向互通联动，分类高效处理市民求助。目前，12345热线公安专线工作量及服务质量居全国公安同行前列。据统计，今年以来，累计解决群众热线业务诉求126万件，其...

标签: 发布日期:2020-11-03 10:12:00 Catid:1828 Status:6

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