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841. 保监会：5月保险消费投诉同比增3.16% [100%]

...及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2479件，同比上升3.16%；12378投诉维权热线全国转人工呼入总量39345个，同比上升47.85%。 其中，12378热线电话投诉2299件，占有效投诉总量的92.74%；信件投诉88件，占比3.55%；来访投诉32件，占比1.29%；网络投诉60件，占比2.42%。另外，在保险消费者反映的有效投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2281件，占比92.01%；涉嫌...

标签:保险消费投诉 12378投诉热线 发布日期:2016-06-16 04:03:00 Catid:565 Status:6

842. 电话铃声就是老百姓下的“命令” [100%]

...时待命。第一个“房间”是位于行政服务中心2楼的徐汇城市网格化综合管理中心。15时，热线管理科工作人员郭泓迪手边的值班电话响了，有市民拨打“12345”市民服务热线反映，在上中西路近虹梅南路，一处道路窨井盖发生下陷。2分钟后，网格中心派出的督察员就赶到现场，又过了1分钟，市政部门接网格中心派单后随即派遣人员赴现场抢修。15时03分，下陷窨井盖被盖...

标签: 发布日期:2019-02-04 10:40:32 Catid:478 Status:6

843. 服务业助企纾困地方工作亮点成效之三 | 上海市创新方法、多措并举 推进服务业纾困工作落实落地 [100%]

...位克服疫情影响，安排熟悉业务的专门人员，通过呼叫转移等方式在规定时间接听电话，确保热线畅通有效；同时，认真准备问题答复口径，避免回复不清楚、互相推诿等情况。此外，根据后续配套政策和实施细则出台情况，各部门加强沟通，上海市发展改革委对《申请指南》进行滚动更新，目前已更新至第三版。 2.用好服务热线，及时回应关切。12345市民热...

标签: 发布日期:2022-05-27 12:45:47 Catid:1955 Status:6

844. 支付宝联合浙大心理学家推反欺诈AI客服 [100%]

...//upload.chinadevelopment.com.cn/2020/0918/1600358814763.jpg" border="0" alt="1" /> 9月17日，支付宝“叫醒热线”宣布升级152防骗套餐，正式推出首个反欺诈AI客服：当用户遭遇诈骗风险时，支付宝不仅会阻止交易，还会通过AI客服主动打电话给用户，揭示骗局风险。目前这一服务已试运行半年，其中刷单类骗局劝阻成功率高达90%。 去年7月支付宝就推出“叫醒热线”，人工...

标签:反欺诈AI客服 网络安全 发布日期:2020-09-18 12:41:02 Catid:566 Status:6

845. 保监会:3月保险消费投诉环比上升111% [100%]

...02件，同比下降2.12%，环比上升111.07%；保险消费者反映有效投诉事项2459个；保监会12378投诉维权热线全国转人工呼入总量44603个，同比上升45.74%。 其中，12378热线电话投诉2163件，占有效投诉总量的90.05%；信件投诉158件，占比6.58%；来访投诉41件，占比1.71%；网络投诉40件，占比1.66%。另外，在投诉事项中，涉及保险合同纠纷类投诉占八成以上，涉及违法违规、中介机构合同纠...

标签:保险消费投诉 发布日期:2016-04-25 02:45:44 Catid:565 Status:6

846. 记者采访被关太平间 当事人是什么背景竟会如此猖獗？ [100%]

...源:陕西都市快报     从11月27日开始，陕西广播电视台《都市热线》栏目一直在持续关注周至县人民医院“天价停尸费”一事。而在昨天，记者再次前往周至县人民院进行采访时，竟遭到多人殴打，期间还被关进太平间数十分钟。    事件回顾：    2015年11月19日，周至产妇喻娜娜在周至县人民医院生下一名男婴...

标签: 发布日期:2017-12-05 11:01:29 Catid:478 Status:6

847. 织密环保小网格 赋能全民大监督 [100%]

...保网格员业务培训班 为全力做好生态环境保护工作，该街道开通24小时环境信访举报热线，配备了2名街道环境信访举报热线专职工作人员，各村、社区、园区配备专职环保网格员，并设置24小时接听平台举报电话，确保做到第一时间接听、第一时间交办环境信访工作、第一时间反馈处理结果，及时回应群众关切，将环境信访矛盾纠纷化解在萌芽状态。并通过广播、设...

标签: 发布日期:2021-06-23 02:46:56 Catid:1374 Status:6

848. 市场监管“履新职” 抗疫变身“送药人” [100%]

...管局第一时间抽调8名共产党员和2台车辆组成药品“代购帮送”小组，第一时间开通购药热线电话和热线诉求，安排专人接听群众来电，第一时间掌握居家病人主要症状及所需要药品。根据患者身份证或医保卡信息挂号，通过查看患者以往病例，并结合电话问诊等形式开具电子处方、医院药剂师审核处方、调配药品、核对药品、打包，最后再由“代购帮送”小组工...

标签: 发布日期:2022-09-23 02:07:05 Catid:98 Status:6

849. 广西打造一流营商环境取得重大成效 [100%]

...升了组织协调效能。设立了组织领导机构，明确了分管领导和管理部门，在自治区和设区市12345热线设置了34个工作专席，县级以上政务服务机构设置149个专门窗口；依托12345热线平台，归并13条热线，整合“智桂通”“智管云”“两个健康”等3个服务平台。 二是提升了线上专区功能。完善专区三级督办流转功能，实现跨层级派发“提醒督促函”，...

标签: 发布日期:2024-09-18 03:22:16 Catid:26 Status:6

850. 山东：精准破解突出困难问题促进生产生活秩序加速恢复 [100%]

...的397个国家专项债支持项目，已开工391个，开工率98.5%。 ——搭建“1个平台+1个热线”，建立完善问题实时征集和协调解决常态长效机制。 “1个平台”，即省级政策信息发布、问题诉求反映和协调解决平台，其直接面向市场主体，所有企业都有端口接入，所有群众都能便捷登录，复工达产、生产经营以及各类政策落实中存在的困难诉求可随时反映...

标签: 发布日期:2020-04-10 11:13:14 Catid:565 Status:6

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