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561. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

日前，中国质量万里行促进会公布年度消费投诉四大热点，据数据显示，新兴消费服务领域投诉激增，涉及消费品、旅游、交通等领域的电商服务成为重点。 专车服务、旅游订票网站服务、网购退换货的霸王条款、电信运营商服务都是社会一直关注的热点，质量万里行发布的分析报告也披露了一些侵犯消费者权益的典型案例。 去年，“专车”服务和打车软...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

562. 12315受理处理投诉举报咨询35870件 [100%]

...点消费问题，维护了社会和谐稳定。 此外，全国工商、市场监管部门充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，及时受理和依法处理春节期间消费者投诉举报，及时发布消费提示、警示，强化教育引导，维护了安全放心的消费环境。据不完全统计，春节期间，全国工商、市场监管部门共受理和依法处理消费者投诉举报和咨询35870件，比上一年同期增长0.4%。 从总体情况...

标签: 发布日期:2015-03-03 05:16:29 Catid:565 Status:6

563. 房地产和汽车质量成陕西投诉“重灾区” [100%]

笔者1月19日从陕西省消费者协会了解到，2014年陕西省各级消协共受理消费者投诉8670件，其中房地产质量与合同、汽车质量等仍是消费者投诉的“重灾区”。 汽车投诉主要是质量问题比较突出，其次是汽车零配件价格高，严重侵害了消费者权益；另外，检测问题目前仍是汽车质量维权方面的一道难题。(李 华)

标签:重灾区 陕西 投诉 质量 汽车 发布日期:2015-01-27 03:37:40 Catid:1159 Status:6

564. 上海：国庆期间途牛、驴妈妈等18家旅行社被投诉 [100%]

据上海市政府新闻办公室官方微博消息你出游遇到过哪些问题？上海旅游局发布，今年国庆节长假旅游投诉总量比去年减少45.2%。携程、途牛、驴妈妈等18家旅行社被投诉；国内游中涉及的未成行纠纷、住宿质量、变更行程、订房纠纷、导游服务等问题位居投诉榜前几位。

标签: 发布日期:2014-10-16 06:32:08 Catid:483 Status:6

565. 浙江宁波上半年环保热线受理案件达6960件 [100%]

...上半年，全市“12369”环保热线共受理环境信访6960件，比去年增加1493件。其中大气污染投诉3189件，占投诉总量四成以上，比去年增加808件;其次是水污染投诉，共1505件;排名第三的是噪声投诉，共1154件。此外，还有固废投诉153件，建设项目45件和其他投诉914件。　　数据显示，近年来大气环境状况深受市民关注。上半年，有群众举报余姚两家铜熔炼企业排放废气，对...

标签:企业 投诉 上半年 再次 违法 发布日期:2014-09-16 07:00:28 Catid:25 Status:6

566. 阳谷：“四心”接访价格举报 [100%]

　　中国发展网为了更好的化解价格矛盾，解决社会热点价格问题，让举报投诉来访群众感受到温暖，山东省阳谷县物价局始终把“四心接访”摆在解决社会热点价格问题第一线，真情为民，让举报投诉来访群众满意，赢得了社会的认同。 　　接待来访群众“热心”。无论举报投诉来访群众的态度是怒气冲冲还是冷冰冰，该局所属价格举报中心工作人员都...

标签:四心 价格举报 阳谷 发布日期:2014-07-08 12:39:49 Catid:1922 Status:6

567. 口罩迟迟不发货？一些企业被指假借卖口罩推广APP [100%]

...家单方面取消订单呢？”叶女士生气地说。 叶女士的遭遇并非个例。记者在新浪黑猫投诉、聚投诉等投诉平台上看到，关于海豚家的投诉有很多。大多反映下单后被单方面取消订单，还有部分反映取消订单后只退了部分款项、虚假发货等问题。 在口罩无法发货的问题上，海豚家官方声称，供应商曾经承诺能为平台提供口罩，但后来才通知平台口罩被征用，海豚家...

标签:口罩 新冠肺炎 发布日期:2020-02-17 03:04:21 Catid:1855 Status:6

568. 钱江晚报：客服“礼貌”话术，实则商业失信 [100%]

原标题：客服“礼貌”话术，实则商业失信用语礼貌又诚恳，但就是不解决投诉的问题。这大概是许多人在拨打一些企业的客服时都会遭遇的问题，尤其是一些互联网企业，类似问题更为严重。据《北京晚报》报道，不少消费者反映，本应是职业规范的“礼貌”客服，现在却成为互联网消费维权路上的一道“关卡”，互联网客服存在着严重的“忽悠”乱象。报道中提...

标签: 发布日期:2019-03-28 01:28:14 Catid:484 Status:6

569. 联通好服务 用心为客户——记临夏联通投诉处理专员罗和平 [100%]

罗和平,现任职于临夏联通客户服务部,主要负责投诉处理工作。在工作中,她以“在线应解尽解,问题限时解决”作为自己服务承诺宣言;她以一颗真诚服务客户的初心,努力践行着对每一位客户的服务承诺。 三尺台席...

标签: 发布日期:2024-05-31 04:21:20 Catid:1940 Status:6

570. 围剿“金融黑灰产” 行业呼吁合力共治 [100%]

...所谓的“维权方案”，挑动消费者甚至冒用消费者身份对银行及相关机构进行恶意举报、投诉。 记者了解到，该类组织及个人一般是打着“反催收”“债权优化”等旗号的咨询公司，借助互联网搜索平台、社交平台等传播渠道，以提供所谓的“代理维权”服务，通常要求消费者提供个人敏感信息并支付一定代理费用，诱导金融消费者通过无理缠诉...

标签:金融服务 发布日期:2024-12-09 10:11:12 Catid:1830 Status:6

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