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331. 永城市：推行“有诉即办”，打造温情政务服务 [100%]

...order="0" /> 打造多样化诉求渠道 设立“有诉即办”反映窗口，公布投诉二维码、监督电话、投诉邮箱等，定期开展政务服务“好差评”电话回访，实现办事群众回访全覆盖；成立“有诉即办”窗口联络队，打造全流程闭环工作机制，建立咨询帮办台账、“有诉即办”问题台账，对投诉、建议、咨询、表扬等内容分类登记，将办理质...

标签:永城市 发布日期:2023-10-31 02:24:32 Catid:1830 Status:6

332. 河南睢县：构建12345热线“源头·多元·闭环”基层治理新路径 [100%]

...化监督，拧紧责任落实“压力阀”。建立“红黄牌”督办机制，对超期未办、重复投诉3次以上的问题下发“红黄牌”督办单，明确整改时限，并将办理情况纳入单位绩效考核。邀请人大代表、政协委员对疑难工单开展评查，通过第三方监督推动问题实质性解决，实现“群众呼声”与“监督力量”同频共振。 聚焦难点，筑牢公共利益“防护...

标签: 发布日期:2025-07-04 04:37:26 Catid:1830 Status:6

333. 内蒙古市场监管局及消协：食品医疗器械药品成疫情期间消费维权重点 [100%]

...冠肺炎疫情期间，全区市场监管部门通过12315热线平台和全国12315互联网平台接到消费者咨询、投诉、举报总计26984件。其中，咨询16751件，占总量的62.1%；投诉6440件，占总量的23.9%；举报3793件，占总量的14%；截至3月10日，投诉举报办结率85.6%，投诉共涉及争议金额644.4万元，为消费者挽回经济损失145.2万元。 值得关注的是，在此期间的商品大类投诉中，投诉排前五位的是：...

标签:内蒙古 食品医疗器械 发布日期:2020-03-17 10:23:12 Catid:565 Status:6

334. 【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务温情组：始终“以高品质服务守护消费者权益” [100%]

在集团升级投诉运营中心繁星点点的团队中，10015人工服务温情组以其独特的光芒和矢志不渝的服务追求，如同一颗璀璨的明星，在众多班组中熠熠生辉，成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听，能够深入挖掘客户的需求和疑虑，用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。她们始终坚守着“追求卓越，服务至上”的核心理念，将每一次与客户的交流都视为联通品牌形象的展示...

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:45 Catid:1940 Status:6

335. “12345，一个号码找政府！”奉贤区打造最畅通、最便捷、最管用、最信任的服务平台 [100%]

...个诉求到解决一类问题”，在解决群众急难愁盼问题上下功夫、求实效。如，针对市民普遍投诉的社会治理突出问题和顽疾，四团镇积极采取应对措施，出台《农村宅基地房屋租赁管理办法（暂行）》，坚持标本兼治、重在治本的工作原则，落实村（居）属地责任，注重多部门协同联动，通过规范化管理，建立长效机制，规范农村宅基地房屋租赁行为，守牢农村宅基地房屋...

标签: 发布日期:2024-02-18 01:25:32 Catid:926 Status:6

336. 双鸭山市构建“热线+媒体+裁定”联动机制推动涉企服务深化治理 [100%]

...感知+媒体监督+职责裁定”联动机制，全市涉企服务规范化水平和治理效能显著提升，重复投诉率由17%下降至2%，切实提升涉企事项处办质效，为区域营商环境持续优化提供制度支撑。

标签: 发布日期:2026-10-20 05:34:59 Catid:566 Status:6

337. 都是话费套餐，为啥升级容易降级难？ [100%]

...限更改，让我等反馈。”就这样，小云经历了反复的沟通和等待，最终选择了拨打政务热线投诉。“上午投诉，下午客服就回电办理了。”但此时距离小云最初申请更改套餐，已经过去快1个月了。 “更换更贵套餐时，通过APP或电话、短信等方式即可办理，但是降低套餐时则需联系并等待专员处理，有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。&rdq...

标签:话费套餐 发布日期:2024-08-19 10:41:52 Catid:1830 Status:6

338. 洛阳市栾川县“党建+” 助推营商环境再提升 [100%]

...推出窗口工作人员规范礼仪服务“七步工作法”，常态化开展标准化窗口创建、建立群众投诉建议快速反应机制，以党员示范岗评比带动全体人员服务效能提升，切实杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象。 展示文明形象，聚力能力作风建设。以“服务提质无止境”的工作理念，着力提升窗口人员规范办事的自觉性，增强责任感和紧迫感。严格按照&ldquo...

标签: 发布日期:2024-03-20 06:59:27 Catid:1828 Status:6

339. 北京房屋中介人员5月起持证上岗 [100%]

...业人员持证上岗制度，市民用手机扫描中介人员信息卡上的二维码，就能查询对方的业绩和被投诉次数。截至目前，海淀已向480家中介门店发放从业人员信息卡2852张，占全部从业人员的50%。海淀区是本市首个向经纪行业从业人员发放信息卡的区县。今年5月份起，该做法将在全市推广。 　　海淀区房屋管理局副局长孙怀强介绍，发放的从业人员信息卡用不同的颜色来区分...

标签:中介 上岗 房地产 发布日期:2014-03-20 11:08:23 Catid:565 Status:6

340. 深圳以“硬约束”落实执法监督码 护航法治化营商环境 [100%]

...陈明作出回应。 陈明表示 ，在保障企业权益方面，我们为企业搭建了便捷、多元的投诉反映渠道，除通过执法监督码系统发起投诉外，企业还可以通过三个途径快速找到“说理”的地方。 一是拨打12345政务服务便民热线，反映执法主体不扫码、虚假扫码、重复检查等问题，热线会及时将线索进行分流处置。 二是将问题线索和相关证据整理成书面材...

标签:执法监督码 法治化营商环境 发布日期:2025-11-13 02:18:43 Catid:565 Status:6

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