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311. 沪27家企业列入预付卡“黑名单” 来伊份上榜 [100%]

...途商业预付卡协会与“12345”市民服务热线管理办公室近日发布信息,去年接受的消费者投诉中,商业类发卡企业“关门”投诉1198件,商业类“门店转让”引起的投诉584件。从投诉所涉行业看,健身、美容美发、餐饮、文化娱乐、沐浴足浴、培训、零售为“重灾区”,网络约车、共享单车为新的投诉集中区。 今年一季度,“12345”接到...

标签:投诉 企业 预付卡 发卡 发布日期:2017-05-02 09:26:52 Catid:483 Status:6

312. 空调维修到哪去找正规军?今年又为何提倡人员、技术、常用零配件要“共享”? [100%]

...热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度;保满意度,力争把市民投诉量在去年同期的基础上下降5个百分点。“一规范”就是要求全市15000名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。可从12345、962512热线、市商务委官网等渠道查询家电维修正规军“名单”此外,市商务委再次向社会公布本市153家家电生产...

标签: 发布日期:2018-07-06 09:51:27 Catid:478 Status:6

313. 兰州西固:“三抓三促”提升12345政务服务便民热线水平 [100%]

...万户,是政府与百姓之间的“连心桥”。群众遇到大事小情,经常会想到拨打12345求助或投诉,足见其在群众心中的地位和分量,不能出现“前台受理”和职能部门“后台办理”脱节的现象。对于需要多个部门办理的群众诉求件,中心积极开展协调,加强各部门之间的沟通,及时处理群众诉求。对于重复反映以及群众关心的热点难点问题,中心每周召开办理工...

标签:政务服务 发布日期:2023-04-04 01:31:39 Catid:1830 Status:6

314. 市场监管局长接热线 [100%]

...时间表。汽车:宝马“抖”了整3年12345市民服务热线数据显示,仅今年以来,汽车消费类投诉工单就多达1100多张。其中,不乏宝马、奔驰等“一线品牌”。2016年,市民刘先生在上海凡德宝马4S店内购买了一辆宝马轿车,价值77万多元。可是没开多久,刘先生就发现,车辆只要一提速就会“全身抖动”,刹车时,车辆也很不稳。三年来,刘先生为了这辆车忙里忙外操碎...

标签: 发布日期:2019-03-13 03:55:07 Catid:478 Status:6

315. 用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

#联通好服务 用心为客户#山西运城联通客户服务部李冰艳,是一名投诉处理员,她兢兢业业,认真负责,以满腔的热情始终坚守在投诉处理岗,为数万客户耐心答疑解惑,帮助他们解决问题,用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺。

标签: 发布日期:2023-10-09 02:13:02 Catid:1940 Status:6

316. 立足岗位争先锋 真诚服务创一流 [100%]

——记深圳联通投诉运营室 深圳联通客户服务部投诉运营室,在客户服务工作中不断优化、细化服务举措,亮品牌、展形象,用实际行动践行“百倍用心 十分满意”服务口号,擦亮联通高品质服务口碑。

标签: 发布日期:2023-12-04 05:06:31 Catid:1940 Status:6

317. 揭阳市网上办事大厅即将开通手机版 [100%]

...入“微”时代 2014年12月4日,集消费维权申诉、经济违法行为举报和行政效能投诉三大功能于一体的12345市民服务热线正式开通运行。至今年6月底,话务量累计34189个,平均每天220个,有效来电回复率达87.8%.分转给热线成员单位办事的2581个,已办结2096个,办结率81.2%.这部电话到底“热”到什么程度?据零点研究咨询集团(国内专业策略性研究咨询服务机构)...

标签:揭阳市 网上办事 大厅 手机 发布日期:2015-07-23 05:27:28 Catid:565 Status:6

318. “练兵”进口博览会知产保护 沪知识产权局展会现场调研处理参展商专利纠纷 [100%]

...产权局将展会专利纠纷处理作为大调研项目,调研参展商对这方面服务的感受和建议,探索让投诉与被诉方都满意的高效处理方式,为做好首届中国国际进口博览会的知识产权工作积累经验。展商是否侵权现场比对专利纠纷是展会上的常见现象。在新国际博览中心W2馆的办公室里,记者看到厚厚一叠参展商提交的《展会期间专利侵权纠纷投诉表》及相关证明材料。市...

标签: 发布日期:2018-08-07 08:15:42 Catid:478 Status:6

319. 潍坊市奎文区发改局:聚焦“热线”问题 扎牢“人民根”当好“服务员” [100%]

...原因是企业不够重视,追求经济利益最大化造成的结果。严格落实“一线工作法”,接到投诉事项后,第一时间做好对接解释工作,加强与群众沟通解释,制定有针对性的措施办法,全力解决好群众反映问题。 同时,奎文区发展改革局做好用电宣传,营造良好氛围,通过电力营业厅张贴小区用电小贴士、发放告知书、微信公众号讲解等方式,加强新建住宅小区供电...

标签: 发布日期:2021-08-17 11:39:18 Catid:1919 Status:6

320. 聊城:“价格举报”保护群众合法权益 [100%]

...众合法权益为首要任务,依托“12358”价格举报平台和市长公开电话服务平台,畅通举报投诉渠道,完善举报工作机制,热情服务,严格执法,切实为民排忧解难,及时化解矛盾,促进了社会和谐。   为认真贯彻落实新修订的《价格违法行为举报处理规定》及相关配套政策规定,聊城市物价局通过完善内部工作制度,规范举报工作规程,进一步规范了举报办理工...

标签:价格举报 群众 聊城 发布日期:2014-07-08 12:03:03 Catid:1922 Status:6