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511. 北京车险理赔结案平均周期18天 [100%]

...的测评指标包括结案周期和结案率、小额案件结案周期、承诺达成率、定损人员充足度、立案投诉率等。  2014年统计的结案周期和结案率同比有所提升,其他测评指标也有所好转。北京保监局介绍,与2014年三季度相比,四季度的结案周期、5000元以下非人伤案件结案周期、持证定损人员充足度三项指标继续向好;结案率、承诺达成率两项指标稳定在较高水平,与此同时投...

标签:周期 结案 指标 发布日期:2015-01-21 05:45:48 Catid:1159 Status:6

512. 上海新闻“随手拍照”后上传,物业投诉像网购 [100%]

...闵行物业服务直通车”平台实现零距离、点对点服务 “随手拍照”后上传,物业投诉像网购 晨报记者荀澄敏 “我看到小区里有建筑垃圾乱堆放,给物业打电话总是无人接听”“小区草坪需要修剪,可持续反应都没有反馈”……小区的物业管理水平不尽如人意,有时业主也无可奈何。 不过,如今闵行的小区物业投诉已经像“...

标签: 发布日期:2019-04-16 08:25:00 Catid:478 Status:6

513. 西安洒水结冰致38车连撞:曾收到市民投诉但未追责 [100%]

西安洒水结冰致38车连撞:曾收到市民投诉但未追责 2017-12-5 04:34:20 来源:北京青年报     视频:洒水结冰致西安38车追尾 管理部门:对降温估计不足 来源:央视新闻    西安洒水结冰致38车连撞谁之过?    事故发生时气温低至-1℃ 市政说城管洒的水 城管说洒水工作是和市政一起负责

标签: 发布日期:2017-12-05 05:31:48 Catid:478 Status:6

514. 联通好服务 用心为客户 | 广东佛山联通投诉处理员余欢:坚持服务客户的本位,做有温度的客服 [100%]

...p/upload/image/20231113/1699855139942844.jpg" border="0" alt="图片1.jpg" /> “您好,我是广东佛山联通投诉处理员余欢,我的百倍用心,愿您十分满意,欢迎您对我的个人服务给予好评。”这是广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢经常说的一句话。热情的笑容、贴心的话语、细腻的处事风格都是她的个人标签。 “坚持守正创新,守住服务底线” 是她的服务信条,&ldquo...

标签: 发布日期:2023-11-15 04:44:56 Catid:1940 Status:6

515. 奉贤区金海城管中队女队员汤佳庆的感人故事 [100%]

...也是贴心人 自2011年进入城管这支队伍以来,汤佳庆耐心细致地处理着一件件疑难投诉问题。通过“素未谋面”的电话沟通,投诉人难免带着满腔怒火对接电话的她一顿发泄。 有一次,投诉人二次投诉某住宅楼下夜间经常有商贩摆卖及烧烤。当时投诉人情绪相当激动,汤佳庆经过长达30分钟的沟通,投诉人的情绪终于平静下来,汤佳庆立即将投诉情况传...

标签: 发布日期:2019-03-14 06:51:00 Catid:926 Status:6

516. 佛山消委会发布2021年十大典型案例 [100%]

...热点、紧抓社会舆论关注的维权难点,积极践行“消费者至上”的理念,全年共处理消费投诉2218件,为消费者挽回经济损失417.97万元。 12月28日,佛山消委会在为群众解决“急难愁盼”问题中提炼并发布社会关注度高、与群众联系密切、富有警示教育意义的十大典型案例,内容涵盖房产、车位、家具、教育培训、直播带货、健身美容、临时摊位交易等投诉纠纷...

标签:佛山消委会 典型案例 发布日期:2021-12-29 11:30:32 Catid:566 Status:6

517. 商水县“疏堵结合”治理职业索赔乱象 为市场减负赋能 [100%]

近年来,以牟利甚至勒索为目的的恶意投诉举报行为,通过标签瑕疵找茬、夹带掉包等不法手段,严重扰乱市场秩序、挤占执法资源、加重企业负担。面对这一治理难题,商水县市场监督管理局积极探索“疏堵结合、精准发力”的综合治理路径,成效显著,相关投诉量大幅下降,市场环境持续优化。 一、锻造专业“防火墙”,提升执法免疫力 针对恶意...

标签: 发布日期:2025-07-28 04:37:22 Catid:2205 Status:6

518. 用声音传递微笑,把真诚带给客户——记淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长丁菲菲 [100%]

丁菲菲,淄博联通客户服务部投诉处理调度室值班长,爱岗敬业、无私奉献的她,凭着扎实的专业知识和经验积累、灵活的沟通技巧以及充满亲和力的态度,带领淄博联通投诉调度室团队屡次荣获“淄博市青年文明号”“山东联通巾帼文明岗”等荣誉称号。2022年7月被评为“山东联通服务之星”。

标签: 发布日期:2022-10-17 05:02:02 Catid:1940 Status:6

519. 黄金周游客投诉大幅下降,“二次消费”意愿增强 [100%]

...o;疫”到“涅槃”重生的旅游业,消费者选择打几分? 游客满意度提升 多地涉旅投诉量剧降 中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)数据显示,今年国庆中秋假期,游客总体满意度85.71分,对景区满意度86分,比端午节假期的85分进一步提升。 据北京市文化和旅游局盘点,“双节”期间,该地无涉旅安全事故、无涉旅突发疫情、无涉旅重大投诉...

标签:黄金周 发布日期:2020-10-11 11:50:32 Catid:1830 Status:6

520. 奔驰售后维修投诉:新车就换发动机,车贬值几十万元 [100%]

...政策限制及与奔驰售后的多番“车轮战”,陈兴的维权之路尤为艰难。 汽车投诉同比去年激增25.1% 中国消费者协会日前发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》(以下简称《分析》)显示,汽车及零部件、服装、食品、通信类产品、鞋等居商品投诉前五位。其中,投诉排名第一的汽车及零部件类投诉案例为34335件,同比去年激增25.1%。 2019...

标签:奔驰 发布日期:2020-03-10 10:25:29 Catid:1830 Status:6