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21. 遇消费纠纷，您会维权吗？ [100%]

...过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。 《消费者权益保护法》中明确规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者合法权益。所以，市民在投诉时，需...

标签: 发布日期:2018-11-15 09:05:00 Catid:926 Status:6

22. 遇消费纠纷，您会维权吗？ [100%]

...过司法等途径维护自己的合法权益。”区市场监管局工作人员介绍，市民可拨打12315消费者投诉热线、12331食品药品投诉热线、12365产品质量投诉热线、12358价格违法举报热线。 《消费者权益保护法》中明确规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规规定，在各自职责范围内，采取措施，保护消费者合法权益。所以，市民在投诉时，需...

标签: 发布日期:2018-11-13 11:05:00 Catid:926 Status:6

23. 全国首部省级12345热线法规出台 江苏推动热线服务法治化规范化 [100%]

...承办单位应将办理期限告知诉求人；没有规定的，咨询类诉求办理期限为三个工作日；求助、投诉、举报、建议类办理期限为五个工作日，需要现场踏勘核实的为十个工作日。办理难度大等情形无法按期办结的，可申请延长。已办结的诉求事项，没有新情况、新理由重复提出的，热线工作机构依据承办单位提供的书面答复告知诉求人，不再重复派单，在保障诉求人权利的同时...

标签: 发布日期:2026-05-22 07:02:44 Catid:2201 Status:6

24. 能源局确保春节期间12398热线畅通、保障民生用能 [100%]

...线畅通、保障民生用能提出了明确要求。 章建华参观了12398热线中心职场设置，现场了解投诉举报和咨询事项的受理情况及工作流程，听取有关情况汇报，并与中国联通集团公司有关负责人就进一步办好12398热线进行了座谈交流。 章建华指出，12398热线接线业务在京集中管理两年来，工作规范有序，系统稳定运行，工作成效显著，较好发挥了“民生通道”作用...

标签:电力监管热线 发布日期:2019-01-23 10:53:57 Catid:26 Status:6

25. 保监会：2016年10月投诉总量2268件 同比下降2.28% [100%]

中国发展网 11月23日 据保监会网站消息，保监会发布2016年10月保险消费投诉情况，2016年10月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件，同比下降2.28%，环比下降6.05%。 情况如下： 一、总体情况 2016年10月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2268件[1]，同比下...

标签:中国保监会 保险消费投诉 发布日期:2016-11-23 03:59:47 Catid:565 Status:6

26. 《江苏省12345热线条例》出台：聚焦法治化与高质量发展 [100%]

...省12345热线条例》，接收诉求范围扩大至自然人、法人和非法人组织提出的“咨询、求助、投诉、举报和建议等非紧急诉求”，涵盖面更广、服务范围更宽。二是强化一个号码为企业和群众服务。条例明确“本省按照国家和省有关规定推进其他公共服务热线向12345热线归并”，为深化归并优化提供法律依据，提升为企便民服务水平。三是对...

标签: 发布日期:2026-05-22 07:19:06 Catid:2201 Status:6

27. 12398能源监管热线一年受理投诉1906件办结率99.2% [100%]

...绍，一年来，各派出机构12398热线累计收到各类有效信息30336件，日均接收信息832件，其中受理投诉举报1906件，占有效信息6.28%，各派出机构办结投诉举报事项1892件，办结率达到99.27%。 “12398”是公益性服务电话号码，2014年11月1日，国家能源局为切实履行能源监管职能，加强社会和公众监督，正式将原“12398电力监管热线”变更为“12398能源监管热线&...

标签:办结率 受理投诉 监管 能源 热线 发布日期:2015-11-26 09:26:54 Catid:25 Status:6

28. 6月能源监管热线投诉举报主要集中在电力行业 [100%]

...监管机构12398能源监管热线共收到有效信息2567件，环比增加3.84%。能源监管机构12398热线收到的投诉举报主要集中在电力行业，共134件。电力行业反应的主要方面集中在在供电服务、电力交易、电力安全、成本价格和收费等方面存在的问题。 根据国家有关法律法规规定，能源监管机构对2015年6月收到的135件投诉举报中属于监管职责范围的133件进行了受理，占投诉举报量的98....

标签:投诉举报 能源 电力 发布日期:2015-07-20 02:51:05 Catid:25 Status:6

29. 能源局通报6月12398能源监管热线投诉举报处理情况 [100%]

...以下简称12398热线）共收到有效信息2567件，环比增加3.84%。 据悉，按诉求性质分类，投诉131件，占有效信息的5.10%；举报4件，占有效信息的0.16%；咨询2251件，占有效信息的87.69%；表扬、求助、建议等其他方面181件，占有效信息的7.05%。　按反映渠道分类，12398电话2527件，传真3件，电子邮件26件，其他11件。 全文如下：一、受理情况 2015年6月，能源监管机构12...

标签:12398 投诉 发布日期:2015-07-20 04:31:35 Catid:565 Status:6

30. 去年消费者投诉近六成涉网购 网订服务投诉同比增一倍 [100%]

.../0311/1426038787945.jpg" border="0" /> 昨日上午，北京市工商局、市消协公布了2014年度受理消费者投诉情况分析。2014年，消费者投诉总量为79694件，其中涉及网络零售的投诉47794件，占投诉总量的59.97%。此外，去年电信服务类投诉数量增幅最高，上涨了4倍多。 去年消费者投诉量涨三成 北京市工商局介绍，市工商局12315和北京市消协96315两条热线，2014年共受登记消费者投...

标签:六成 投诉 消费者 服务 发布日期:2015-03-11 09:53:07 Catid:565 Status:6

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