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551. 上海消保委公布10大投诉案例 电商“猝死”成焦点 [100%]

上海市消保委日前公布了２０１７年“３·１５”１０大投诉案例，在６件涉及网络的案例中，４件为网站“猝死”导致消费者利益受损。 返利网站是近年来新兴的电商形式，这类宣称“买多少返多少”的网站在吸收了消费者充值的金额后却往往通过更改提现条件等方式“金蝉脱壳”，损害消费者利益。比如，...

标签:消费者 涉及 金额 电商 部门 发布日期:2017-03-14 12:00:38 Catid:478 Status:6

552. 2015年微信年受理投诉850万 封停欺诈用户数十万 [100%]

...况。朋友圈中耸人听闻的谣言和肆虐的假货将成为重点打击对象。微信透露，2015年微信年受理投诉850万，封停欺诈用户账号数十万。 “欺诈类信息是微信平台投诉最多的类型。” 微信安全风控负责人杨鹏介绍说，仿冒欺诈、实物欺诈、虚拟商品欺诈、兼职刷单欺诈和红包欺诈都是2015年最热门的欺诈类投诉。 作为社交平台，微信绝大部分场景下仅被用作沟通...

标签:朝阳区 业主 开发商 发布日期:2016-03-15 08:34:46 Catid:1159 Status:6

553. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

日前，中国质量万里行促进会公布年度消费投诉四大热点，据数据显示，新兴消费服务领域投诉激增，涉及消费品、旅游、交通等领域的电商服务成为重点。 专车服务、旅游订票网站服务、网购退换货的霸王条款、电信运营商服务都是社会一直关注的热点，质量万里行发布的分析报告也披露了一些侵犯消费者权益的典型案例。 去年，“专车”服务和打车软...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

554. 12315受理处理投诉举报咨询35870件 [100%]

...点消费问题，维护了社会和谐稳定。 此外，全国工商、市场监管部门充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，及时受理和依法处理春节期间消费者投诉举报，及时发布消费提示、警示，强化教育引导，维护了安全放心的消费环境。据不完全统计，春节期间，全国工商、市场监管部门共受理和依法处理消费者投诉举报和咨询35870件，比上一年同期增长0.4%。 从总体情况...

标签: 发布日期:2015-03-03 05:16:29 Catid:565 Status:6

555. 房地产和汽车质量成陕西投诉“重灾区” [100%]

笔者1月19日从陕西省消费者协会了解到，2014年陕西省各级消协共受理消费者投诉8670件，其中房地产质量与合同、汽车质量等仍是消费者投诉的“重灾区”。 汽车投诉主要是质量问题比较突出，其次是汽车零配件价格高，严重侵害了消费者权益；另外，检测问题目前仍是汽车质量维权方面的一道难题。(李 华)

标签:重灾区 陕西 投诉 质量 汽车 发布日期:2015-01-27 03:37:40 Catid:1159 Status:6

556. 上海：国庆期间途牛、驴妈妈等18家旅行社被投诉 [100%]

据上海市政府新闻办公室官方微博消息你出游遇到过哪些问题？上海旅游局发布，今年国庆节长假旅游投诉总量比去年减少45.2%。携程、途牛、驴妈妈等18家旅行社被投诉；国内游中涉及的未成行纠纷、住宿质量、变更行程、订房纠纷、导游服务等问题位居投诉榜前几位。

标签: 发布日期:2014-10-16 06:32:08 Catid:483 Status:6

557. 浙江宁波上半年环保热线受理案件达6960件 [100%]

...上半年，全市“12369”环保热线共受理环境信访6960件，比去年增加1493件。其中大气污染投诉3189件，占投诉总量四成以上，比去年增加808件;其次是水污染投诉，共1505件;排名第三的是噪声投诉，共1154件。此外，还有固废投诉153件，建设项目45件和其他投诉914件。　　数据显示，近年来大气环境状况深受市民关注。上半年，有群众举报余姚两家铜熔炼企业排放废气，对...

标签:企业 投诉 上半年 再次 违法 发布日期:2014-09-16 07:00:28 Catid:25 Status:6

558. 阳谷：“四心”接访价格举报 [100%]

　　中国发展网为了更好的化解价格矛盾，解决社会热点价格问题，让举报投诉来访群众感受到温暖，山东省阳谷县物价局始终把“四心接访”摆在解决社会热点价格问题第一线，真情为民，让举报投诉来访群众满意，赢得了社会的认同。 　　接待来访群众“热心”。无论举报投诉来访群众的态度是怒气冲冲还是冷冰冰，该局所属价格举报中心工作人员都...

标签:四心 价格举报 阳谷 发布日期:2014-07-08 12:39:49 Catid:1922 Status:6

559. 汽车消费遇“套路”：相同保险项目4S店贵3000元 [100%]

...的“套路”。记者从长春市消费者协会了解到，2016年长春市各级消协组织共受理汽车类投诉823件，占全市消费投诉总量的8.11%。汽车销售服务不规范、“霸王条款”强制消费、售后服务不规范仍是纠纷的主要形式。 相同保险项目4S店贵3000元 2016年11月，刘先生在长春市某4S店交付2000元定金购买汽车，商家承诺可为其办理贷款手续。11月16...

标签:汽车 消费者 投诉 维修 发布日期:2017-03-31 03:02:15 Catid:483 Status:6

560. 哈银消费金融入选“卓信大数据计划”成员单位，为消费者权益保驾护航 [100%]

...立了消费者权益保护一级部门，负责组织、协调、督促公司消费者权益保护工作。针对消费者投诉问题，公司成立了投诉处理专班，针对性的制定方案，规范投诉处理流程，严格落实首问负责制，开展录音质检，加强投诉统计分析，全方面提升客服服务能力，能够及时满足消费者的合理诉求。此外，在客户服务中，公司坚持问题“溯源”及问题前置化管理，不断优化业务...

标签: 发布日期:2023-03-15 05:21:34 Catid:1940 Status:6

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