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61. 途牛欧洲高端旅行涉嫌虚假宣传 豪华服务严重缩水 [100%]

...游项目宣传和实际不符的情况仍然是时有发生的。　　几天之前我们节目节到上海蔡先生投诉，他参加了一个途牛网欧洲高端旅行团行程是西班牙、葡萄牙两国12日游，费用是17200块，蔡先生比较了上海一些其他旅行社的同等旅游项目，发现途牛网这个团设计的行程和旅游项目有几个亮点是比较吸引人的，一个是乘坐大型的A380空客飞机，入住的酒店是四星级的，此外行程...

标签:餐厅 米其林 发布日期:2014-12-08 11:56:03 Catid:1159 Status:6

62. 客服中心的“姹紫嫣红” [100%]

...border="0" alt="芜湖联通客服中心-团队海报.jpg" title="芜湖联通客服中心-团队海报.jpg" /> 疑难投诉复杂、投诉处理压力大,每天重复着“您好!很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”的话语上百遍。久而久之难免会出现情绪上的疲倦和声音上的苍白。于是她们在自己的坐席上摆了一面小镜子,时刻提配自己要调整情绪,摆正心态,让客户聆听到真诚的微笑。面对个别客户急躁...

标签: 发布日期:2023-10-31 03:35:14 Catid:1940 Status:6

63. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...发了“上海市四星级消费维权联络点”奖牌。 一名消费者日前向奉贤区市场监管局投诉，称她花6000美元给女儿报名参加某“美国游学营地项目”存在欺诈。奉贤区市场监管局介入后发现，被投诉机构在宣传广告中声称“和美国孩子一起上课”，但实际上，孩子出游时间中的7月4日-6日正逢美国国庆日，当地学校放假，根本无课可上；合同中同样承诺“...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

64. 这样做，能否减少女车主坐奔驰上哭类似“极限维权”？上海诞生首批星级消费维权联络点 [100%]

...发了“上海市四星级消费维权联络点”奖牌。 一名消费者日前向奉贤区市场监管局投诉，称她花6000美元给女儿报名参加某“美国游学营地项目”存在欺诈。奉贤区市场监管局介入后发现，被投诉机构在宣传广告中声称“和美国孩子一起上课”，但实际上，孩子出游时间中的7月4日-6日正逢美国国庆日，当地学校放假，根本无课可上；合同中同样承诺“...

标签: 发布日期:2019-05-03 10:52:00 Catid:926 Status:6

65. 取消预订酒店被扣全款引争议 缤客网称中国法律管不了 [100%]

　　【导读】消费者在缤客网预订酒店后取消，但一个多月后仍然被扣款。消协接到投诉后出面调解，缤客网宣称总部在荷兰、拒绝调解。《天天315》本期关注：中国法律管得了“洋网站”吗?　　据经济之声《天天315》报道，盛夏时节、正值暑期，出去旅游度假的人非常多，比起跟团旅游，很多人更喜欢自由行。特别是港澳台以及境外自由行正受到越来越多人的...

标签:扣全款 酒店 发布日期:2014-08-08 06:10:25 Catid:565 Status:6

66. 广汽本田凌派油箱异响用户担心 厂家称不影响安全 [100%]

...心有安全隐患　　近日，有媒体报道称，上市不到半年的广汽本田凌派频频被车主投诉存在油箱异响，并且所有配置均有出现。消费者希望厂商能解决该问题或予以退车，但经销商和厂商均以异响属于正常现象为由不予以解决。有专家表示，厂家可能在设计时根本没有考虑噪音问题，而这或许也和油箱的材质有关。　　上海的广汽本田凌派车主张先生接受中新...

标签:油箱 本田 汽车 厂家 中新网 发布日期:2013-12-30 10:25:24 Catid:1159 Status:6

67. 网售商品未标注规格到手后严重“缩水” 如何维权？ [100%]

...有回复记者。 记者8月18日再次打开购物链接查看时，弹窗提醒：该小程序近期被大量用户投诉，可能涉嫌交易纠纷，请注意甄别信息真伪。但仍可以点击继续访问，跳转到该商品页面，且仍能正常下单。 记者采访了解到，这种商品“缩水”的情况，在网购食品中较为常见，一般都是价格比市场价便宜不少，或数量比市场上多不少，比如卖榴莲，只说卖得便宜...

标签: 发布日期:2023-08-19 09:33:48 Catid:1830 Status:6

68. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。

标签: 发布日期:2022-10-17 05:02:02 Catid:1940 Status:6

69. 联通好服务用心为客户—武汉联通投诉处理组提高服务质量 [100%]

为更好地提升客户口碑，树立良好的公司形象，武汉联通客户服务部10010投诉处理组内练本领、外塑形象，持续全面优化及完善服务工作。 内练本领，打造专业化服务团队 面对新业务、新规则带来的客户咨询，为有效提高服务质量，客服部投诉组全体成员从点滴做起，积极收集各类优秀案例，通过制作笔记、召开晨会、小组会议等多种形式,及时分享传递信息，对...

标签: 发布日期:2023-11-02 11:29:36 Catid:1940 Status:6

70. 打车软件注册审核存漏洞 乘客频繁叫来黑车 [100%]

...我一个人，没跟他争辩就给了钱”。 近期，新京报接到了多宗类似高宏、张颖这样的投诉。通过查询不难发现，这种情况并非只出现在北京，全国多地均有发生。打车软件叫来黑车，已越来越频繁地出现在我们身边。 　　趴活抢单黑车两不误 　　黑车司机使用多种打车软件接单；自称不怕被查 今年3月中旬至4月底，新京报记...

标签:黑车 软件注册 乘客 漏洞 发布日期:2015-04-28 04:32:47 Catid:483 Status:6