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61. 3·15期间上海消费投诉增长5.9% 服务类投诉超六成 [100%]

...者今天从上海市消保委获悉,2019年3·15期间(3月13日至15日),全市各级消保委受理消费者投诉3236件,同比增长5.9%。按投诉类别分,服务类投诉1955件,占比60.4%,教育培训、旅游服务、健身陪练、电信服务、快递服务位居前五;商品类投诉1281件,占比39.6%,服装鞋帽、家居用品、汽车、家用电器、手机位居前五。 预付费消费模式问题突出,三大重点行业投诉大...

标签: 发布日期:2019-03-20 07:51:00 Catid:922 Status:6

62. 3·15期间上海消费投诉增长5.9% 服务类投诉超六成 [100%]

...者今天从上海市消保委获悉,2019年3·15期间(3月13日至15日),全市各级消保委受理消费者投诉3236件,同比增长5.9%。按投诉类别分,服务类投诉1955件,占比60.4%,教育培训、旅游服务、健身陪练、电信服务、快递服务位居前五;商品类投诉1281件,占比39.6%,服装鞋帽、家居用品、汽车、家用电器、手机位居前五。 预付费消费模式问题突出,三大重点行业投诉大...

标签: 发布日期:2019-03-20 07:51:00 Catid:926 Status:6

63. 保监会:2015年互联网销售保险投诉攀升同比增46.51% [100%]

人民网北京1月28日电 (张文婷)伴随着互联网保险业务的不断扩大,消费者的投诉也随之攀升。据保监会数据,2015年,涉及互联网销售保险的投诉1441件,占总投诉量的4.79%,同比增长46.51%。投诉较多的险种为退货运费险、航班延误险、旅行意外险、车险、新型寿险等。 据保监会通报,有关互联网保险的投诉,反映比较突出问题有理赔流程长、理赔手续繁琐、拒赔认定...

标签:互联网保险 发布日期:2016-01-29 10:54:34 Catid:565 Status:6

64. 升级类消费投诉迅猛增长 [100%]

原标题:升级类消费投诉迅猛增长 2018年,全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件,比去年同期增长20.74%。其中,投诉372.56万件,举报60.69万件,咨询691.71万件,共为消费者挽回经济损失31.17亿元。主要呈现八大特点: 商品投诉比重扩大 2018年,全国市场监管部门共受理商品投诉231.81万件,占比62.2%,...

标签: 发布日期:2019-03-14 11:50:00 Catid:922 Status:6

65. 恶意投诉竟成黑色产业法律要补电商制度漏洞 [100%]

中国经济导报记者|王晓涛 2月7日,阿里巴巴发文向恶意投诉黑色产业宣战,对通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方法,对合法商家发起虚假投诉的恶意知识产权代理公司发布“封杀令”。杭州网卫科技有限公司因屡屡对商家进行虚假投诉,成为首个遭封杀对象。 恶意投诉与正常的知识产权维权不同,他们没有实体的买卖或企业,只有一个空壳...

标签:知识产权 恶意投诉 阿里巴巴 发布日期:2017-02-15 05:05:13 Catid:1159 Status:6

66. 春节沪消保委接投诉517件 票务交通等成新热点 [100%]

...>据《劳动报》报道,记者从市消保委获悉,2018年春节长假期间,全市各级消保委共受理消费者投诉517件,同比下降11.5%。按投诉类别分,商品类投诉161件,其中食品、服装鞋帽、家用电器,分别位居商品类投诉的前3位;服务类投诉356件,其中旅游、住宿、文化娱乐,分别位居服务类投诉的前3位。票务、交通租赁成投诉新热点。据实消保委披露,春节长假期间,全市各级...

标签: 发布日期:2018-02-24 10:02:48 Catid:483 Status:6

67. 中消协:书面证据对于消费者维权具有重要作用 [100%]

中国发展网讯 据中国消费者协会公布的消息显示,根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件,同比增长5.71%,投诉解决率81.52%。 上半年,全国消协组织为消费者挽回经济损失73863万元(人民币,下同)。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉8456件,加倍赔偿金额215万元。接待消费者来访和咨询76.6万人次。 数...

标签: 发布日期:2022-08-02 05:31:30 Catid:566 Status:6

68. 工商总局:2017年网购投诉受理量增长184.4% [100%]

...局网站消息 根据国家工商总局3月14日发布的《2017年全国工商和市场监管部门处理消费者投诉举报咨询情况分析报告》显示,随着我国经济结构转型加快,2017年商品类投诉占比较去年下降,而服务类投诉占比为49.7%,同比上升4.3%。数据显示,2017年,共受理网络购物类投诉68.57万件,同比增长184.4%。 随着网上商品零售的快速发展,网络购物投诉仍是重灾区。...

标签:投诉 网购 发布日期:2018-03-15 11:44:00 Catid:565 Status:6

69. 第三季度全国消协组织受理投诉近15万件 [100%]

...月1日 记者宋璟从工商总局网站获悉 2017年第三季度,全国消协组织共受理消费者投诉14.9万件,解决11.8万件,投诉解决率79%,为消费者挽回经济损失12153万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉729件,加倍赔偿金额216.4万元。 根据投诉性质分类,在所有投诉问题中,售后服务投诉5.5万件,占投诉总量的36.9%;质量投诉3.9万件,占比26.2%;合同投诉...

标签:全国消协组织 发布日期:2017-11-01 02:50:43 Catid:565 Status:6

70. 两江新区上半年受理消费者投诉举报1240件 [100%]

...tyle="text-indent: 2em;">中国发展网 张雅兰、记者张琴从两江新区市场监管局获悉,今年上半年该局投诉举报受理处共接收来自工商系统、食药监系统、质监系统及其他渠道流转的投诉举报1240件,受理率、办结率均达到100%,为消费者挽回经济损失534.56万元。 汽车、食品药品等问题成为投诉热点 来源于工商系统流转的投诉举报970件,其中投诉822件,占总...

标签:消费投诉 服务群众 发布日期:2015-08-26 11:54:23 Catid:1159 Status:6