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131. 辽宁葫芦岛：积极受理价格投诉案件 [100%]

本报讯 今年以来，葫芦岛县物价局加大了办理价格咨询、投诉及民心网办件工作力度，定期汇总分析价格举报投诉信息，将群众投诉举报的“信息源”作为抓好价格工作的“风向标”，通过认真分析研究价格投诉举报信息，积极探索投诉处理新思路，有针对性地化解群众诉求，维护群众的合法权益。 截至目前，共受理价格投诉咨询60余件，其中电话投诉18件...

标签:投诉 价格 群众 举报 发布日期:2017-08-21 10:42:58 Catid:1922 Status:6

132. 天津市市场监管委投诉举报中心获2016年度市政府便民服务专线考评总分第一 [100%]

...单位考评情况，市市场监管委在市级部门中考评总分名列第一。 2016年，市市场监管委委投诉举报中心不断投诉举报完善制度，优化工作流程，认真做好市政府便民服务专线交办件的处置工作。一是严格落实便民专线要求，完善投诉举报接转流程。按照便民专线考核办法，投诉举报中心在强化工作人员责任的同时设置督办岗，加强便民专线交办工单接单环节的监督，确保...

标签:天津市 总分 考评 便民服务 市政府 发布日期:2017-03-23 06:15:29 Catid:565 Status:6

133. 保护消费者和举报人合法权益，上海将优化市场监管投诉举报处理程序 [100%]

摘要：要立足本市的大市场监管格局，调查评估现有投诉举报处理机制运行情况，做好法律法规衔接，整合不同部门规章的规定，探索制定全市统一、高效、便捷的投诉举报处理程序。上海市委副书记、市长应勇今天（4日）主持召开市政府常务会议，研究制定本市统一、高效、便捷的市场监督管理投诉举报处理程序，进一步优化营商环境等事项。2014年以来，根据...

标签: 发布日期:2017-12-11 03:50:42 Catid:926 Status:6

134. 长沙市民服务热线3月接到移车求助近三成 市容环境受关注 [100%]

...工单)。从转办办结工单的话务类型分析，求助类10185件，占77.1%;建议类占8.1%;咨询类占8.6%;投诉类占5.9%;表扬类占0.4%。在转办工单中，大家聚焦最多的是市容环境，其工单数为2970件，占比17.5%，其他工单数相对较多的聚焦事项依次为咨询服务、生活服务、规划建设、噪音扰民等。值得注意的是，3月关于噪音扰民的转办工单数为1515件，是2月噪音扰民转办工单数量的3倍...

标签: 发布日期:2018-05-02 11:06:39 Catid:478 Status:6

135. 一号响应 上海非紧急政务热线将归并到12345 [100%]

...rdquo;全方位为市民服务。对于水电煤气等群众基本生活保障的诉求，保证24小时之内反馈。对于投诉建议类，一个工作日之内承办单位要和来电人取得联系，沟通相关的情况，一般事项5个工作日推进解决，较复杂事项15个工作日推进解决。 “去年，12345的事项解决率达到80%，群众的满意度达到85%。”王剑华说。如今，12345市民热线一头连着“一网通办”，一头...

标签: 发布日期:2021-01-07 11:30:10 Catid:478 Status:6

136. 南京通报上半年价格举报投诉情况 [100%]

复地宴南都捆绑销售车位被罚20万元 昨天，南京市物价局通报了2017年上半年价格举报投诉及价格违法案件情况。据了解，物价部门上半年共受理各类价格举报投诉849件，较去年同期(893件)下降4.93%。消费者举报投诉比较集中的行业为商业零售、教育培训、房产销售、停车收费等。 上半年受理95件房产销售价格投诉 销虚假宣传、标示价格与实际结算价格不一致&h...

标签:价格 销售 投诉 举报 发布日期:2017-07-11 10:47:19 Catid:1922 Status:6

137. 黑龙江逊克县：“局长接热线”通开基层服务“三道堵” [100%]

...、窗口人员专项培训；每季度组织差评、超时工单复盘剖析，统一答复标准，从源头减少重复投诉。同时实行“周预警、月通报、季复盘”制度，将热线办结率、企业群众满意度、值守在岗情况纳入营商环境考评与干部作风监督依据，对落实不力单位约谈整改，倒逼干部履职尽责。一通热线从“接进来”到“办到底”，闭环不掉链。 一条热线，接通了企...

标签:黑龙江逊克县 政务服务 发布日期:2026-08-06 04:42:06 Catid:1830 Status:6

138. 山东阳谷县发展改革局 ：用“12345”声音凝聚力量架起抗疫“连心桥” [100%]

...成立了热线专班，单位主要领导为组长，确定小组分管领导和热线工作人员。凡是涉及该局的投诉热线，单位主要领导亲自审批、办理，在规定时限内由热线工作人员将处理结果报送县政府“12345”热线办公室。 加强工作责任，提高办理质量。严格按照县委、县政府下发的有关疫情期间“12345”热线通知精神，以高度的为群众负责的精神，认真受...

标签: 发布日期:2022-03-17 02:28:11 Catid:1919 Status:6

139. 夏令热线“再出发” 城市精细化需要市民“共建共管共享” [100%]

...令热线集聚各方智慧。“结合‘放管服’改革工作的推进，希望夏令热线能够在接听市民来电投诉中，总结政府工作中的若干共性问题，各相关部门坐下来，系统性地解决这些问题。争取到下一年，针对这方面的投诉就会少一些。”今年是上海城市精细化管理全面展开的第一年。年初，市委市政府专门召开了动员大会，并发布实施意见和三年行动计划，目前各项工作都在...

标签: 发布日期:2018-07-16 01:22:48 Catid:478 Status:6

140. 嘉定公交总经理热线了解一下 [100%]

...耐心回答市民提出的各类问题。公司负责人告诉记者，热线开通一年来，共接到咨询、建议和投诉来电300余个，随着各种问题的妥善解决，公交服务由“满意型”逐步向“感动型”转变，司乘关系更和谐、融洽。“以前市民对公交服务，员工对公司的投诉、建议渠道比较缺乏，不利于公司形象提升和企业健康...

标签: 发布日期:2019-03-11 08:28:28 Catid:478 Status:6

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