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1. 浙江2017年度消费投诉显示网购成消费者投诉重灾区 [100%]

　　 杭州网讯3月12日，浙江省工商局对外发布了《2017年度浙江消费投诉分析报告》（下称《报告》）。　　报告显示，2017年全省受理服务消费投诉23.9万件，同比增长38.2%，连续四年超过商品消费投诉；网购消费投诉量大增速快，全省共受理网络购物投诉28.3万件，占全省消费投诉总量79.2%，同比增长81.4%。　　据了解，2017年全省各级工商（市场监管）部门紧紧围绕...

标签: 发布日期:2018-03-12 07:17:59 Catid:478 Status:6

2. 银保监会：简单消费投诉 银保机构应在15日内办理完毕 [100%]

中国发展网讯 据中国银保监会网站消息，银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)。《投诉办法》提出，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应当在15日内办理完毕并告知投诉人，情况复杂的可延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经过必要审批程序后，办理期限再延长30日。 《投诉办法》包含...

标签:银保监会 发布日期:2020-01-17 11:07:03 Catid:1830 Status:6

3. 银保监会:争议简单的消费投诉应在15日内办理完毕 [100%]

...，据银保监会网站消息，为切实维护银行业保险业消费者合法权益，进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作，银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（下称《投诉办法》）。 2019年11月1日至11月30日，银保监会就《投诉办法》（征求意见稿）向社会公开征求意见。期间，社会公众给予了广泛关注，提出了意见建议。银保监会对反馈意见逐条进行了认...

标签:银保监会 发布日期:2020-01-17 11:07:48 Catid:565 Status:6

4. 消费投诉将有反馈 山东全面部署开展消费投诉公示 [100%]

10月12日，山东省市场监管局联合省消费者协会印发《关于开展消费投诉公示工作的意见（试行）》（以下简称《意见》），在全省范围内部署开展消费投诉公示工作，充分发挥社会监督、消费预警和信用约束作用，督促经营者自我约束、诚信经营，推进消费维权社会共治，改善全省消费环境。 据省市场监管局相关负责人介绍，消费投诉主要公示三方面内容：一是消费...

标签: 发布日期:2020-10-19 04:36:07 Catid:1933 Status:6

5. 银保监会：2022年第四季度银行业消费投诉6.9余万件 [100%]

...保监会网站21日消息，近日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第四季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。 《通报》指出，中国银保监会及其派出机构2022年第四季度共接收并转送银行业消费投诉69555件。其中，涉及国...

标签: 发布日期:2023-03-21 05:09:31 Catid:565 Status:6

6. 消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？市场监管总局解读来了 [100%]

新华社记者赵文君 市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台，在全国统一开展消费投诉信息公示。消费投诉公示哪些内容？有哪些影响？21日，市场监管总局执法稽查局局长况旭针对这些问题进行了解读。 据介绍，市场监管总局建设全国12315消费投诉信息公示平台，将全国市场监管部门处理的消费者投诉信息统一归集公示。公示平台按照办结时间、行...

标签: 发布日期:2023-10-22 09:32:00 Catid:565 Status:6

7. 银保监会：2022年第三季度共接收并转送银行业消费投诉逾7万件 [100%]

... 据银保监会网站30日消息，近日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业保险业消费投诉情况。 《通报》指出，银保监会及其派出机构第三季度共接收并转送银行业消费投诉75627件。其中，涉及国有大型商...

标签: 发布日期:2023-01-31 03:07:29 Catid:565 Status:6

8. 《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》答问 [100%]

...信息不对称问题，既要清除商业混淆、刷单炒信、流量造假、违法广告等虚假信息，又要公示消费投诉、行政执法、企业信用等真实信息，“一加一减”让消费环境更透明。 三是坚持标本兼治，建立消费环境建设长效机制。《行动方案》既是一次行动部署，也是一份消费环境建设纲要，有效兼顾了“当下治”与“长久立”，推动消费环境持续优化。例如...

标签: 发布日期:2025-02-27 09:55:03 Catid:565 Status:6

9. 2017年全国工商和市场监管部门受理消费者诉求898.61万件 [100%]

...，共占服务类投诉量的44.7%。文化运动娱乐用品、化妆品、计算机及配套设备等提升生活品质的消费投诉分别同比增长107.9%、76.3%和27.4%；装修建材和装修装饰服务等改善家居环境的消费投诉分别同比增长28.1%和86.4%；租赁服务和中介服务等提供便利的社会化服务消费投诉分别同比增长790.4%和49.7%。 2017年，全国共受理网络购物类投诉68.57万件（含全国12315互联网平台数据），...

标签:投诉 服务 问题 同比 发布日期:2018-03-15 05:30:00 Catid:565 Status:6

10. 2020年度广东消费投诉热点难点分析 [100%]

...会举行2021年3.15信息通报会，广东省消费者协会秘书长杨淑娜介绍了2020年度广东省消委会系统消费投诉分析报告。报告指出，2020年是极不平凡的一年，突如其来的新冠肺炎疫情使经济活动和消费生活受到影响，反映在消费投诉上，也出现了新问题新情况。疫情改变了消费需求及方式，相关行业投诉多变化快；新消费纠纷不断涌现，传统领域出现新问题,形成了新的消费投诉热点...

标签: 发布日期:2021-03-15 03:16:16 Catid:1828 Status:6

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