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941. 11月价格举报压力表处于安全线以下 [100%]

中国经济导报讯记者方学报道11月，全国12358价格举报系统受理价格举报、投诉、信访、咨询共计58553件，较上月上升2.43%。价格举报办结率为91.43%，价格举报压力表处于安全线以下。价格举报投诉数量较为集中的地区包括：广东（1657件）、北京（959件）、江苏（636件）、浙江（471件）、湖北（468件），占全国价格举报投诉总量的比重分别为17.90%、10.36%、6.87%、5.09%、5...

标签:价格 投诉 资源 发布日期:2015-12-11 05:17:04 Catid:565 Status:6

942. 整治骚扰电话新规征求意见：未经用户同意不得短信或电话营销 [100%]

...商业性电话的接收意愿，并依据用户意愿和双方协议约定提供防侵扰服务。 为了畅通用户投诉渠道，征求意见稿提出，短信息服务提供者、语音呼叫服务提供者应当建立投诉处理机制，公布有效、便捷的联系方式，受理并处置短信息、语音呼叫服务中涉及本单位的投诉。工信部还将委托中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于短信息服务或语音...

标签:骚扰电话 工信部 发布日期:2020-09-01 11:13:31 Catid:565 Status:6

943. 云南旅游市场整治一年成效显著 [100%]

...年整治成效显著，原来铺天盖地、乔装打扮的低价游没有了，原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。 云南省旅游市场秩序整治工作领导小组副组长、办公室主任，云南省旅游发展委员会党组书记、主任余繁说，去年4月15日以来，全省各级各部门共查处涉旅案件2018件，罚款2491.07万元。通过近一年的整治，云南旅游市场秩序整治的压倒性态势正在形成，体现在“...

标签:云南旅游市场 发布日期:2018-04-17 05:52:00 Catid:565 Status:6

944. 客户为本，服务创新引领 [100%]

...书”的读书活动,丰富员工的业余文化生活。通过晨会制度、夜校培训、师徒结对等形式开展投诉处理技巧、电话服务礼仪、谈判技巧话术、心理疏导等内容学习培训,积极组织线上学习小组每日打卡晒单,冲刺全省客户服务双技能大赛,体系化开展老带新活动,团队新进员工也能快速上岗,中心所有客服代表均能独当一面,熟练处理客户的各种咨询投诉问题。 二、创新...

标签: 发布日期:2023-11-30 04:15:44 Catid:1940 Status:6

945. 郑州市工商、消协通报2015年度受理处置消费举报情况 [100%]

...商局召开的3.15通报会上了解到，2015年度，郑州市工商局各级12315工作机构共受理消费者咨询、投诉、举报123103件,较上年同比增长43.05%。 据悉，其中，直接投诉案件17608件，较2014年同比增长29.34%。受理举报2775件，较2014年同比增长8.78%。市长电话交办件574件，较2014年同比下降25.07%。处理短信3741件，较2014年同比下降27.43%。咨询数量102720件，较2014年同比增长46.97%。排名前三...

标签:郑州市 情况 工商 年度 消费 发布日期:2016-03-14 05:56:31 Catid:1159 Status:6

946. 乌鲁木齐市已立案查处37起哄抬物价等违法行为 [100%]

...理局开通“消费维权快速便捷解决通道”，完善上下联动快速处理机制，从严查处老百姓投诉的哄抬物价行为，密切关注口罩、酒精等防疫物资和蔬菜、粮油肉禽蛋奶等民生商品价格动态，及时受理价格投诉、举报。全员出动快速处理价格等方面的投诉举报。近4日(7月16日至19日)，12315投诉举报电话受理的879件各类投诉举报均已交办处理，涉及价格类的627件投诉举报，经...

标签:疫情防控 乌鲁木齐 发布日期:2020-07-21 08:54:05 Catid:565 Status:6

947. 用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

#联通好服务 用心为客户#山西运城联通客户服务部李冰艳，是一名投诉处理员，她兢兢业业，认真负责，以满腔的热情始终坚守在投诉处理岗，为数万客户耐心答疑解惑，帮助他们解决问题，用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺。

标签: 发布日期:2023-10-09 02:13:02 Catid:1940 Status:6

948. 手机话费充值越来越容易，余额退款为何困难重重？ [100%]

...长春的其他中国移动公司的号码中。 对此，韩先生表示无法接受，在向吉林省通信管理局投诉未果后，韩先生找到了长春市消费者协会求助。长春市消协秘书长钟萍告诉记者，起初移动公司以在营业厅缴纳话费与网络支付的退款规则不同为由，提出需要时间整体修改公司退款规则，并承诺到9月中旬会为客户办理退款。不过在期间几次沟通过后，到了10月底，移动公司又称...

标签:中国移动 发布日期:2019-11-12 03:53:49 Catid:1830 Status:6

949. 法治护航电商诚信 五大焦点“退烧” [100%]

...市场野蛮生长的残酷现实。一方面消费者屡屡遭遇假冒伪劣、价格虚标、支付陷阱，还面临着投诉举报难、获取证据难、法律维权难等问题;另一方面，商家也被“租衣客”“职业差评师”，甚至是网络黑客等搅扰得不胜其烦。种种问题，直指法律规范的缺失、缺位。如何规范电子商务市场秩序、保障其中各方主体的合法权益、维持其健康发展，电子商务法立法可谓...

标签:平台 电商 消费者 电子商务 发布日期:2018-01-19 11:06:06 Catid:1261 Status:6

950. 上海首个消费纠纷视频调解平台上线，这样的“老娘舅”，你能接受吗？ [100%]

...、企业和消费者以后将在一个网络视频会议室里完成调解近年来，浦东新区年均消费投诉量在3万件左右，约占全市的六分之一，其中约八成可以通过电话调解，剩余两成投诉最终要到消费者权益保护组织进行现场调解。在快节奏的生活工作环境下，传统的现场调解方式有时会让纠纷双方颇感折腾。“现在跨省市消费纠纷呈逐年上升趋势，有些消费者是来上...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:55:07 Catid:478 Status:6