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大约有2,000项符合查询结果，库内数据总量为706,524项。（搜索耗时：0.0361秒） [XML]

661. 5月6日起全国收费公路恢复收费 官方集中回应热点问题 [96%]

...各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线，共同为公众提供服务。同时，建立了跨省投诉快速处理机制，修订了高速公路全网运营和服务规则，建立了ETC客服排行榜，督促指导各地加强客服支撑能力建设，增加客服人员，更好地为公众提供高品质服务，切实维护公众合法权益。欢迎大家进行监督。

标签:ETC 高速公路 发布日期:2020-04-29 07:56:35 Catid:565 Status:6

662. 聚美优品承认第三方商户售假 "8大保真措施"失效 [96%]

...维权，自己此前都在聚美优品上购买过假货的化妆品。” 　　对于聚美优品上的售假投诉其实很多，百度关键词“聚美优品售假”有约764万条信息。消费者投诉往往得不到很好地解决，《中国经营报》记者发现身边在北京、深圳、长沙等地的朋友均有表示在聚美优品上购买到了假货的化妆品。这也打破了一些行业人士所说的“真假货掺着卖，二三四线城市的...

标签:平台 消费者 第三方 发布日期:2014-08-04 05:37:05 Catid:1159 Status:6

663. 网购自由行遭“退团” 用户损失谁来担责 [96%]

...到的答复则是：除了申请退款之外，没有其它的选择。此外，客服告诉李女士，“如果你想投诉卖家的话，必须有旺旺聊天记录或者别的什么记录证明旅行社是承诺你2月19日出行，否则……” 这一下子，李女士真的傻眼了。　 业内人士：平台审核难免“漏网之鱼” 曾在某在线旅游平台担任产品总监的陈光(化名)告诉记者，在线...

标签:自由行 损失 用户 发布日期:2015-01-26 02:01:52 Catid:1159 Status:6

664. 快递服务公众满意度不断提升 [96%]

...见问题、探索“人机结合”的服务模式以及强化客服培训等一系列举措，在问题件处理、投诉处理和损失赔偿等方面满意度均实现提升。 本次测试结果显示，2024年，全国重点地区快递服务全程时限同比缩短2.54小时，林虎表示：“这得益于快递企业通过加大科技赋能力度、加强基础能力投入、优化资源要素配置等方式，有效提升行业承载能力和运行效率。”

标签:快递服务 发布日期:2025-05-13 11:09:01 Catid:565 Status:6

665. 第十四届全国消费电子行业客户服务大会在京举行 [96%]

...米、美的、一小时等25家企业响应参与，将为消费者提供“快速接通、快速修复、快速处理投诉”等高效服务。 中国电子商会会长王宁、专职副会长柳玉峰、中国消费者协会副秘书长王振宇、中国电子商会专家委员会委员武高汉、台湾客服中心发展协会理事、监事许乃威等领导专家，以及售后服务专委会副秘书长、中国惠普有限公司大中华区服务总经理荣光宇、联...

标签: 发布日期:2020-05-29 05:29:56 Catid:1159 Status:6

666. 小蓝单车出现押金难退 业内人士称疑似遭遇资金链困境 [96%]

...。 据小王向《证券日报》记者透露，一些退款成功的用户表示，拨打天津市政府的消费者投诉电话退款的成功率会比较高，有的用户一天后便能收到退款。 而直到11月13日，小王向记者反映，称自己刚刚收到了小蓝单车的押金退款。 不过，《证券日报》记者在微博等公共平台上，发现了大量关于小蓝单车押金未退的信息。有网友甚至表示，退款申请已经提交了...

标签:小蓝车 押金难退 发布日期:2017-11-14 08:24:58 Catid:1159 Status:6

667. 双十一收官，德邦快递“又快又省”刷新物流体验 [96%]

...服务相关。针对这一困境，德邦快递为其提供一对一的退换货解决方案，不仅显著降低了客户投诉率，还大幅减少了店铺在退换货运费上的支出，并有效提升了店铺评分。 为了帮助电商客户在发货中更省力，德邦快递还提供多项“增值服务”。如大件家具提供免费上门接货、打包服务，帮助果农采摘、打包等；搭建完善的收转运派全链路服务保障，提供送前电话预...

标签: 发布日期:2024-11-19 04:09:53 Catid:1527 Status:6

668. 直播购物维权难，提供购物链接直播平台要负监管责任 [95%]

...三，如果四倍赔偿不足500元，要按照500元赔偿。如果卖家不愿赔偿，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，甚至起诉到法院。 在邱宝昌看来，通过主播直播购买的商品，如果是通过微信直接汇款，那么一旦商品存在问题，维权就会相当困难。虽然现在微信都实名认证了，但若卖家把买家拉黑，消费者很难找到卖家有效的地址和联系方式，即便找到，相关证据也很...

标签:直播购物 发布日期:2019-07-31 08:51:58 Catid:1159 Status:6

669. 平安保险电话智脑先行，AI预判风险，双核驱动服务价值裂变 [95%]

...其针对老年客户推出一键直达人工、方言服务、简化操作流程三大适老化举措。2024年,老年客户投诉处理时效缩短至1.5个工作日,较常规渠道提速60%。方言服务已覆盖粤语、川渝话、吴语等12种方言,方言识别准确率达95%。一位独居的72岁老人通过四川话专线完成保单信息变更后表示:“终于不用对着机器说听不懂,平安的电话让我觉得自己没有被时代抛弃。” 生态...

标签: 发布日期:2025-06-10 02:46:28 Catid:1940 Status:6

670. 京东美妆双十一战报来了！外资霸榜、国产新力量崛起 [95%]

...价格保护举措基础上，针对美妆品类新增专属客服团队——神灯客服，客服团队30秒响应投诉、100分钟解决投诉，以及错发免单、破损包退、闪电退款等措施。

标签: 发布日期:2018-11-15 11:05:00 Catid:921 Status:6