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821. 普惠金融推进月丨普惠金融十年回顾 人保寿险初心不变 [87%]

...人保寿险持续提升经营管理和产品服务的消费者权益保护水平,积极畅通沟通渠道,深入整治投诉问题,大力加强常态化宣传教育,努力办好群众可知可感的“关键小事”,提升消费者对于保险服务的获得感和满意度。2023年人保寿险亿元保单投诉量同比下降37.7%,万张保单投诉量同比下降30.4%。 伴随国家发展普惠金融走过十年,人保寿险将持续推动公司保险服务向...

标签: 发布日期:2024-04-24 05:48:12 Catid:1940 Status:6

822. 薇娅连续两年获聘网络诚信宣传大使!助推网络诚信建设破浪前行 [87%]

...,薇娅还会要求合作商家开通薇娅直播间专属客服,并缴纳一定的保证金,如果消费者有正当投诉,专属客服会利用保证金优先赔付。同时,薇娅直播间配备了自己的客服团队,会跟消费者做快速、有效回应,帮助消费者向合作商家反馈并处理相关诉求。 薇娅曾在自己的书中写道,为了试用一款精华,她拍了30张素颜照,只为记录这期间精华给皮肤带来的变化;薇娅美妆...

标签: 发布日期:2021-07-19 03:46:31 Catid:1940 Status:6

823. 二次放号致消费者权益受侵害,运营商应履行辅助消除义务 [87%]

...号,但联通营业厅却告知他该号为靓号,注销需付两万多元违约金。多次沟通无果后,郭先生投诉至工信部,得到的结果是建议自行诉讼。 “此类相关事件是典型的运营商因回收他人使用过的手机号又‘二次放号’,导致消费者权益受到侵害。”采访中,上海恒衍达律师事务所律师孙俪认为,“二次放号”问题不仅会影响消费者生活,还可能侵犯公民个...

标签:二次放号 手机号 发布日期:2020-11-13 01:34:03 Catid:1830 Status:6

824. 打网约车应不应该支付空返费?专家这样回答 [87%]

...生的高速路桥费。” 对于禁止加价议价的网约车平台,若司机增加不合理费用,乘客投诉平台一经核实,平台会扣除驾驶员服务分,并从其账户扣取不当所得及50元至200元不等作为信用违约金;多次违反的,平台可同时对其暂停服务1至7日;情节严重的,暂停服务15日;情节特别严重的,或金额巨大的,永久停止服务。对于乘客平台会原路返还相关费用或补偿优惠券。

标签: 发布日期:2023-10-25 09:38:50 Catid:1830 Status:6

825. 九部门打击整治伪基站 16起督办案全部告破 [87%]

...罪线索,及时向公安机关和12321网络不良与垃圾信息举报中心、中国电信、移动、联通客服电话投诉举报,坚决抵制、防范“伪基站”违法犯罪活动。   拧成一股绳 打击不手软(短评)   今年以来,9部门在全国范围内联合部署开展打击“伪基站”犯罪的专项行动,捷报频传。之所以成效显著,一个重要原因就在于各地各部门通力合作,拧成一股绳。

标签:伪基站 诈骗 发布日期:2014-04-28 05:45:58 Catid:565 Status:6

826. 通联支付中信银行违规放通道 POS机代理商卷款跑路 [87%]

近日,新浪金融曝光台收到多位商户对于通联支付和 中信银行 的投诉。商户称,从代理商手中购买通联支付和中信银行的POS机,使用一段时间后代理商卷款跑路,致使全国40多名商户近600万款项未到账。通联支付和中信银行被指对特约商户审核不严,随意开放支付通道,纵容其违规开展“二清”结算。 图省事 “一卡一证”办了POS机 资金未到账 山东李...

标签:通联 中信银行 POS机 发布日期:2016-02-25 05:48:41 Catid:565 Status:6

827. 光大永明保险智能声纹系统助力适老服务优化升级 [87%]

...大永明人寿的服务体系下都能安心享受保险服务。 此外,面对当前行业内代理退保、恶意投诉等黑产行为猖獗的严峻形势,光大永明人寿在坚守精细化、流程化风控管理原则的基础上,充分发挥声纹作为智能风控手段的强大作用,将其纳入公司反欺诈体系的关键一环。通过精准的声纹识别客户身份,能够提前察觉并妥善处理 “全额退保”“退旧保新” 等非正...

标签: 发布日期:2024-12-20 03:46:03 Catid:1940 Status:6

828. 华能德州电厂:战“疫”保热送温暖 [87%]

...,华德供热人,敢做逆行的“蓝衣战士”,先后进入社区完成设备消缺30余次,解决客户投诉问题327起,用实际行动诠释了华能供热“热到家,暖到心”的深刻内涵。

标签:德州电厂 华能德州电厂 疫情防控 供热 发布日期:2020-04-07 02:10:35 Catid:1159 Status:6

829. 丰巢宣布超时收费后遭抵制 上海市邮政管理局回应 [87%]

...示,依据相关法规,对未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱等不规范行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门将依法予以查处。 对于超时收费的原因,丰巢客服人员表示,此举是为了节约格口资源,加快快件周转。行业人士表示,丰巢的超时收费有两点值得商榷:一是4月27日发布通知,4月30日就开始超时收费,中间没有设置合理的过渡期。二是具体的收费规...

标签:丰巢 发布日期:2020-05-15 02:01:21 Catid:1830 Status:6

830. 对话人瑞人才管理层:人力资源行业仍将保持20%左右增长,数字化机遇正「内化」为系统能力 [87%]

...更大的不满意度——除产品、物流等固有的维度外,用户还会对智能客服带来的不便进行投诉。反过来看,从务实的角度讲,连阿里这样的万亿级的公司,都没做出一个真正能够解决C端用户客服体验的产品。 #4 未来5年行业仍有20%增速 Q:我们在谈数字化时,除降本增效外,有一个潜在的改变是对...

标签: 发布日期:2023-11-29 01:50:28 Catid:1940 Status:6