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161. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

日前，中国质量万里行促进会公布年度消费投诉四大热点，据数据显示，新兴消费服务领域投诉激增，涉及消费品、旅游、交通等领域的电商服务成为重点。 专车服务、旅游订票网站服务、网购退换货的霸王条款、电信运营商服务都是社会一直关注的热点，质量万里行发布的分析报告也披露了一些侵犯消费者权益的典型案例。 去年，“专车”服务和打车软...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

162. 上海消费者诉求总量同比略有上升 [100%]

...申城消费者诉求总量同比略有上升。记者昨从市工商局获悉，长假期间，12315热线共受理消费者投诉714件，同比上升6%;受理消费者举报37件;及时解答各类咨询802人次。其中，涉及网络销售的投诉达271件，在投诉总量中的占比达38%，成为投诉"重灾区"。旅游、餐饮类投诉亦明显趋增。　　市工商局指出，长假七天，消费者诉求热点聚焦网购、通讯等领域。涉及网络销...

标签:投诉 消费者 长假 销售 诉求 发布日期:2014-10-08 05:28:44 Catid:483 Status:6

163. 浙江宁波上半年环保热线受理案件达6960件 [100%]

...上半年，全市“12369”环保热线共受理环境信访6960件，比去年增加1493件。其中大气污染投诉3189件，占投诉总量四成以上，比去年增加808件;其次是水污染投诉，共1505件;排名第三的是噪声投诉，共1154件。此外，还有固废投诉153件，建设项目45件和其他投诉914件。　　数据显示，近年来大气环境状况深受市民关注。上半年，有群众举报余姚两家铜熔炼企业排放废气，对...

标签:企业 投诉 上半年 再次 违法 发布日期:2014-09-16 07:00:28 Catid:25 Status:6

164. 工商总局发文要求做好“3·15”曝光案件查处工作 [100%]

...案件中涉及工商行政管理职责的案件，妥善处理“3·15”晚会12315热线转办的消费者投诉举报。 通知指出，各级工商和市场监管部门要提高对曝光案件查处和12315热线转办工作重要性的认识，按照总局部署和要求，针对“3·15”晚会曝光的问题，采取切实有效措施，迅速启动执法办案程序，依法查处相关案件，妥善处理投诉举报，注重发挥12315工作实效...

标签:总局 案件 工商 工作 发布日期:2015-03-17 01:57:51 Catid:565 Status:6

165. 上海市运管处：对拒载、绕道持续严查 [100%]

...驶员准营证，5年内不得从事出租汽车经营。 如遇“拒载”，乘客可拨打021-12345市民投诉热线，并尽可能提供以下线索：通过手机视频或录音记录拒载发生过程；投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号； 事件发生的日期、具体时间、地点；如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式。执法人员表示，乘客提供的线索越全，对于投诉查处则越有帮...

标签:出租车 拒载 投诉 驾驶员 发布日期:2017-08-22 09:41:27 Catid:488 Status:6

166. 陕西省发展改革委开通项目谋划服务热线 助力高质量项目建设与有效投资增长 [100%]

...明确，本热线仅作为咨询热线，不受理具体材料审核审查、政策信息公开，不受理涉及信访、投诉、举报等不属于项目谋划服务范畴的事项。 同时，咨询过程不产生任何费用。本热线只会询问来电人称谓、单位等基础信息，不会索要身份证、银行卡、验证码等任何个人隐私信息。咨询过程不会产生任何费用，也不会引导来电人点击链接、下载软件。请注意鉴别防范各...

标签:高质量项目建设 发布日期:2026-09-21 04:52:15 Catid:26 Status:6

167. 上海电信服务进口博览会六大举措 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，如：人员调配、安全保卫、资金安全、收款稽核、投诉处理、客流突发、媒体曝光...

标签: 发布日期:2018-10-18 09:11:27 Catid:478 Status:6

168. 信阳市浉河区：“小支点”撬动营商环境大提升 [100%]

...p> 近年来，信阳市浉河区交通运输系统始终把有效处理“12328”、“12345”等热线投诉作为整治交通领域乱象的重要抓手，多举措解决群众、企业急难愁盼问题。今年以来，共受理交通运输领域投诉件637件，投诉处理办结率达100%，回访满意度100%，有力的维护了良好的市场秩序和公平公正经营环境，以“小支点”撬动了营商环境的大提升。 重服务...

标签: 发布日期:2024-04-18 03:02:13 Catid:1830 Status:6

169. 退保才能升级？代理退保收缴手续费？警惕退保骗局 [100%]

连日来退保骗局备受关注，广东银保监局方面表示，经风险监测、摸底排查发现，恶意代理投诉出现三大新变化，打击力度再升级，恶意代理投诉不断增长的势头得到初步遏制。 文图/广州日报全媒体记者陈丽莉 产品升级需退保？销售人员“挖角”客户 近日，高南(化名)接到号称保险公司工作人员的电话，称高先生之前购买的保单可以产品...

标签:退保 产品升级 保单 发布日期:2020-11-13 01:13:18 Catid:566 Status:6

170. 上海市运管处：对拒载、绕道持续严查昨发紧急通知 [100%]

...驶员准营证，5年内不得从事出租汽车经营。 如遇“拒载”，乘客可拨打021-12345市民投诉热线，并尽可能提供以下线索：通过手机视频或录音记录拒载发生过程；投诉车辆的牌照号、顶灯背面的公司名称与驾驶员服务证号； 事件发生的日期、具体时间、地点；如有其他在场证人的提供其姓名与联系方式。执法人员表示，乘客提供的线索越全，对于投诉查处则越有帮...

标签:出租车 拒载 投诉 驾驶员 发布日期:2017-08-22 09:27:21 Catid:478 Status:6

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