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221. 杭州一家连锁健身房隔几月就“搬家”，消费者质疑 [100%]

...一纸告示后人去楼空。曾经热情推销健身卡、私教课程的工作人员电话不通、微信没有回应。投诉人辗转找到“英豪斯”的其他门店，被告知预存了数千元乃至上万元的健身卡不允许退钱。部分投诉人无奈接受了换店继续健身的方案。可数月之后相似的一幕再次上演……投诉人彭先生告诉记者，他今年4月23日在“英豪斯”新塘路店办理了两张健身两年卡，共支付5400元。6...

标签: 发布日期:2018-09-13 11:45:51 Catid:478 Status:6

222. 杨雄主持市政府常务会议，部署市民服务热线建设 [100%]

...0个，接通率超过91%，办结率超过98%，电话回访市民12.5万余人。市民来电事项中，求助类占22%，投诉类占17%，咨询类占46%，意见建议类占3%。“一号通”集中服务模式逐步形成，“有事找12345”为越来越多的市民所知晓。在帮助市民解决问题能力不断提高、获得更多市民信任的同时，“12345”热线也反映和暴露出一些政府部门、单位和工作人员群众观念淡薄、作...

标签:杨雄 常务会议 市民服务热线 发布日期:2014-10-15 02:17:33 Catid:478 Status:6

223. 12327全国铁路监督热线正式开通运行公告 [100%]

...服务监督专用电话号码，是政府监督热线，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。 12327热线运行期间，工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。同步运行铁路监督邮箱12327＠nra.gov.cn。（国家铁路局官网）

标签: 发布日期:2025-10-16 03:30:35 Catid:1830 Status:6

224. 潍坊市奎文区发改局：热线快办理，服务零距离 [100%]

...策考量和群众监督。2022年以来，收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件，按时回复率100%。 强化政策引导，坚持源头化解。工作中坚持一线工作法，多到群众中找方法，主动换位思考与群众面对面沟通，多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项，做到关口前移、前端发力，提前分析研判群众投诉风险点，加强政策引导提升群众...

标签: 发布日期:2023-06-12 09:53:25 Catid:26 Status:6

225. 烟台市蓬莱区发改局：做好“三篇文章” 提升办理时效 [100%]

...盯阶段热点，及时分析诉求动态。发现苗头及时调查处理，把矛盾化解在萌芽状态，努力降低投诉数量。三是强化沟通形成合力。注重把握根本，认真受理，齐心协力及时响应，了解诉求并有针对性地帮诉求人解决困难。 做好“追责”文章。坚持常态化梳理和研判相结合、通报和解决问题相结合，严格责任追究，用“手段”促成效。每月对诉求工单进行分类...

标签: 发布日期:2023-05-24 10:51:34 Catid:1919 Status:6

226. 潍坊市奎文区发展改革局：热线快办理，服务零距离 [100%]

...策考量和群众监督。2022年以来，收到平台转来电力、停车收费、物业收费、幼儿园收费等各类投诉咨询工单2000余件，按时回复率100%。 强化政策引导，坚持源头化解。工作中坚持一线工作法，多到群众中找方法，主动换位思考与群众面对面沟通，多看多想答疑解惑。对群众高度关注的事项，做到关口前移、前端发力，提前分析研判群众投诉风险点，加强政策引导提升群众...

标签: 发布日期:2023-03-21 02:56:13 Catid:1919 Status:6

227. 长三角政务服务咨询投诉“一号通办” [100%]

...局办理，不到一天时间就给出了满意的答复。 这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来，江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前，江苏已收到43起跨省诉求，均已按照江苏12345标准化流程办理。 据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，...

标签: 发布日期:2019-09-26 11:03:23 Catid:103 Status:6

228. 长三角政务热线“一号通办” [100%]

...局办理，不到一天时间就给出了满意的答复。这是长三角地区自10日试运行政务服务咨询投诉“一号通办”以来，江苏首次接到并成功办结的跨省诉求。截至目前，江苏已收到43起跨省诉求，均已按照江苏12345标准化流程办理。据江苏省政务办有关负责人介绍，长三角地区将整合三省一市的12345服务热线资源，接受区域内的政务服务咨询投诉。完善问答知识库，由电话...

标签: 发布日期:2019-05-16 09:02:14 Catid:478 Status:6

229. 静安区积极改善沪民公厕投诉问题 [100%]

中国经济导报讯 记者张朝登上海报道 近几月，静安区绿化市容投诉热线接到多个市民反映公厕问题的投诉电话，为近一步了解公厕保洁管理现状，解决市民诉求热点问题，静安区市容质监部门结合上海市市容环境质量监测中心《2019年市容环境质量监测专项检查推进计划》的工作要求，对区域内公厕开展专项检查。据了解，反映公厕的主要问题是在公厕内使用纸...

标签: 发布日期:2019-05-09 06:20:58 Catid:478 Status:6

230. 12345热线成“讨薪”新通道 [100%]

...回钱。” 事实上，在王女士之前，热线平台就已经收到了20余件关于该公司劳动纠纷的投诉。热线平台工作人员提醒，找工作时一定要主动签订劳动合同或劳务协议，双方构成“劳务关系”。此外，对于已经发生的劳动纠纷，务工者要注意司法介入的2年有效期，尽快维权。

标签: 发布日期:2019-03-06 04:50:00 Catid:926 Status:6

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