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601. 【联通好服务 用心为客户】用心服务 用情温暖每一位客户——记浙江联通服务之星“金华服务运营中心” [100%]

...域存在的“服务质量”问题，实现高品质服务再突破。2024年面临申诉考核新模式，整体投诉工作迎来新挑战，组长们研究投诉案例，利用周例会做好组员的培训。召开服务联席会、专项沟通会、周、月服务质量督办，梳理热点问题治本解决。安排专人处理总部升级投诉、开展人员服务能力提升、制定专项劳动竞赛，通过“专项劳动竞赛”有效提升员工工作主动性、...

标签: 发布日期:2024-05-20 03:15:29 Catid:1940 Status:6

602. 第三方支付盗刷陷阱 [100%]

...三方支付机构只是刷卡消费的通道，但管理能力不足、内控机制不严、对商户管控不严、事后投诉处理不到位等问题令盗刷在第三方支付行业愈演愈烈。 第三方支付成盗刷重灾区 此前，北京商报记者发表题为《易联支付屡遭投诉被指存漏洞》的文章，对易联支付屡遭投诉一事进行了报道。 读者张先生（化名）投诉第三方支付机构——易联支付在他不知情...

标签:第三方 陷阱 支付 发布日期:2015-10-19 11:18:58 Catid:494 Status:6

603. 政府诚信履约机制进一步完善 [100%]

...响政府形象和公信力。《通知》要求，建立违约失信信息源头获取和认定机制。畅通违约失信投诉渠道。各省级社会信用体系建设牵头部门（以下简称“信用牵头部门”）要依托本级信用网站、国务院“互联网+督查”平台、工信部门“违约拖欠中小企业款项登记（投诉）平台”、本地12345政务服务热线、营商环境投诉举报平台、信访部门等渠道建立或完善违...

标签: 发布日期:2023-08-12 02:33:23 Catid:26 Status:6

604. 山寨旅行社不靠谱 中消协：要签订正规书面旅游合同 [100%]

本报讯(记者张楠)今天上午，中消协对外发布“第三季度全国消协受理投诉情况”，旅游购物有“猫腻”、山寨旅行社蒙骗消费者等纠纷成为投诉热点。 由于今年第三季度正值暑期，与外出旅游相关的纠纷成为投诉热点，其中，旅游购物宰客问题依然存在。根据消费者投诉情况来看，景点及购物点的商品以次充好、价格虚高等问题严重，尤其是宝石玉器、珍...

标签:中消协 山寨旅行社 发布日期:2019-10-30 08:47:53 Catid:565 Status:6

605. 奉贤卫计委“问诊作风”栏目开通可接受市民投诉 [100%]

...机联动，奉贤卫计委开通“问诊作风”栏目，接受市民关于本区医疗卫生计生系统作风的投诉和举报等。 主要 内容 接受市民关于本区医疗卫生计生系统作风的投诉和举报等，投诉、举报主要包括： 1、本区内医疗卫生计生单位行政管理和服务人员违反“五不让”问题。 （1）不让群众在我这里受到冷遇； （2）不让工作事项因我而延误；

标签:不准 作风 医疗 计生 发布日期:2018-06-25 04:16:00 Catid:926 Status:6

606. 解决打车难 改革要到位 [100%]

编辑部时评张晓哲“就上次您投诉的出租车拒载一事，我想带着司机向您当面道个歉。”电话那端，是北京某大型出租汽车公司的一位管理人员。投诉后接到这样一个电话，有些出乎意料。事起某个雨天下午，笔者打车去4公里外的医院——“去不了！”摇上车窗，司机扬长而去。记下车牌号，笔者第一次拨打了北京市交通委的投...

标签:出租车 改革 打车 发布日期:2014-10-18 11:16:44 Catid:565 Status:6

607. 坚持诚信经营 共铸和谐消费 [100%]

...、调解和社会监督的作用，维权实效得到不断提高。截止到2018年12月31日，松江好饰家累计受理投诉2000余起，受理率为100%，为消费者挽回经济损失168万余元，期间未发生一起恶性投诉，树立了良好的口碑。2018年松江好饰家售前受理顾客咨询254起；售中送货回访1385例；受理投诉11起，挽回消费损失288069元。主动作为，防患未然，做深做细全程消费跟踪的整体服务，将消费...

标签: 发布日期:2019-02-26 07:41:23 Catid:478 Status:6

608. 银保监会约谈10家险企“一把手” [100%]

昨日，银保监会官网发布消息，结合2017年度保险消费投诉处理考评情况，银保监会已对投诉处理考评排名靠后的中国人寿、新华人寿、人民人寿、阳光人寿、泰康人寿、中华财险、永安财险、太平财险、英大财险、众安在线等10家保险公司进行监管谈话，要求相关保险公司高度重视消费者权益保护工作，限时整改。据介绍，10家保险公司存在的主要问题集中在保险消费...

标签: 发布日期:2018-06-02 09:00:05 Catid:479 Status:6

609. 海南自贸港邀您来投诉营商环境 [100%]

...济导报，中国发展网讯 罗津 记者 王心武 日前，海南省新闻办公室召开“海南自贸港请您来投诉”营商环境问题受理平台新闻发布会，公布海南营商环境问题的投诉渠道和受理情况。据统计，平台自今年6月30日上线以来，受理各类问题投诉707件，办结412件。 为加快形成法治化、国际化、便利化的营商环境和公平开放统一高效的市场环境，海南于今年2月成立了海南...

标签: 发布日期:2021-11-29 05:12:58 Catid:565 Status:6

610. 联通好服务 用心为客户----甘肃联通省级投诉处理专员魏岚 [100%]

魏岚从2002年进入甘肃联通,一路从前台10010客服到投诉处理岗位,一干就是22年。二十余载的风雨兼程,见证了魏岚从青涩走向成熟的每一步。她不忘初心,始终以一颗真诚的心去倾听每一位客户的声音,用专业的知识与技能解决他们的困扰,更以无私的奉献精神,赢得了同事与客户的一致好评。

标签: 发布日期:2024-08-05 03:25:00 Catid:1940 Status:6

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