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181. 购票方式来了 半夜出小岛就坐"定制客运线路" [100%]
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...P扫描车上二维码验证乘客身份（app右上角扫码）如有疑问，市民可咨询上海驿动公司服务热线4001021280（热线服务时间7:30-21:00）
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发布日期:2018-07-09 03:57:53
Catid:478
Status:6
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182. 河南民权：以标准化、智能化、 规范化推动政务服务能力提升 [100%]
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...前辅导、事中帮办、事后回访”工作机制，设立事前辅导岗，成立帮办代办队伍，落实12345热线满意度回访机制，以“主动帮、快速办”为导向，为企业群众提供一对一的“保姆式”贴心服务。设立设置“有诉即办”窗口，健全“有诉即办”窗口与12345热线联动机制，畅通“好差评”评价渠道，多方汇集企业群众意见或建议，及时解决群众诉求...
标签:政务服务
发布日期:2024-05-20 04:10:35
Catid:565
Status:6
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183. 泰州姜堰“双减”入选全国优秀案例 [100%]
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...39起，查实32起，均由网格员跟踪督促落实整改到位。同时，网格员第一时间配合做好12345政务热线等举报投诉，现场核查问题45起。
提升网格员治理能力。出台《姜堰区校外培训专项治理网格化管理员工作手册》，印制《校外培训专项治理工作提示》，定期组织开展专题培训，不断提升治理水平和能力。目前，全区网格员巡查、检查言行举止规范，客观填写《校外培训基...
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发布日期:2024-01-15 04:32:15
Catid:1830
Status:6
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184. 二十载不忘初心、用心用情为客户 [100%]
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...来,岁月改变了她的容颜,却改变不了她不懈的努力和奋斗的初心。二十年,她经历了最初的本地热线服务,到本省及全国话务集约运营;二十年,她从一名普通的10010热线人员,成长为投诉处理岗位能手;二十年的兢兢业业,成就了现在的她,从业以来,她多次荣获“话务之星”“服务之星”“全国用户满意电信服务明星”等荣誉称号。2023年11月代表安徽省公司参加集团2023...
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发布日期:2023-12-05 04:00:28
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Status:6
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185. 大庆市萨尔图区：数据多跑路 服务加速度 [100%]
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...平台操作培训，1项惠企政策、4个事项精准录入系统，推动政策红利直达市场主体。
12345热线是倾听民意的“连心桥”。通过制定疑难工单管理办法、高频工单派单准则，建立日报督办机制，热线服务从“办件”向“源头治理”延伸。上半年共转派有效工单10461件，按时签收率、办结率100%，17件疑难工单、221件重点工单得到妥善解决，让群众诉求“事...
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发布日期:2025-08-14 07:38:02
Catid:1828
Status:6
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186. 河南省税务局：办税不用再“两头跑了” [100%]
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...过户纳税是国税还是地税解答?个人所得税申报呢?郑州市民王建军说：“国地税12366纳税服务热线整合后，再也不会碰到类似的问题了，打一个电话就把想知道的涉税问题全搞懂了，解答得非常全面，真是方便快捷。”
据悉，河南省税务局为确保机构合并后纳税人拨打一次热线电话咨询全部税务问题，在4月18日率先实现“一键咨询”的基础上，另制定了《国家...
标签:纳税人 一厅通办
发布日期:2018-06-25 05:13:13
Catid:565
Status:6
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187. “小”网格做实“大”文章 [100%]
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...解、高效服务？街道着实梳理了重复来电3次及以上、5人以上群体投诉事项，开展12345市民服务热线“接单拜访”和“结案回访”工作，取得了很好的实效。“谷水湾小区北侧、广富林路近龙马路有违规建设通讯基站现象，请求你们核实处理。”接到小区居民群体投诉后，小区网格长立即开展“接单拜访”，进一步沟通了解投诉事项相关情况，并迅速核查发现，由于该处微...
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发布日期:2019-03-28 07:41:40
Catid:478
Status:6
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188. 群众为办医保连夜排队，哈尔滨市13名责任人被问责 [100%]
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...说。
面对这一棘手问题，群众不是没有向上级部门反映过。5月以来，哈尔滨市“市长热线”共接到反映道里区医保预约难、凌晨排队抢号、咨询电话不通、“黄牛”倒号等问题82件(次)。
道里区医保中心隶属于道里区人社局，市民反映的问题由道里区信访办(“市长热线”处置部门)转道里区人社局处理，但道里区人社局仅安排医保中心值班工作人员...
标签:问责典型案例 医保
发布日期:2020-12-29 04:21:55
Catid:1830
Status:6
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189. 群众为办医保连夜排队 哈尔滨13名责任人被问责 [100%]
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...说。
面对这一棘手问题，群众不是没有向上级部门反映过。5月以来，哈尔滨市“市长热线”共接到反映道里区医保预约难、凌晨排队抢号、咨询电话不通、“黄牛”倒号等问题82件(次)。
道里区医保中心隶属于道里区人社局，市民反映的问题由道里区信访办(“市长热线”处置部门)转道里区人社局处理，但道里区人社局仅安排医保中心值班工作人员...
标签:大整顿大提升行动
发布日期:2020-12-29 09:19:05
Catid:565
Status:6
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190. 到2020年我国将形成精神卫生综合服务管理机制 [100%]
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...o;。
北京大学医院心理咨询与治疗中心主任方新认为,规划中提出建立管理网络、开通心理热线等,是加强精神卫生的“硬件”建设,而注重对人的培养,则是在努力使“软件”建设同步跟上。“比如建了心理危机干预热线,但没有专业的人员接听疏导,这个热线的作用恐怕有限。”方新说,对精神障碍患者的救治,真正重要的在“救治人”的身上。
标签:精神卫生 综合服务管理机制
发布日期:2015-06-19 10:29:22
Catid:565
Status:6
