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511. 交通运输部等约谈滴滴 顺风车全国下线 [100%]

...占领建议,无论是警方还是滴滴都需要简化流程,提高效率——滴滴方面需要通过技术对投诉的内容进行分类,对类似比较危急的情况,需要建立一个效率最高的响应反馈机制。例如,当警方需要相关信息时,滴滴可以省去相应的报批环节,或者在双方内部专门成立一个紧急小组来缩短工作流程。与此同时,倘若滴滴在平台上作一些紧急事件预警设置,亦可提升效率。

标签:滴滴 顺风车 发布日期:2018-08-27 09:00:39 Catid:1159 Status:6

512. 揭拼车游乱象:“司导”挖坑多 不签约“拼客”维权难 [100%]

...车都配备车载GPS,可以随时定位司机位置。同时有客服24小时在线,如果遇上问题可随时找客服投诉。但面对公司的相关规定,部分包车游司机仍有自己的“对策”。宋先生遇上的司机,其在返程途中还不忘将行车记录仪格式化以防公司检查其行车情况,并威胁宋先生“投诉也没用,完全不影响我第二天出车”。 “司导”陷阱 除了驾驶...

标签:拼车游 发布日期:2018-09-03 09:42:01 Catid:565 Status:6

513. 信用卡年费怎么收、收多少? 不能是笔糊涂账 [100%]

...年费或者银行的激励机制应当予以观察和考虑; 四是出现不正当或者违反规定的收费及时投诉,减少不合法、不合规现象的出现。 “对于银行而言, 一是对年费的收取应当公开、公正,按照要求及时公示; 二是充分保障用户的知情权,无论是变更年费还是激励计划应当采用便于用户知悉的方式; 三是根据不同用户以及提供的不同服务,确定不同...

标签:信用卡 年费 发布日期:2019-08-14 04:28:57 Catid:565 Status:6

514. “一部手机游云南”上线试运行 创新模式将在全球推广 [100%]

...产时,也能直接扫码支付并通过手机快递回家,平台对游客所购买的商品全面承诺质量保障及投诉处理。游客在旅行过程中遇到任何问题,还能通过手机平台及时向政府相关部门寻求帮助。 在旅游后,游客依然可以享受购物、申请电子发票、投诉、信用评价、无条件退款等服务,得到诚信体系的保障,并尽情分享自己在云南的美好感受。同时,平台的“一键投诉”...

标签:云南 旅游 游客 发布日期:2018-03-06 04:17:01 Catid:565 Status:6

515. 平台需肩负监管责任,保护消费者权益 [100%]

...获任何授权的情况下,出现在了外卖平台上。 根据店主在社交平台的描述,店主立即联系投诉,但平台工作人员声称,代购店是平台允许的模式,无需经过实体店同意即可上线,且关闭权限不在店家手中。 实体商家认为,这种强制代购模式,实际上架空了商家对自身品牌的控制权。当消费者通过这类代购店下单时,商品价格往往被抬高,而实体店家却无法保障代购...

标签: 发布日期:2025-10-29 05:21:51 Catid:1830 Status:6

516. 康佳电视两月连遭六次曝光 [100%]

...给人的印象是,“就是来拧螺丝的,拆板子带走,送回来,再报修就拉走电视。我问过同样投诉康佳的用户,也有QQ聊天了解到的,他那台也是这么解决的。”  北京:康佳电视系统崩溃、按键失灵 售后疑用返修机替换  2014年2月20日,据财经网报道,曹先生于2012年9月15日从国美电器购买了一台康佳LED42R6100PDE电视,2013年8月出现黑屏。维修人员...

标签:康佳 电视 售后 发布日期:2014-03-31 07:10:13 Catid:1159 Status:6

517. 拼多多商城团购面膜 超100人团购后收“空盒快递” [100%]

...者仅在微博上搜索,就可以找到来自石家庄、重庆、广东、宁夏等地的顾客收到了空盒快递的投诉。 拼多多方面也证实,截至目前,该平台已经收到超过100位顾客收到空盒的投诉。 那么,“七七嗨购”、“Sev-en”、“熊猫国际”这些商家为什么要给顾客寄送空盒子呢? 据拼多多商城总部上海寻梦信息技术有限公司相关负责人介绍,“七七...

标签:空盒 团购 面膜 快递 商城 发布日期:2016-07-04 12:06:12 Catid:478 Status:6

518. 中国交通报专访喜行约车联合创始人邓星强:司机师傅是我们的重要伙伴! [100%]

...” 除了休息,许多司机都是来司机服务中心“解决问题”的:新手司机培训、被投诉后进行申诉、查看账号被封的原因等。“也有人就是想来这里唠唠嗑,很多司机师傅其实和我们的司服人员、店长都成为老朋友了。”邓星强说,相比400客服电话,司机服务中心更像一个线下“营业厅”,“看得见、摸得着”,让司机师傅们心里更踏实。截至当...

标签: 发布日期:2024-12-05 04:47:11 Catid:1940 Status:6

519. 学生购打折票上车被补全票,12306:乘车区间需盖学校章 [100%]

...,乘务员要求补全票价符合规定。日前,上海某大学大四学生李响(化名)向澎湃质量报告投诉平台反映,1月21日,寒假到来,她经认证学生身份后,通过第三方互联网购票平台花585.5元购买了一张七五折高铁票,回老家遵义过年。但在车站自助取票机刷学生证取票上车后,却被要求再交193元补齐全价。李响上车后补了全价票193元差价。受访者供图1月28日,李...

标签: 发布日期:2019-02-03 01:26:57 Catid:483 Status:6

520. 国家广播电视总局持续推进治理微短剧乱象 [100%]

...收、退费界面和流程。对收费内容、收费价格和会员权益进行更加明确的标示,为退订退费、投诉维权开通便捷入口、配备人工客服,严禁诱导收费、隐藏收费、强制二次收费和未经允许自动续费等行为。三是要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理,将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。通过预收保证金、定期开展巡查、为用户端开通一键申请平...

标签: 发布日期:2024-05-28 12:31:51 Catid:1830 Status:6