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511. 联通好服务 用心为客户 | 广东佛山联通投诉处理员余欢：坚持服务客户的本位，做有温度的客服 [100%]

...p/upload/image/20231113/1699855139942844.jpg" border="0" alt="图片1.jpg" /> “您好，我是广东佛山联通投诉处理员余欢，我的百倍用心，愿您十分满意，欢迎您对我的个人服务给予好评。”这是广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢经常说的一句话。热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格都是她的个人标签。 “坚持守正创新，守住服务底线” 是她的服务信条，&ldquo...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:56 Catid:1940 Status:6

512. 奉贤区金海城管中队女队员汤佳庆的感人故事 [100%]

...也是贴心人 自2011年进入城管这支队伍以来，汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通，投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。 有一次，投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动，汤佳庆经过长达30分钟的沟通，投诉人的情绪终于平静下来，汤佳庆立即将投诉情况传...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:51:00 Catid:926 Status:6

513. 西安洒水结冰致38车连撞：曾收到市民投诉但未追责 [100%]

西安洒水结冰致38车连撞：曾收到市民投诉但未追责 2017-12-5 04:34:20 来源:北京青年报     视频：洒水结冰致西安38车追尾 管理部门：对降温估计不足 来源：央视新闻    西安洒水结冰致38车连撞谁之过？    事故发生时气温低至-1℃ 市政说城管洒的水 城管说洒水工作是和市政一起负责

标签: 发布日期:2017-12-05 05:31:48 Catid:478 Status:6

514. 商水县“疏堵结合”治理职业索赔乱象 为市场减负赋能 [100%]

近年来，以牟利甚至勒索为目的的恶意投诉举报行为，通过标签瑕疵找茬、夹带掉包等不法手段，严重扰乱市场秩序、挤占执法资源、加重企业负担。面对这一治理难题，商水县市场监督管理局积极探索“疏堵结合、精准发力”的综合治理路径，成效显著，相关投诉量大幅下降，市场环境持续优化。 一、锻造专业“防火墙”，提升执法免疫力 针对恶意...

标签: 发布日期:2025-07-28 04:37:22 Catid:2205 Status:6

515. 佛山消委会发布2021年十大典型案例 [100%]

...热点、紧抓社会舆论关注的维权难点，积极践行“消费者至上”的理念，全年共处理消费投诉2218件，为消费者挽回经济损失417.97万元。 12月28日，佛山消委会在为群众解决“急难愁盼”问题中提炼并发布社会关注度高、与群众联系密切、富有警示教育意义的十大典型案例，内容涵盖房产、车位、家具、教育培训、直播带货、健身美容、临时摊位交易等投诉纠纷...

标签:佛山消委会 典型案例 发布日期:2021-12-29 11:30:32 Catid:566 Status:6

516. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。

标签: 发布日期:2022-10-17 05:02:02 Catid:1940 Status:6

517. 黄金周游客投诉大幅下降，“二次消费”意愿增强 [100%]

...o;疫”到“涅槃”重生的旅游业，消费者选择打几分？ 游客满意度提升 多地涉旅投诉量剧降 中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）数据显示，今年国庆中秋假期，游客总体满意度85.71分，对景区满意度86分，比端午节假期的85分进一步提升。 据北京市文化和旅游局盘点，“双节”期间，该地无涉旅安全事故、无涉旅突发疫情、无涉旅重大投诉...

标签:黄金周 发布日期:2020-10-11 11:50:32 Catid:1830 Status:6

518. 生态第一县怎奈梦天木业黑烟侵袭 [100%]

近日，有网友投诉，称有着“中国生态第一县”美誉的丽水庆元，一家名为“浙江梦天木业有限公司”的烟囱不停地冒黑烟，附近居民、学校学生每天都在遭受黑烟的困扰。 百姓投诉：梦天木业“黑烟飘飘” 灰层不断 投诉邮件——【浙江庆元：浙江梦天木业天天“喂学生服雾”】一文介绍：庆元县浙江梦天木业有限公司...

标签:侵袭 木业 生态 第一 发布日期:2015-05-12 03:47:50 Catid:574 Status:6

519. 奉贤区的这一实践全市推广 “预看房制”实施后投诉率下降147% [100%]

...。当年夏天，奉贤区几处新建住宅项目竣工验收交付后，业主通过12345市民服务热线及其他途径投诉和上访数百次，反映的问题主要集中在精装修房质量、渗漏以及梅雨季节导致的墙面潮湿结露发霉等问题。为化解矛盾，妥善解决群众的合理诉求，奉贤区建管委指派专人驻点负责协调，该区安质监站积极督促落实整改，也由此催生出了“预看房”制度改革。 “预...

标签: 发布日期:2021-07-15 02:27:23 Catid:483 Status:6

520. 以诚相待，用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹 [100%]

投诉处理员的工作日常是什么？一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120，在处理投诉时要快速、精确、准时；有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时，你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服代表刘金凤的真实写照。至于如何随时切换这两个角色并平衡与用户的关系时，刘金凤认为要站在用户立场上，想用户之所想，急用户之所急，...

标签: 发布日期:2023-11-21 03:27:21 Catid:1940 Status:6