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951. 11月价格举报压力表处于安全线以下 [100%]

中国经济导报讯记者方学报道11月，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计58553件，较上月上升2.43%。价格举报办结率为91.43%，价格举报压力表处于安全线以下。价格举报投诉数量较为集中的地区包括：广东（1657件）、北京（959件）、江苏（636件）、浙江（471件）、湖北（468件），占全国价格举报投诉总量的比重分别为17.90%、10.36%、6.87%、5.09%、5...

标签:价格 投诉 资源 发布日期:2015-12-11 05:17:04 Catid:565 Status:6

952. 客户为本，服务创新引领 [100%]

...书”的读书活动,丰富员工的业余文化生活。通过晨会制度、夜校培训、师徒结对等形式开展投诉处理技巧、电话服务礼仪、谈判技巧话术、心理疏导等内容学习培训,积极组织线上学习小组每日打卡晒单,冲刺全省客户服务双技能大赛,体系化开展老带新活动,团队新进员工也能快速上岗,中心所有客服代表均能独当一面,熟练处理客户的各种咨询投诉问题。 二、创新...

标签: 发布日期:2023-11-30 04:15:44 Catid:1940 Status:6

953. 用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

#联通好服务 用心为客户#山西运城联通客户服务部李冰艳，是一名投诉处理员，她兢兢业业，认真负责，以满腔的热情始终坚守在投诉处理岗，为数万客户耐心答疑解惑，帮助他们解决问题，用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺。

标签: 发布日期:2023-10-09 02:13:02 Catid:1940 Status:6

954. 法治护航电商诚信 五大焦点“退烧” [100%]

...市场野蛮生长的残酷现实。一方面消费者屡屡遭遇假冒伪劣、价格虚标、支付陷阱，还面临着投诉举报难、获取证据难、法律维权难等问题;另一方面，商家也被“租衣客”“职业差评师”，甚至是网络黑客等搅扰得不胜其烦。种种问题，直指法律规范的缺失、缺位。如何规范电子商务市场秩序、保障其中各方主体的合法权益、维持其健康发展，电子商务法立法可谓...

标签:平台 电商 消费者 电子商务 发布日期:2018-01-19 11:06:06 Catid:1261 Status:6

955. 整治骚扰电话新规征求意见：未经用户同意不得短信或电话营销 [100%]

...商业性电话的接收意愿，并依据用户意愿和双方协议约定提供防侵扰服务。 为了畅通用户投诉渠道，征求意见稿提出，短信息服务提供者、语音呼叫服务提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，受理并处置短信息、语音呼叫服务中涉及本单位的投诉。工信部还将委托中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于短信息服务或语音...

标签:骚扰电话 工信部 发布日期:2020-09-01 11:13:31 Catid:565 Status:6

956. 手机话费充值越来越容易，余额退款为何困难重重？ [100%]

...长春的其他中国移动公司的号码中。 对此，韩先生表示无法接受，在向吉林省通信管理局投诉未果后，韩先生找到了长春市消费者协会求助。长春市消协秘书长钟萍告诉记者，起初移动公司以在营业厅缴纳话费与网络支付的退款规则不同为由，提出需要时间整体修改公司退款规则，并承诺到9月中旬会为客户办理退款。不过在期间几次沟通过后，到了10月底，移动公司又称...

标签:中国移动 发布日期:2019-11-12 03:53:49 Catid:1830 Status:6

957. 品质提升服务先行 [100%]

...5个国际进口博览会现场服务点，提供卡类销售、终端销售、引导咨询、业务受理、充值缴费、投诉处理、维修接机等服务。同时，组织以十九大党代表邱莉娜带领的服务团队，进驻国际进口博览会现场服务点进行专项服务保障。中国电信上海公司还针对现场服务点制定一系列管理制度及应急预案，最大程度地保证了观展者的服务体验。 工作人员表示，虽然服务网点设置...

标签: 发布日期:2018-10-17 03:19:00 Catid:478 Status:6

958. 全国首个巡游出租车数字化报告发布，嘀嗒出行助力巡游出租车转型升级“西安方案” [100%]

...，对当次的行程进行实时监控，操作及反馈。一次扫码即可实现：行程实时查询、服务评价与投诉、在线支付、使用多种出行工具等功能。 11月份，“出租车智慧出行”小程序升级，新增“打车助手”功能，让扬招用户在微信中就可...

标签:嘀嗒出行 发布日期:2020-01-02 05:29:09 Catid:1523 Status:6

959. 郑州市工商、消协通报2015年度受理处置消费举报情况 [100%]

...商局召开的3.15通报会上了解到，2015年度，郑州市工商局各级12315工作机构共受理消费者咨询、投诉、举报123103件,较上年同比增长43.05%。 据悉，其中，直接投诉案件17608件，较2014年同比增长29.34%。受理举报2775件，较2014年同比增长8.78%。市长电话交办件574件，较2014年同比下降25.07%。处理短信3741件，较2014年同比下降27.43%。咨询数量102720件，较2014年同比增长46.97%。排名前三...

标签:郑州市 情况 工商 年度 消费 发布日期:2016-03-14 05:56:31 Catid:1159 Status:6

960. 乌鲁木齐市已立案查处37起哄抬物价等违法行为 [100%]

...理局开通“消费维权快速便捷解决通道”，完善上下联动快速处理机制，从严查处老百姓投诉的哄抬物价行为，密切关注口罩、酒精等防疫物资和蔬菜、粮油肉禽蛋奶等民生商品价格动态，及时受理价格投诉、举报。全员出动快速处理价格等方面的投诉举报。近4日(7月16日至19日)，12315投诉举报电话受理的879件各类投诉举报均已交办处理，涉及价格类的627件投诉举报，经...

标签:疫情防控 乌鲁木齐 发布日期:2020-07-21 08:54:05 Catid:565 Status:6

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