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501. 中原消费金融：坚持以用户为中心 持续提升金融为民能力与水平 [100%]

...户为中心”，中原消费金融形成了严缜而完备的用户服务体系，涵盖用户需求、用户体验、消费者权益保护等核心点。 对中原消费金融而言，确保用户的权益不受侵犯、解决好用户的合理诉求，既是安身立命之本，又是维护整个消费金融行业稳定的基石。中原消费金融将消费者权益保护部独立为公司一级部门，通过官网、App、微信公众号、支付宝生活号等多渠道向社...

标签:中原消费金融 发布日期:2023-12-29 03:09:51 Catid:566 Status:6

502. 中国游客赴日屡被骗 投诉亦无用 [100%]

...门监管不力也是中国游客屡屡受骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商，但得到的答复是清一色的“无能为力”，而且不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。 在得知东京新宿Ａ＆Ｓ免税店销售的保健品虚构生产厂址后，日本消费者厅说，只能要求该公司在包装上标明正确的厂址，除此之外并不能对该店采取...

标签:赴日 中国 游客 投诉 发布日期:2016-05-03 11:46:31 Catid:483 Status:6

503. 网购平台经营管理将纳入工商监管 处理售价投诉等问题 [100%]

...规则，全部纳入监管范围。 淘宝、拍拍、天猫、京东、1号店等网络交易平台虽然早已被消费者所熟知，但平台内部的一些经营管理规则，公众并不一定了解，比如网店进驻平台需要审查哪些内容、平台如何监管网店的经营活动、平台关闭了哪些销售假冒伪劣商品的网店、平台每年收到多少消费者投诉和企业举报以及如何处理、平台中有多少网店能赚钱等等。 工商部...

标签:经营管理 监管 售价 投诉 工商 发布日期:2015-04-28 10:35:00 Catid:494 Status:6

504. 金融机构不得违背消费者意愿搭售产品和服务 [100%]

...宋璟从中国政府网站获悉 国务院办公厅今日发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》。《意见》提出规范金融机构行为，保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等八项权力。《意见》提出，金融机构不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引...

标签:金融消费 发布日期:2015-11-13 02:41:00 Catid:565 Status:6

505. 明查暗访发现：十大行业服务质量问题突出 [100%]

...牌三包期内不能履行服务承诺，找各种理由拒绝提供及时上门维修服务。 保险行业 消费者合理诉求难满足 从业人员素质低、流动性大，消费者合理诉求难满足。 车险定损员伪造事故现场，骗取保费。保险霸王条款内容冗长、深奥。服务质量诚信欠缺，如只换不修、小修变大修等。个别从业人员为业绩进行误导宣传，夸大保险功能。 检验检测行业 数...

标签: 发布日期:2019-03-15 08:50:00 Catid:922 Status:6

506. 上海尝试引入强制履约保险 欲管住预付卡 [100%]

...和度高、企业存续周期短、淘汰率高等原因，美容美发、沐浴等生活性服务行业预付费卡成为消费者投诉高发区。2014年，上海市商务委、消保委累计受理预付性消费投诉6194件，占投诉总量的5.2％。与此同时，上海市商务委去年累计处理因单用途商业预付卡企业关门倒闭引发的市民投诉就有2000余件。今年截至目前，受理的类似投诉有445件。其中，有广泛社会影响的案件频频发...

标签:预付卡 上海 强制 尝试 发布日期:2015-09-16 10:43:34 Catid:496 Status:6

507. 联通好服务 用心为客户——记十堰联通客户服务部投诉处理中心服务故事 [100%]

随着消费者意识的提高，企业对于客户投诉处理的要求也越来越高。为此，十堰联通成立了专业的投诉处理团队，致力于为客户提供及时、有效的解决方案。投诉处理团队共有9名成员，具备丰富的专业背景和行业经验。团队成员通过系统的培训和学习，不断提升专业技能和服务水平，旨在为每一位客户提供优质的服务。

标签: 发布日期:2023-11-15 11:19:31 Catid:1940 Status:6

508. 清费治乱依法治价 安徽成全国企业负担最低省份之一 [100%]

...，安徽省各级价格主管部门共查处价格违法案件6.79万起，实施经济制裁15.51亿元，其中，退还消费者5.64亿元，没收违法所得8.94亿元，罚款0.93亿元。 接受群众价格投诉举报，维护群众利益 价格举报是价格主管部门密切联系群众的桥梁和纽带，是物价部门落实以人民为中心重要思想的重要窗口，是践行群众观点、服务群众、为群众排忧解难的重要途径。省物价局始终...

标签:安徽 清费减负 市场价格监管 12358 发布日期:2018-05-30 02:37:08 Catid:565 Status:6

509. 我国将建立统一价格举报管理信息系统 [100%]

...知举报人对被举报的价格违法行为的处理结果。价格投诉应当自受理之日起60日内办结，并告知消费者。当事人一方拒绝调解、未能达成调解协议或者不执行调解协议的，消费者可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自身合法权益。　　若价格举报采用书面形式并提供相关证据的，价格主管部门可以优先进行处理。因生活消费需要购买商品或者接受服务的消费者，可以单独...

标签:价格 举报 发改委 发布日期:2014-01-22 10:31:53 Catid:565 Status:6

510. 邮政局发文保障快递员权益：增加底薪、减轻压力等 [100%]

... 本报实习生 祁增蓓 “双11”购物节已经落下帷幕，但快递行业正在接受挑战。因为消费者“剁手”下单的“宝贝”，在近段时间要由快递员进行配送。 国家邮政局曾预计，今年“双11”购物节期间，全行业处理的邮快件业务量将达28亿件，高峰期从11月11日持续至18日，日均处理量将达3.5亿件，超过日常处理量的2倍。 11月8日，国家邮政局...

标签:快递柜 发布日期:2019-11-18 06:12:24 Catid:565 Status:6

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