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191. 投诉中小学生学籍问题限5个工作日办结 [100%]

...小学生学籍信息管理工作进入了关键期和攻坚期，为更好地服务于学生和家长，规范处理群众投诉的各类学籍管理问题，教育部就建立完善有效协调处理工作机制下发通知，要求限时核查、办结。　　通知明确了责任主体，对投诉问题涉及到任一学校，其直接教育行政主管部门为处理责任单位。原则上，涉及两校在同一县域的，由县级处理;在同一地市两个县域的，由地市...

标签:学生 投诉 学籍 工作日 发布日期:2014-11-05 09:26:21 Catid:565 Status:6

192. 北京市民举报大气污染 今年已经超1.2万件 [100%]

...运转产生油烟。按要求整改后，举报人反馈“大气污染问题已解决”。这是本市12369环保投诉举报咨询中心的一个信访处理案例。据该中心统计，今年1-5月份，全市环保系统受理环境信访事项15518件，其中超过七成涉及大气污染。大气污染信访案例数比去年同期增加124.2%，表明市民对大气污染的关注度明显提高。　　2006年7月，本市成立“12369环境保护投诉举报电...

标签:大气污染 投诉 油烟 信访 本市 发布日期:2014-06-17 01:09:23 Catid:25 Status:6

193. 9月国家能源局热线共收到有效信息6035件 环比减少19.64% [100%]

...12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6035件，环比减少19.64%。 按诉求性质分类，投诉376件，占有效信息的6.23%；举报9件，占有效信息的0.15%；咨询4884件，占有效信息的80.93%；表扬、求助、建议等其他方面766件，占有效信息的12.69%。 按反映渠道分类，12398电话5996件，电子邮件36件，其他3件。 分类情况 2017年9月收到的有效信息中，电力行...

标签:12398热线 发布日期:2017-11-01 02:30:00 Catid:565 Status:6

194. 透过热线数据找准政府工作问题 [100%]

...t-family: 黑体">中国发展网据解放日报报道 “大家长期在一线处理市民咨询投诉，为企业服务，既了解市民和企业的真实诉求，也能清楚地看到政府工作存在的不足，希望大家发言直截了当，不兜圈子。”市委副书记、市长杨雄近日主持召开座谈会，首次邀请来自本市政务热线和区县行政服务中心的负责人，对即将提交市十四届人大三次会议审议的　《...

标签: 发布日期:2015-01-20 12:09:27 Catid:483 Status:6

195. 预付卡消费投诉成一大热点 不要一次性充值太多 [100%]

预付卡消费投诉成一大热点 提醒：不要一次性充值太多 大河报 见习记者杨书贞 核心提示|洗车卡、健身卡、美容美发卡、家政卡……近年来，五花八门的预付卡越来越多，一方面给消费者带来了实惠和便利，另一方面也暴露出不少弊端。诸如商户老板卷钱跑路、充值卡“擅自缩水”、服务不满意却无法退款等问题屡屡发生。3·15维权...

标签:预付卡 12315 发布日期:2018-03-06 09:49:29 Catid:1159 Status:6

196. 北京去年环保投诉增五成 共受理4.2万件事项 [100%]

...炉，农村地区新增减煤换煤120万吨。 报告解读 去年，全市环保系统共受理环境污染投诉举报与信访事项4.2万件，与前年同期相比增加了近1.5万件，增幅超过50%。市环保局相关负责人表示，在投诉举报事项中，大气污染问题占到受理总量的70.7%，比前年同期增长了76%。 据了解，12369热线于2002年1月1日开通。环保部门通过12369热线，传递环保政策法规和导向信息，...

标签:节能环保 中国 发布日期:2015-01-26 04:59:53 Catid:25 Status:6

197. 江苏徐州公布上半年价格举报情况 教育收费案件占20.5% [100%]

...就相关热点问题进行解答。据了解，上半年，我市价格举报中心共登记、受理各类价格咨询、投诉、举报396件，价格违法行为投诉、举报35件。教育、停车、房地产和医疗方面仍然是热点。物价部门下一步将重点规范教育、停车场和泊位停车收费行为，规范民营医院的收费行为。 据介绍，上半年，我市价格举报中心共登记、受理各类价格咨询、投诉、举报396件,同比下降26....

标签: 发布日期:2018-07-25 04:15:27 Catid:1922 Status:6

198. 北京11月受理生态环境投诉举报超1.6万件，噪音占比过半 [100%]

中新网北京12月24日电 (陈杭)记者24日从北京市生态环境局获悉，北京市11月共受理生态环境投诉举报事项16289件，其中市生态环境局接收291件、市民热线服务中心12369专席接收15998件，已办结15261件，正在办理中1028件。 据介绍，受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气占36.2%，噪声占57.2%，水占1.7%，固废占0.3%，辐射及其他污染占4.6%。 大气污染方面，反映扬尘、...

标签:生态环境投诉 噪音 发布日期:2020-12-24 10:42:42 Catid:25 Status:6

199. 陕西丹凤：坚守倾听民声最前沿 架起便民服务“暖心桥” [100%]

...人员第一时间调查处理、交办人员第一时间回访回复的办理流程，针对企业群众不满意和重复投诉的问题，加大督办力度，加强与投诉群众沟通交流，详细了解企业群众心声和倾述，坚持耐心、细心、用心、诚心的原则，向其讲解相关的政策法规，切实做到反映合理的事项解决问题到位、反映无理事项的思想疏导到位，坚持做到每办结一件诉求事项，都采取现场或电话回访跟...

标签:营商环境 发布日期:2023-08-14 03:06:38 Catid:1830 Status:6

200. 以客为尊 打造卓越服务体验——记新疆联通哈密投诉中心 [100%]

...。她们不仅是用户与企业之间的桥梁,更是用户权益的守护者和问题的解决者。这就是哈密联通投诉处理中心团队一支由六人组成的娘子军。她们牢记服务宗旨与使命,团结奋进,多次荣获公司表彰。2023年荣获“新疆联通服务之星”、“服务标兵争创优秀组织奖”;2024年荣获“热线温情服务百日攻坚优秀组织班组”、“新疆联通技术能手”等荣誉称号。

标签: 发布日期:2024-12-18 02:27:17 Catid:1940 Status:6

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