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221. 12327全国铁路监督热线正式开通运行公告 [100%]

...服务监督专用电话号码,是政府监督热线,主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。 12327热线运行期间,工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务,全天候提供自助语音服务。同步运行铁路监督邮箱12327@nra.gov.cn。(国家铁路局官网)

标签: 发布日期:2025-10-16 03:30:35 Catid:1830 Status:6

222. 潍坊市奎文区发改局:热线快办理,服务零距离 [100%]

...策考量和群众监督。2022年以来,收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件,按时回复率100%。 强化政策引导,坚持源头化解。工作中坚持一线工作法,多到群众中找方法,主动换位思考与群众面对面沟通,多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项,做到关口前移、前端发力,提前分析研判群众投诉风险点,加强政策引导提升群众...

标签: 发布日期:2023-06-12 09:53:25 Catid:26 Status:6

223. 烟台市蓬莱区发改局:做好“三篇文章” 提升办理时效 [100%]

...盯阶段热点,及时分析诉求动态。发现苗头及时调查处理,把矛盾化解在萌芽状态,努力降低投诉数量。三是强化沟通形成合力。注重把握根本,认真受理,齐心协力及时响应,了解诉求并有针对性地帮诉求人解决困难。 做好“追责”文章。坚持常态化梳理和研判相结合、通报和解决问题相结合,严格责任追究,用“手段”促成效。每月对诉求工单进行分类...

标签: 发布日期:2023-05-24 10:51:34 Catid:1919 Status:6

224. 潍坊市奎文区发展改革局:热线快办理,服务零距离 [100%]

...策考量和群众监督。2022年以来,收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件,按时回复率100%。 强化政策引导,坚持源头化解。工作中坚持一线工作法,多到群众中找方法,主动换位思考与群众面对面沟通,多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项,做到关口前移、前端发力,提前分析研判群众投诉风险点,加强政策引导提升群众...

标签: 发布日期:2023-03-21 02:56:13 Catid:1919 Status:6

225. 长三角政务服务咨询投诉“一号通办” [100%]

...局办理,不到一天时间就给出了满意的答复。 这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来,江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前,江苏已收到43起跨省诉求,均已按照江苏12345标准化流程办理。 据江苏省政务办有关负责人介绍,长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源,接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库,...

标签: 发布日期:2019-09-26 11:03:23 Catid:103 Status:6

226. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...局办理,不到一天时间就给出了满意的答复。这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来,江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前,江苏已收到43起跨省诉求,均已按照江苏12345标准化流程办理。据江苏省政务办有关负责人介绍,长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源,接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库,由电话...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

227. 静安区积极改善沪民公厕投诉问题 [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 近几月,静安区绿化市容投诉热线接到多个市民反映公厕问题的投诉电话,为近一步了解公厕保洁管理现状,解决市民诉求热点问题,静安区市容质监部门结合上海市市容环境质量监测中心《2019年市容环境质量监测专项检查推进计划》的工作要求,对区域内公厕开展专项检查。据了解,反映公厕的主要问题是在公厕内使用纸...

标签: 发布日期:2019-05-09 06:20:58 Catid:478 Status:6

228. 12345热线成“讨薪”新通道 [100%]

...回钱。” 事实上,在王女士之前,热线平台就已经收到了20余件关于该公司劳动纠纷的投诉热线平台工作人员提醒,找工作时一定要主动签订劳动合同或劳务协议,双方构成“劳务关系”。此外,对于已经发生的劳动纠纷,务工者要注意司法介入的2年有效期,尽快维权。

标签: 发布日期:2019-03-06 04:50:00 Catid:926 Status:6

229. 12345热线成“讨薪”新通道 [100%]

...回钱。” 事实上,在王女士之前,热线平台就已经收到了20余件关于该公司劳动纠纷的投诉热线平台工作人员提醒,找工作时一定要主动签订劳动合同或劳务协议,双方构成“劳务关系”。此外,对于已经发生的劳动纠纷,务工者要注意司法介入的2年有效期,尽快维权。

标签: 发布日期:2019-03-05 02:51:00 Catid:926 Status:6

230. 2018年城管执法局长接听“12345”沪民服务热线活动将启动 [100%]

...问题,提高综合执法水平和专业水平。热线开通期间,解放日报·上观新闻记者将对市民投诉、咨询、建议相对集中的问题予以跟踪、调查,督促城管执法部门及时查处、健全机制,形成常态化管理模式,切实提高市民的满意度和获得感。市城管执法局表示:要紧扣“城市管理精细化”“大调研”“进口博览会保障”三项中心工作,充分利用媒体监督,提升市民满意度,...

标签: 发布日期:2018-09-15 10:15:18 Catid:478 Status:6