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41. 2017杭州消费维权白皮书昨发布 网购投诉同比增长75% [100%]

...2017年全年，杭州市场监管举报投诉咨询平台共接受举报投诉咨询超过55万件，同比增长51%，为消费者挽回经济损失4869.39万元；全市消保委系统共受理消费者投诉超过4万件，投诉解决率为97.45%，为消费者挽回经济损失3762.11万元。　　杭州市市场监管局全年共接受工商线投诉235457件，同比增长54.55%。其中商品投诉占总量的80.02%，服务类投诉占19.98%。商品投诉居前五位的依次...

标签: 发布日期:2018-03-14 06:48:07 Catid:478 Status:6

42. 山西太原市消费者协会： 2021年第一季度消费投诉分析 [100%]

...国经济导报、中国发展网讯 记者崔志强报道 2021年第一季度，太原市各级消协组织共受理消费者投诉3325件，解决3216件，投诉解决率为96.7%，为消费者挽回经济损失189万余元。本季度，太原市消协组织共接待消费者来访248人次，咨询596人次。 一、投诉性质分析 根据投诉性质，质量问题占23.4%，价格问题占15.2%，售后服务问题占10.3%，虚假宣传问题占9.0%...

标签:消费者投诉 发布日期:2021-04-23 04:57:25 Catid:1830 Status:6

43. 年度消费投诉大数据揭示了哪些“老大难”问题？ [100%]

...领域屡现山寨维修 【民生视点】年度消费投诉大数据揭示了哪些问题？ 近日，中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。消费投诉大数据显示，与2018年相比，2019年全年消费投诉数据分析呈现以下特点：预付式消费从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域，成为维权老大难；服装鞋帽类投诉量居高不下，假冒伪劣产品喜欢“上山下...

标签:消费纠纷 发布日期:2020-03-16 08:46:06 Catid:565 Status:6

44. 广州市消委会公布2022年受理消费投诉热点 [100%]

中国经济导报、中国发展网讯 记者皮泽红报道 近日，广州市消费者委员会通报2022年全市消委会系统消费投诉处理情况及应对措施。2022年，广州全市消委会受理消费投诉17.93万件，同比上升5.6%，所涉领域主要分布在生活社会服务、互联网服务、日用商品、电信服务以及服装鞋帽类（投诉量前五位）。其中，商品类投诉占比约48.8%，服务类投诉占比约50.3%，其他类投诉占比...

标签: 发布日期:2023-03-15 04:49:11 Catid:1830 Status:6

45. 中消协：书面证据对于消费者维权具有重要作用 [100%]

中国发展网讯 据中国消费者协会公布的消息显示，根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件，同比增长5.71%，投诉解决率81.52%。 上半年，全国消协组织为消费者挽回经济损失73863万元(人民币，下同)。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉8456件，加倍赔偿金额215万元。接待消费者来访和咨询76.6万人次。 数...

标签: 发布日期:2022-08-02 05:31:30 Catid:566 Status:6

46. 中消协：第三季度全国消协组织受理消费者投诉解决率达83.64%，挽回经济损失33947万元 [100%]

中国发展网讯 据中国消费者协会消息，今年第三季度全国消协组织受理投诉解决率83.64%。 根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年三季度全国消协组织共受理消费者投诉284099件，同比增长10.02%，解决237612件，投诉解决率83.64%，为消费者挽回经济损失33947万元(人民币，下同)。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5199件，加倍赔偿金额105万元。接待消费者来...

标签: 发布日期:2022-11-01 02:54:54 Catid:565 Status:6

47. 简单投诉72小时解决!“长三角消费微投诉云平台”上线 [100%]

...统一入口，更是长三角消保委联盟的重要合作内容之一。 为更高效地反馈消费诉求，搭建消费者与经营者间的投诉沟通平台，长三角消保委联盟借助互联网技术，以上海为首个试点区域，于今年“3·15”前开发上线“长三角消费微投诉云平台”（以下简称“云平台”），进一步实现长三角消费投诉“一体化”。 “云平台”致力于打...

标签: 发布日期:2020-03-12 06:58:44 Catid:478 Status:6

48. 保险销售误导和理赔难，严查！ [100%]

监管部门将消费者权益保护更好落到实处保险销售误导和理赔难，严查！核心阅读一季度，全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件，虽较去年同期下降9.90%，但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念，消费者权益保护意识淡薄，主体责任落实不到位，特别是对销售行为管控不力。对此，...

标签: 发布日期:2018-06-11 11:00:21 Catid:479 Status:6

49. 年度消费投诉大数据揭示了哪些“老大难”问题？ [100%]

近日，中国消费者协会发布2019年全国消协组织受理投诉情况分析报告。消费投诉大数据显示，与2018年相比，2019年全年消费投诉数据分析呈现以下特点：预付式消费从健身、美发美容、洗车、餐饮进入教育培训等领域，成为维权老大难；服装鞋帽类投诉量居高不下，假冒伪劣产品喜欢“上山下乡”；家用电子电器类投诉量位居商品类投诉第一，山寨维修不容忽视。

标签:消费投诉 “老大难”问题 发布日期:2020-03-16 07:48:18 Catid:1830 Status:6

50. 汕头市去年共受理消费者投诉过万 挽回经济损失1521万元 [100%]

...头市去年12315投诉举报中心依托全国12315互联网平台及市12345政府服务热线两大平台，完善消费者申诉举报高效处理机制，推进维权网络向纵深发展，有效维护了消费者的合法权益，营造汕头市安全放心的消费环境。据统计，全年共受理消费者投诉10239宗，其中：商品类8389宗，服务类1850宗；为消费者挽回经济损失1521万元。 据汕头市12315投诉举报中...

标签:汕头市 发布日期:2019-03-15 05:38:31 Catid:565 Status:6

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