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5241. 联通好服务 用心为客户 ——酒泉联通营业员王晓玲 [100%]
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...客户,再由客户变成了朋友,看着这一路的点滴积累,她很欣慰。在服务的过程中,难免会遇到棘手投诉问题,有时她也会受委屈,但她常说“客户有怒气有怨言,还是因为我们本身的服务做的不到位,我们应该换位思考。相反,我们应该感谢他们,正是因为提出的宝贵意见,我们才能更好的去完善我们的服务,监督我们把服务工作做到更好”。每次给用户办完业务看着他们转身时满意的...
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发布日期:2023-10-10 04:36:05
Catid:1940
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5242. 联通好服务 用心为客户 ----------兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声说“...
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发布日期:2023-10-10 04:28:06
Catid:1940
Status:6
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5243. 直播带货不可消费“信任” [100%]
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...假宣传更是难上加难。通常情况下，只有商家受到行政处罚后，消费者才能凭借处罚记录进行投诉。
乱象屡禁不止，平台难辞其咎。在流量为王的价值追求下，一些平台已然成为假货集散地，贴标售货、假冒伪劣的商品充斥其中。长期来看，这些平台将透支消费者的信任度，导致用户逐渐流失，最终得不偿失。因此，要想长远健康发展，平台应严格过滤用户内容，真正落...
标签:直播带货
发布日期:2023-10-09 10:55:08
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5244. “AI换脸”诈骗如何防 金融监管部门提示 [100%]
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...危机。更有甚者，冒充金融监管部门工作人员，利用非法获取的消费者个人信息，以“解决投诉”等理由联系消费者，引诱消费者向其缴纳保证金等作为回款条件实施诈骗。
利用新技术诈骗与传统诈骗行为在本质上没有区别，防范方式也万变不离其宗。国家金融监督管理总局北京监管局提示：加强个人信息保护，谨防重要信息泄露，仔细辨识存在个人信息泄露的风...
标签:AI换脸
发布日期:2023-10-09 10:19:59
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Status:6
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5245. 厦门20条举措助力民营经济高质量发展 [100%]
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...为民营企业提供服务和便利。
在加强法治服务保障方面，深化包容审慎监管，加强对利用投诉举报牟取不正当利益行为综合治理，健全异地涉企协助办理工作机制，维护民营企业和企业家合法权益；构建覆盖工作全链条、海内外的知识产权保护体系；推进高效协同检查，做到“无事不扰”；加强涉企收费监督，切实为企业减负降本。（柴洁）
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发布日期:2025-08-19 10:25:51
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5246. 沈阳召开政企座谈切实保障民企合法权益 [100%]
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...乱查封”以及防止违规异地执法和趋利性执法工作的具体举措，并明确了行政执法违法行为投诉举报渠道。
在互动环节，部分企业代表踊跃发言，结合自身经营中遇到的执法检查、行政处罚等问题提出意见和建议。相关部门现场逐一回应，指导企业依法维护权益，同时呼吁企业家增强法治意识，做到尊法学法守法用法，并希望通过协会集中收集问题诉求，一同为企业...
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发布日期:2025-08-19 10:27:00
Catid:566
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5247. 金融监管总局出台保险销售行为管理办法 [100%]
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...销售行为直接影响保险消费者权益，近年来监管部门收到了大量因保险销售不规范导致的纠纷投诉。通过办法，明确谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务，从前端对保险销售行为进行全面规范，实现源头治理，更好维护保险消费者合法权益。
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发布日期:2023-09-29 10:23:48
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5248. 联通好服务 用心为客户-智慧客服北方一中心刘伟涛 [100%]
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...在竭尽岗位职责的时，他还活跃在班组内部，带动本队列的学习氛围，根据对现场各类咨询，投诉处理的方式和过程，提出了许多有价值的建议和意见，并得到认可和采纳，他还潜心研究，总结出实用的工作材料，以供周围同事们查阅和学习，极大方便了本岗位人员对日后类似案例的快速锁定，提高工作效率。
在一次面对高难度用户，刘伟涛及时换位思考有效升投拦截，...
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发布日期:2023-09-28 08:51:22
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5249. 牡丹江：优化住房公积金服务解民忧暖民心 [100%]
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...机制至今，共筛查出漏接电话760个，专员回拨760个，回拨率为100%；回访公积金中心客户信访、投诉、建议处理情况36人次，回访满意率为100%，实现了12329热线服务由“被动应答”向“主动解答”转变，不断提升缴存人的幸福感和获得感。
“反向提示”问题清单让服务更周到。考虑不到、理解偏差、缺少资料……这些都是缴存单位和办事群众在办...
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发布日期:2023-09-28 09:54:30
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5250. 农发行山西晋城分行全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动 [100%]
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...各类金融难题。
下一步，农发行晋城市分行将通过进一步优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善支农金融服务措施等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，让消费者充分了解政策性金融属性、账户安全、反洗钱等金融常识，履行作为政策性金融机构的义务，实现助力全社会金融秩序稳定的目标。（王冠霖 陈书博 温天福）
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发布日期:2023-09-26 02:45:39
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