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621. 跨境海淘曝多重消费后遗症 消费者可有条件退货 [97%]

...包已拆开的则不退款也不退货。 无奈之下，吕女士向市消保委就跨境通平台进行了消费者投诉，质疑其所售产品质量不合格。在消保委介入后，商家客服又联系到吕女士，现同意退回5包未拆封食品，承担退回的运送费用，并同时补偿该店的现金优惠券。 对于这样的结果，吕女士表示依然不十分满意。而按照国家工商总局的发文显示，要求食品经营者对临近过期食品...

标签:跨境 后遗症 消费者 条件 消费 发布日期:2016-03-14 10:53:41 Catid:483 Status:6

622. 宝山区重大产业项目集中开工 [97%]

...入视频对话功能，实现与办事对象的“面对面”交流；开发在线智能机器人客服，整合咨询、投诉、建议和评价功能，构建全新的智能交互咨询平台，实现24小时不间断在线咨询答复。推进高端装备创新在长三角地区协同发展随着长三角一体化上升为国家战略，上海将肩负起面向世界...

标签: 发布日期:2019-03-13 11:25:17 Catid:478 Status:6

623. 留美女生曾遭美联航驱客：被壮汉架走 被欺者多为华裔 [97%]

...民币15513元买了单程正价机票，不是学生票或者打折票。 态度强硬得以重上飞机 写了5封投诉信没回音 马同学被架下了飞机后和工作人员理论。“我当时就跟他们说，我现在就要走上我的飞机了，你们没有正当的理由要把我挤下飞机的话，你们可以试试，再敢动我一下，我就报警。” 马同学说，她英文算是流利，跟美联航的人表达时用词比较强硬，感觉...

标签:飞机 美联航 发布日期:2017-04-12 09:29:13 Catid:1159 Status:6

624. 两部门：防范私域直播间老年人药品、保健品消费风险 [97%]

...过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，可拨打12315热线向市场监管部门投诉举报，或通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。对于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案件，应向公安机关报案并提交相关证据。 （总台央视记者 王婧）

标签: 发布日期:2025-07-02 10:29:35 Catid:565 Status:6

625. 6·18直播：国美、罗永浩、得物“翻车” [97%]

... 后续：建立追责机制 网购、直播的监管难点在于交易前不容易进行监督，只能后续投诉和追责。 据中消协调查报告显示，涉嫌存在证照信息公示问题的9个样本中，拼多多直播平台上3家店铺没有公示商家资质信息；没有公示商家资质信息，只有标注“签署消保协议和缴纳保证金”的商家淘宝直播平台有一家、天猫直播平台上有一家；快手直播平台有两家...

标签:国美 罗永浩 618 直播带货 发布日期:2020-06-30 03:28:20 Catid:566 Status:6

626. 人工智能重塑邮政快递业 [97%]

...成本高、效率低下等问题，实现了安全事件主动发现、安全隐患及时预警。邮政业智能语音申投诉处理系统大幅提升了申投诉处理效率，更好保障了用户合法权益。通用寄递地址编码加速推进邮政业数字化智能化转型，更好实现企业互通、全链贯通，切实保护用户信息。 在城乡经济循环中，邮政业也运用科技创新手段，通过加强智能化装备投入、加快无人配送技术应用以...

标签: 发布日期:2025-06-04 04:55:01 Catid:1828 Status:6

627. “纸螃蟹”横行 “2688”“3588”是型号还是价格？ [97%]

..."1" /> 专家介绍，螃蟹卡券是一种典型的预付费式消费。近年来，从中国消费者协会接到的投诉来看，预付费投诉多且难解决，而蟹券蟹卡比一般的预付费式消费存在的风险更大。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：比如美容美发、健身的，起码还有个店，消费也是具有一定的黏性。而蟹券没有准入的机制，大多数都是在网上卖，消费者不知道它有...

标签:纸螃蟹 吃螃蟹 蟹券 蟹卡 发布日期:2020-10-14 11:56:17 Catid:566 Status:6

628. 浙江杭州发放16.8亿元消费券 全体在杭人员均可申领 [97%]

...咨询等问题，消费者可以通过以下渠道进行反映：支付宝咨询客服热线95188；杭州市市场监管局投诉举报电话12315热线(每天8:30—17:30人工接听)；互联网投诉举报平台：全国12315官网www.12315.cn/，或者支付宝搜索“12315”。市商务局政策咨询电话：85257703、85257705(工作日9:00一17:30人工接听)。

标签:消费券 杭州 发布日期:2020-03-27 10:09:01 Catid:1830 Status:6

629. 360度倾听“客户之声”中国人寿财险为消费者权益保护提供新视角 [97%]

...快速响应客户诉求 近年来，金融监管机构不断强化消费者权益保护工作。治理客户投诉焦点问题，是监管、保险公司和广大保险消费者的共同诉求。中国人寿财险在不断完善投诉管理体系、推动溯源治理的同时，进一步强化客户体验管理，探索助力消费者权益保护的新视角。 信息化时代，实时通过互联网收集服务评价并转化为优化服务的抓手，对于保险公司...

标签: 发布日期:2023-03-17 02:27:30 Catid:1940 Status:6

630. 揭网售滞销水果悲情牌套路：“滞销大爷”被滥用 [97%]

...商平台客服，对于商家以“滞销”为名来售卖商品，客服表示，用户如发现情况不符可以进行投诉，工作人员会进行处理。此外，公司也有大数据库，会对商家进行监督。此外，客服人员在看过“滞销大爷”照片之后表示，多家店铺都采用这位大爷照片作为宣传，已经涉嫌侵犯肖像权，“店家用网页制作的，大爷有权利保护自己的权益，如果大爷找来，平台肯定会对他负...

标签: 发布日期:2018-05-09 09:00:14 Catid:479 Status:6

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