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781. 2016年4月份全国价格举报量较上月下降10.70% [100%]

...委今日公布4月份全国价格举报情况。4月份,12358价格监管平台在全国范围内共受理价格举报、投诉、信访、咨询共计53720件,较上月下降10.70%,较2015年4月上升9.49%。其中,价格咨询43090件,占80.21%;价格举报6113件,占11.38%;价格投诉4473件,占8.33%;价格信访44件,占0.08%。价格举报办结率为90.85%。价格举报压力表处于安全线以下。 数据显示,价格举报和价格投诉量占总举报量...

标签:价格举报 全国 发布日期:2016-05-20 01:50:21 Catid:26 Status:6

782. 中消协:校外培训虚假宣传严重,小心背后的套路贷 [100%]

...商家跑路,你有没有遇到过这种情况? 28日,中消协发布2020年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析,共受理消费者投诉219909件,其中,教育培训服务投诉有15639件,占服务类投诉总量的13.7%。 从报告中可以看出,虚假宣传问题,预付式付款引发的“套路贷”、商家跑路,依旧是投诉的重灾区。 “培训课程一般周期长、费用高,为节省费用,消费者...

标签:教育机构 套路贷 发布日期:2020-10-28 08:55:33 Catid:565 Status:6

783. 汽车消费问题频发 消费者弱势维权难 [100%]

...lip;…今年“3·15”前夕,内蒙古自治区消费者协会向社会公布的一批2015年消费者投诉典型案例显示,汽车消费投诉呈现明显的上升趋势。中国消费者协会的数据也显示,2015年,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共受理汽车产品(含零部件)投诉18863件,同比增长31.18%,产品质量、合同争议和售后服务问题是2015年汽车消费投诉的主要热点,超过投诉总量的70%。

标签:自燃 经销商 押金 购车 发布日期:2016-03-18 09:29:03 Catid:1159 Status:6

784. 陕西:12358越规范越高效 [100%]

...康积鸿站在指挥席的电脑屏幕前,通过12358价格举报系统的统计分析功能,查看近期陕西省价格投诉举报案件总体情况。随着鼠标的挪动,陕西各市县价格举报、咨询、信访、投诉等情况,以及案件总体数量、经济制裁数额等数据,以各种图表形式生动地表现出来。 这时,指挥中心收到了安康市、渭南市、韩城市等下级节点的视频会议请求,墙上的大屏幕瞬间分为若干个...

标签:陕西 规范 发布日期:2015-02-26 10:57:00 Catid:565 Status:6

785. 招商银行济南分行提示:警惕非法代理投诉 [100%]

...等手段,收取高额的服务代理费用,造成个人经济的极大损失。 法律风险:参与非法代理投诉本身就是违法违规行为,他们用"代理维权"、"征信修复"等承诺吸引消费者,参与人因部分代理机构可能涉嫌伪造证据、虚构事实,还可能会因此承担法律责任。 金融消费者合法维权途径 主动与金融机构沟通协商。金融机构都有完善的客户服务体系,愿意...

标签: 发布日期:2025-03-17 11:14:38 Catid:1932 Status:6

786. 耐心的倾听,是对用户最大的关注和尊重 [100%]

张孝婷2012年进入安徽联通滁州分公司,2016年调入客户服务部从事投诉处理工作,具有丰富的投诉处理工作经验和较强的协调能力。在投诉处理工作的7年间,一路走来有开心、有委屈、有心酸,但更多的是用户给予的成就感。 记得2022年12月31日快下班时,张孝婷接到了一起宽带故障投诉,心想赶紧安抚下用户,明天再上门处理。经过沟通,了解到用户是放假回家探亲,宽带突然不能...

标签: 发布日期:2023-11-02 03:37:04 Catid:1940 Status:6

787. 联通好服务 用心为客户——十堰联通投诉处理中心坚守服务初心 [100%]

...,员工才会拥有幸福感。换言之,企业、客户和员工之间是息息相关,命脉相连的。十堰联通投诉处理中心,肩负着公司与客户之间沟通桥梁的使命,因此我们认为让客户满意不能只是空谈,要从实际出发,站在客户立场,想客户之所想,急客户之所急,尽可能的及时为客户解决问题才能真正让大家满意。

标签: 发布日期:2023-10-30 04:08:09 Catid:1940 Status:6

788. 武汉联通客户服务部10010投诉处理组践行“联通好服务 用心为客户”承诺 [100%]

武汉联通客户服务部10010投诉处理组,作为武汉联通的服务前沿阵地,始终坚持以客户感知为先,鼓励团队围绕问题解决和改善实施创新,秉承着“集智创新、精确管理、客户第一”作风,内强服务管理,外提客户感知,是一只高效、务实、团结、和谐的队伍。2022年荣获湖北联通客户服务先进集体,多人荣获省、市公司月度服务明星表彰。 溯源客户问题,...

标签: 发布日期:2023-10-26 06:22:12 Catid:1940 Status:6

789. 云南强化企业消费维权主体责任 [100%]

本报讯记者刘颖近日从云南省市场监管局了解到,云南省通过畅通投诉举报渠道、高效处置群众诉求、有力支撑行政执法等,实现更有保障、更深层次、更大范围、更可持续消费公平。2021年,全省共收到投诉96914件,截至目前办结率100%,为消费者挽回经济损失1.98亿元;收到举报34179件,截至目前办结率为99.49%。 继2019年整合了12315、12330、12331、12365、12358五条投...

标签:消费维权 发布日期:2022-03-17 03:03:02 Catid:1830 Status:6

790. 被欠薪的农民工朋友看过来!国务院将畅通举报投诉渠道 [100%]

...薪冬季专项行动进行动员部署。会议提出,要全面排查、及时消除欠薪隐患,畅通农民工举报投诉渠道,限时解决欠薪问题。 会议强调,要强化政治担当,压实工作责任,加强督导考核,做好宣传引导,以科学有效的机制举措和真抓实干的工作作风开展根治欠薪冬季专项行动,确保取得实效。要深入分析欠薪问题产生的原因,分类施策、依法处理欠薪行为,完善预案、妥...

标签:农民 发布日期:2020-11-24 01:08:31 Catid:1830 Status:6