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651. 网上订餐给差评就持刀伤人 饿了么店家难道疯了么？ [96%]

...天时间，态度大幅转变。 受害人岳先生告诉记者，自６月２６日他向饿了么平台客服热线投诉后至今，他没有见过饿了么平台的任何人，只接过一位自称“主管”的人用客服热线打来的一通电话，是在发微博的当天晚上，“但当时我没空，建议对方第二天上午１０点再联系。”“到１４日下午为止，我不仅没有见过饿了么的任何人，也没有得到任何人的姓...

标签:订餐 平台 用户 岳某 发布日期:2016-07-18 11:07:20 Catid:496 Status:6

652. 天津河西区以“新消费我做主”为主题 扎实开展3.15系列活动 [96%]

...校活动。该局从2015年受理的300余例维权调解案例中精选10例，深入友谊商厦等大型商场、卖场投诉站和客服中心开展案例剖析座谈会，强化维权意识，提高维权能力。有的消协分会还把在日常消费维权工作中的经典案例，改编成三句半、小品等文艺作品，用百姓语言讲述维权故事。活动受到了社区居民的广泛欢迎。新华社、天津日报、天津电视台、中国老年时报、中国食品中...

标签:河西区 天津 消费 活动 发布日期:2016-03-18 04:57:38 Catid:565 Status:6

653. 瑞幸“自杀式”自救：使用过期原料，一切为了盈利…… [96%]

...ong> 苏凯（化名）在2019年3月入职瑞幸，前后任职副店长、店长，最近被辞退，原因在于他投诉内部使用过期物料。 今年5月8日，苏凯在瑞幸的宁波北仑银泰门店购买了一杯“小鹿料多多”，喝完当晚拉肚子，第二天去了医院治疗。苏凯怀疑这家门店使用了过期物料，便打了瑞幸的客服电话投诉，得到的反馈是，该门店确实存在物料过期问题。苏凯提出报销医药...

标签:瑞幸咖啡 瑞幸 退市 发布日期:2020-05-21 08:38:48 Catid:1159 Status:6

654. 数禾科技：保护消费者权益在行动 助力用户借得有度还得放心 [96%]

...以看出,不论从监管层面,还是公司层面,消费者权益保护都是近年来的一项重要工作。扎实做好投诉处理工作,是维护消费者合法权益的重要手段。消费金融公司需从落实主体责任,完善制度机制,畅通投诉渠道,改进服务质量等方面全面提升,在这方面,金融科技平台数禾科技的一直以来不断创新,全面推进消费者权益保护工作,在上述几方面的表现可圈可点。 做好顶层设计

标签: 发布日期:2023-12-28 02:27:39 Catid:1940 Status:6

655. 瓜子二手车259项检测形同虚设 泡水车被评"车况正常" [96%]

.../0820/1566301085686.jpg" border="0" alt="" /> 在与销售人员协商无果的情况下，韩先生将自己的遭遇投诉到了北京市市场监管局。同时希望能够与瓜子二手车平台的售后服务人员，进行面对面协商。 消费者 韩先生：售后地址在哪？ 瓜子二手车客服：在北京总部，我们这有要求，不能提供详细地址，需要您这边自行查询。 韩先生按照网上的信息，找到了位于北京市...

标签:二手车 泡水车 发布日期:2019-08-20 07:42:19 Catid:1159 Status:6

656. 违规微商账号“解封”成生意：价格20到60元不等 [96%]

...向北青报记者展示了她前几天被封时的微信截图，截图上封禁原因显示：“该微信账号被用户投诉并确认有大量发布垃圾信息等骚扰行为被临时限制登录。”北青报记者查看微信安全中心“账号自助解封”板块看到，在使用微信过程中，如果有使用非法的微信外挂软件，发布欺诈、侵权、违法类内容等有害信息等行为，将会导致账号被封。微信被封主要有两种情况：...

标签: 发布日期:2017-12-03 05:30:47 Catid:479 Status:6

657. 天润融通大模型能力如何助力零售连锁行业服务升级？ [96%]

...其他地方。 随着消费体验的日益多元化，消费者对客户服务的期望持续攀升，涵盖咨询与投诉渠道的便捷性、服务人员的态度与专业素养等多个维度。然而企业在客户体验管理方面面临着缺乏系统性规划、专业人才匮乏等挑战。为此企业可以利用新技术和新理念进行多元化创新，比如借助专业的工具开展客户体验调研，结合大模型能力洞察客户心声等，从而有效提升客户...

标签: 发布日期:2025-04-21 03:40:21 Catid:1940 Status:6

658. 8成消费者认为在线旅游存霸王条款 [96%]

...显示，4956名被调查者中，有53.82%的被调查者表示不太满意或不满意。其中67.37%的被调查者认为投诉处理不及时，65.96%的被调查者认为退订手续不便利，39.55%的被调查者认为客服人员不够专业。 　　□措施 　　搭建快速通道解决纠纷 近年来，互联网在催生和促进在线旅游行业快速发展的同时，也给消费者的旅游体验带来一些困惑。据消...

标签:消费者 在线旅游 发布日期:2016-03-16 09:30:15 Catid:1159 Status:6

659. 聚美优品身陷“售假门” “8大保真”缘何失效？ [96%]

...团维权，自己此前都在聚美优品上购买过假货的化妆品。”　　对于聚美优品上的售假投诉其实很多，百度关键词“聚美优品 售假”有约764万条信息。消费者投诉往往得不到很好地解决，《中国经营报》记者发现身边在北京、深圳、长沙等地的朋友均有表示在聚美优品上购买到了假货的化妆品。这也打破了一些行业人士所说的“真假货掺着卖，二三四线城市...

标签:聚美优品 售假 电商平台 第三方商户 发布日期:2014-08-05 11:23:01 Catid:489 Status:6

660. “专车”服务能否倒逼出租车行业改革 [96%]

...。　　丁浩说，乘客上车后核对司机身份，如果与“滴滴打车”软件头像不符可以投诉。公司有规定乘客可以享受10分钟的免费空车等待服务，他们需要提前到达出发地。　　预约“专车”上没有计价器，但“滴滴打车”软件的司机版有计价功能，与出租车计价表类似。费用由三部分组成，不同车型的标准不同，费用由17元起步价，每公里3.5元，每...

标签:专车 打车 司机 出租车 发布日期:2014-12-01 05:22:31 Catid:1159 Status:6