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301. “您好，很高兴为您服务”——武汉12333热线疫情期间人工电话服务“7×8”不间断 [100%]

...dquo;不能阻止生活的继续。预料到群众会有更多的咨询需求，湖北省武汉市人力资源和社会保障投诉咨询中心（武汉12333）的干部职工克服困难，主动作为，在全省率先恢复“7×8”不间断人工电话服务。他们从“假如我是宅在家的群众”“假如我是隔在外的老乡”角度，用“白话”讲解人社政策措施，指导群众网上办事，预约现场办事，提供全方位&l...

标签:武汉12333热线 新冠肺炎 发布日期:2020-04-21 05:00:01 Catid:1830 Status:6

302. 河南栾川县：创新投诉处理机制 打造服务型政府新样本 [100%]

...通“连心桥” 以“即时受理、快速响应”为原则，整合河南省营商环境线上投诉举报平台、12345政务服务热线、企业服务专窗等渠道，打造高效融合、有接必办、快接快办的高效政务服务平台，实现企业诉求“一口受理、一网通办”。建立“首接负责制”和“限时办结制”，确保企业诉求第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈，让企业...

标签:服务型政府 发布日期:2025-04-09 05:26:49 Catid:565 Status:6

303. 学校不公布期末分数杭州家长怒打12345 校长回应亮了 [100%]

...线12345，引起社会的广泛关注。 这两天，杭城又有家长因为孩子的期末考试，拨打了12345投诉。这次不是因为试卷太难，而是学校不公布学生的期末分数，家长想不通。 这件事发生在杭州凤凰小学，投诉人是这样跟市长热线说的： “我们五年级所有的学生都不知情自己语数英分数，而全区其他学校的五年级学生都知情，已和老师反映，告知是校方规定，我不...

标签: 发布日期:2018-07-04 06:49:00 Catid:478 Status:6

304. 奉贤区的这一实践全市推广 “预看房制”实施后投诉率下降147% [100%]

...。当年夏天，奉贤区几处新建住宅项目竣工验收交付后，业主通过12345市民服务热线及其他途径投诉和上访数百次，反映的问题主要集中在精装修房质量、渗漏以及梅雨季节导致的墙面潮湿结露发霉等问题。为化解矛盾，妥善解决群众的合理诉求，奉贤区建管委指派专人驻点负责协调，该区安质监站积极督促落实整改，也由此催生出了“预看房”制度改革。 “预...

标签: 发布日期:2021-07-15 02:27:23 Catid:483 Status:6

305. 山东五莲发改局：“换、优、办”工作法增添民生温度 [100%]

...研究疑难、重复问题，促案件有效推进，真正实现“合理诉求马上办，不合理诉求上门劝，投诉举报当面谈”。把“事要解决”作为热线办理的“根”和“魂”，以“枝叶关情”的态度把解决居民诉求做细、做实，诉求人的一致好评也让工作人员充满干劲。 “优”化流程察民情，有章有法有机制。县发展改革局努力健全完善工单办理制...

标签: 发布日期:2022-12-29 12:09:37 Catid:1919 Status:6

306. 青岛物价局还原“天价虾”查处过程 国庆期间已受理上百起价格举报 [100%]

...网 记者尹明波报道 据青岛市物价局消息，今年国庆节期间的10月4日，青岛市12358价格投诉举报电话接到游客朱先生投诉，反映“青岛大排档大虾38元1份结帐时38元1只”。与此同时，游客肖先生就同一事项拨打青岛市工商局12315热线、青岛市政府12345政务热线（12345热线后转至物价部门办理）反映，要求处理。 因对办理过程、结果不满意，游客进而采取微博发...

标签:天价虾 价格举报 发布日期:2015-10-08 02:52:00 Catid:26 Status:6

307. 陕西：府谷开通“7×24小时”便民热线 全天候“不打烊” [100%]

...果”的原则，全面受理县域群众、企业关于政策法规咨询、违法违规举报、政府工作建议及投诉、求助、表扬等来电，聚力打造完整的闭环式服务体系。 服务机制上，“府谷8812345便民热线”为广大群众和企业提供7×24小时不间断服务。在工作日安排人工实时接听各界来电，非工作日则通过语音留言转录处理相关事宜，确保民众的每一个诉求都不遗漏，并能够...

标签: 发布日期:2025-03-10 02:58:58 Catid:565 Status:6

308. 云南强化企业消费维权主体责任 [100%]

本报讯记者刘颖近日从云南省市场监管局了解到，云南省通过畅通投诉举报渠道、高效处置群众诉求、有力支撑行政执法等，实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续消费公平。2021年，全省共收到投诉96914件，截至目前办结率100%，为消费者挽回经济损失1.98亿元；收到举报34179件，截至目前办结率为99.49%。 继2019年整合了12315、12330、12331、12365、12358五条投...

标签:消费维权 发布日期:2022-03-17 03:03:02 Catid:1830 Status:6

309. 食品类成为疫情期间内蒙古消费维权重点 [100%]

...24日到3月10日，内蒙古市场监管部门通过12315热线平台和全国12315互联网平台接到消费者咨询、投诉、举报总计26984件。其中，咨询16751件，占总量的62.1%；投诉6440件，占总量的23.9%；举报3793件，占总量的14%。截至3月10日，投诉举报办结率85.6%，投诉共涉及争议金额644.4万元，为消费者挽回经济损失145.2万元。在商品大类投诉中，投诉排名前五位的分别是：食品类、医疗器械类、药...

标签:内蒙古 315 消费维权 发布日期:2020-03-18 09:12:12 Catid:565 Status:6

310. 食品安全追溯体系要跟上 [100%]

...例》开展执法检查。记者从消保委获悉，今年一季度，在全市各级消保委受理的食品、餐饮类投诉中，网络销售占比分别为55%和51%。　　 “12331”作为专门负责统一受理本市范围内发生的食品（包括保健食品）、药品、化妆品及医疗器械质量安全方面投诉及举报的热线，已成为上海发现食品药品安全违法问题的重要监督渠道。热线开通5年来，投诉举报信息的接收量...

标签:食品 投诉 餐饮 发布日期:2017-05-23 10:01:51 Catid:496 Status:6

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