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111. 山东平度发改局：热线服务切实解决群众“急难愁盼” [100%]

...目前，通过青岛12345为民热线、平度市长信箱、电话咨询、网上信访等渠道共受理为民服务热线投诉和咨询100余件，办结率100%，满意率98%。 深入贯彻主题活动精神。平度市召开“转作风、强本领、践初心”主题活动动员大会以来，平度市发展和改革局认真贯彻会议精神，强化宗旨意识，优化工作作风，提升服务水平，以为民热线问题为主抓手，召开热线新系统专题...

标签: 发布日期:2021-12-03 06:13:38 Catid:1926 Status:6

112. 前三季度“直播”相关投诉举报2.19万件 同比增长近五倍 [100%]

前三季度“直播”相关投诉举报同比增近五倍 本报北京10月20日电(记者杨召奎)记者今天从国家市场监管总局获悉，前三季度全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，其中，直播带货占比近六成。 去年8月31日，全国12315平台正式上线运行，原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330全部整合到123...

标签: 发布日期:2020-10-21 07:31:24 Catid:1830 Status:6

113. 沈阳12315热线 口罩等防护用品价格上涨成投诉热点 [100%]

...汪险峰报道：记者从沈阳市市场监管局获悉，从数据分析情况来看，近期，广大市民和消费者投诉举报的热点问题集中在口罩等防护用品价格上涨及防控物资脱销紧缺方面，占比高达80.74%；年夜饭定金返还纠纷等问题也集中凸显，累计投诉达到207件，占比达到17.4%。目前，投诉举报热点正在逐渐转向食品药品和日常生活必需品质量方面。 由于疫情防控等不可抗力造成的消...

标签:疫情防控 发布日期:2020-02-05 04:52:50 Catid:1828 Status:6

114. 6月份能源监管投诉集中电力服务与新能源行业收费，河南投诉量最多 [100%]

...能源局消息，今年6月，国家能源局能源监管热线12398热线共收到有效信息7957件。6月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。河南、山东、河北、陕西、江苏等列全国前10位，河南省投诉数量最多。 电力行业投诉主要反映了供电服务、电力安全等方面问题。一是随着迎峰度夏来临、用电负荷攀升，部分地区因供电能力不足实施...

标签:能源监管 12398热线 供电不足 新能源收费 河南电力 发布日期:2019-08-01 10:23:52 Catid:26 Status:6

115. 辽宁省：7月1日起市场监管多条举报热线并入“12315” [100%]

...服务市场监管执法的意见》（国市监网监〔2019〕46号）要求，现就整合全省市场监督管理部门投诉举报热线电话事宜通告如下： 从2019年7月1日零时起，全省市场监管系统关闭并停止使用原质量技术监督局12365、原食品药品监督管理局12331、原物价局12358、原知识产权局12330四条投诉举报热线号码，保留原工商行政管理局12315投诉举报热线号码，以12315一个号码对外提供...

标签:辽宁省 市场监管局 发布日期:2019-06-21 04:04:22 Catid:565 Status:6

116. “解放热线·夏令行动”启动 16位区长轮流接听电话并当场协调有关部门解决沪民急难愁 [100%]

...摸排梳理，聚焦各区民生问题的痛点和难点，并从“12345”市民服务热线平台以及本报新闻热线投诉中选择典型案例，结合各区实际情况，推出相关调查报道。同时欢迎市民踊跃拨打“12345”或解放日报63523600新闻热线，将身边的烦恼和问题告诉我们。为了推进问题的高效解决，今年解放日报·上观新闻仍将与上海新闻广播（AM990、FM93.4）《海波热线》“区长访谈”特别节目...

标签: 发布日期:2018-07-16 07:19:26 Catid:478 Status:6

117. 有诉必接 有案必查 有查必果 兰州市场监管局：“防疫”“维权”两不误 [100%]

...局12315中心全员取消春节假期，24小时值守，积极解决消费者反映的突出问题，及时受理消费者投诉举报，及时处置，及时反馈，做到有诉必接、有案必查、有查必果，全力稳定市场价格，切实维护消费者合法权益，积极营造公平、公正、有序的营商环境和安全消费环境。

标签:12315服务热线 发布日期:2020-02-12 03:09:58 Catid:1855 Status:6

118. 元景政务热线大模型首落地，赋能辽宁12345提质增效 [100%]

...热门问题，形成热点问答，实现提前预判。利用微信公众号对外发布，将可能引发群众不满或投诉的问题解决在萌芽状态，实现了从被动受理到主动服务的转变。 目前，辽宁12345省级平台的全部坐席已全面接入政务热线大模型，实现了工单填单...

标签: 发布日期:2024-07-24 04:22:21 Catid:1940 Status:6

119. 提振消费信心：新疆市场监管局举办“12315”社会开放日活动 [100%]

...;的工作。本次活动旨在提振消费信心、增进社会公众对新疆市场监督管理局“12315”投诉举报指挥中心工作的了解，进一步畅通消费投诉维权渠道，积极打造安全放心的市场消费环境，推进“12315”行政执法体系建设。 在新疆市场监管局“12315”申诉举报指挥中心大厅，话务员们统一着装，整齐的坐在电脑前，耐心细致的接听消费者来电，并逐一做...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:40:58 Catid:1074 Status:6

120. 哈市双城区有条“啥都管“的抗疫热线 [100%]

...助处理各类突发事件。 双城区疫情咨询服务热线专班日均处理疫情咨询、政策解读、防控投诉、工作协调等方面话务，他们已连续奋战25个日夜，据不完全统计，累计接听话务量超3万条。他们不问归期、不讲条件、默默值守。每天只能通过短暂的通话和视频和亲人联络。每当回到值班宿舍后，他们还要探讨与分析最新疫情政策和群众重点关注的问题。 4月17日21时，...

标签:哈市双城区 发布日期:2022-05-13 11:33:21 Catid:1830 Status:6

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