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5221. 联通好服务 用心为客户——记兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声说“...
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发布日期:2023-11-17 10:47:36
Catid:1940
Status:6
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5222. 为企业排忧解难 海南创新营商环境问题解决机制 [100%]
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...，经法治会诊后，营商环境、自然资源、住房建设、税务、司法等部门达成一致意见，依法为投诉企业完成不动产登记过户，扫清了后续投资障碍。相关单位还举一反三，完善相关领域政策法规和工作流程。
据介绍，海南营商环境问题受理平台已累计收集营商环境问题9000余件，办结率达91%；全省通过“监督一张网”平台发起的营商环境问题办件409件，已办结312件，...
标签:营商环境 政务服务
发布日期:2025-06-27 11:03:12
Catid:565
Status:6
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5223. 湖南衡东县财政局：完善政府采购管理体系，优化营商环境 [100%]
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...购计划管理、采购项目管理、采购公告管理、成交结果管理、合同备案管理、合同履约管理、投诉与处理、监督评价等功能。这些功能旨在实现科学化、精细化管理，进一步提高政府采购的科学性和透明度。
该系统的开发与应用，是优化营商环境的重要举措之一。通过该系统的实施，可以取消线下审批，实现政府采购全流程公开，减少人为干预，提高政府采购的公正性和...
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发布日期:2023-11-15 05:09:47
Catid:98
Status:6
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5224. 联通好服务 用心为客户——兰州联通营业员张晓薇 [100%]
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...心的解释,去化解客户的误解和不满。记得有一次一位用户因手机突然不能拨打电话,前来营业厅投诉,情绪比较激动,她始终微笑接待,耐心聆听用户的诉求,细心检查了用户的手机后,发现是因为用户手机操作不当引起的。于是一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户详细示范手机的操作。经过半个多小时的耐心讲解和演示,用户了解了正确的操作方式,问题得到解决。用户连声说“...
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发布日期:2023-11-10 11:22:36
Catid:1940
Status:6
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5225. 移动互联网应用服务如何保护好用户权益？合规管理指南来了 [100%]
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...护合规管理工作。
《指南》重点梳理了服务提供、个人信息保护、算法推荐、服务收费、投诉处理、客服热线6个方面的用户权益保护要求。
个人信息保护方面，要求公开个人信息处理规则，保障用户个人信息主体权利，依法履行个人信息处理义务，采取有效措施保护用户个人信息安全，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失等。
算法推荐方面，...
标签:移动互联网
发布日期:2025-07-05 11:30:48
Catid:1830
Status:6
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5226. 奉贤区政务服务中心新版窗口工作规范手册正式发布 [100%]
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...造舒适有温度的线下办事环境。应急管理更高效，制定突发事件应急预案，如系统故障、群众投诉等，确保快速响应，不让群众多跑腿。
为确保新版规范手册有效落实，政务服务中心将采取多项措施：全员培训：组织全体窗口工作人员开展专题学习，确保人人熟知、人人践行。模拟演练：通过情景模拟，强化应急处理能力，提升服务专业性。督导检查：强化监督检查，定...
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发布日期:2025-07-07 04:16:35
Catid:925
Status:6
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5227. 【联通好服务 用心为客户】主动服务，真情助老——记湖北联通优秀客服代表刘琳 [100%]
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...监听回访录音，针对短板问题定期通过钉钉群语音、电话的形式进行沟通指导，帮助员工提升投诉处理能力；她按日通报员工效能情况，针对落后人员第一时间介入指导。
疫情期间，湖北联通业务支撑中心涌现了一批像刘琳一样的客服代表，做好了客户应诉的支撑保障工作，也做到了全员零感染零疑似，不同的战场，我们用行动诠释着坚守！
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发布日期:2023-11-08 03:38:42
Catid:1940
Status:6
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5228. 工信部开通重点车企践行账期承诺线上问题反映窗口 [100%]
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7月9日，工业和信息化部在“全国违约拖欠中小企业款项投诉平台”开通“重点车企践行账期承诺线上问题（建议）反映窗口”，受理中小企业关于重点车企践行货款支付周期承诺和落实《保障中小企业款项支付条例》不力等的问题（建议）反映，协调相关方面推动解决。
本窗口主要受理4类问题（建议）：一是重点车企未践行60天支付期限承诺，在采购合同...
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发布日期:2025-07-10 02:21:19
Catid:1830
Status:6
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5229. 小汉镇开展食品安全宣传 筑牢农村食品“安全墙” [100%]
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...食品添加剂理性认知等实用知识，切实提升群众食品安全防范能力。三是聚焦维权引导，畅通投诉渠道。详细告知消费者维权途径(12315热线等)及证据保存要点，提升依法维权能力。
活动现场设置咨询台、悬挂宣传横幅、布置主题展板，累计发放宣传手册200余份，解答群众咨询20余人次，有效提升了群众的参与度和获得感，让食品安全理念深入人心。
下一步，小汉镇...
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发布日期:2025-07-10 03:32:23
Catid:1940
Status:6
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5230. 用心聆听 用爱沟通 [100%]
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杨谒焕是贵州联通从事客服工作的一名投诉处理员,她锐意进取,勇于开拓,通过实际工作经验,多次参与客户服务指导手册的编辑工作,提出自己的修改和完善意见,得到大家的一致认可。
从事客服工作7年以来,杨谒焕兢兢业...
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发布日期:2023-11-03 06:02:59
Catid:1940
Status:6
