搜索

标题 全文 模糊搜索 同义词 按 相关性 发布时间倒序 排序

大约有1,000项符合查询结果，库内数据总量为713,359项。（搜索耗时：0.0898秒） [XML]

41. 功能越全越难用？智能客服助保险APP破解数字化迷宫 [100%]

...致‘找路难’成为常态。” 与此同时,用户习惯也在发生深刻变迁。相比于拨打客服电话忍受漫长的语音菜单,当下的“数字原住民”更倾向于在线解决问题。他们既希望获得7*24小时的即时响应,又对具有侵入性的人工推销电话天然排斥。用户急需的,是一个既能像“贴身管家”般懂你,又能像“问询台”般克制的智能入口。 二、 务实实...

标签: 发布日期:2025-11-25 05:52:36 Catid:1940 Status:6

42. 上海铁路局客服中心与东航客服中心开展交流共建活动 [100%]

...质量、交流学习增长业务知识”为主旨开展交流共建，共同学习进步。5月2日，上海铁路局客服中心与东航客服中心开展了以“空铁连心，三心‘管家’服务温暖旅程”为主题的交流共建活动。 20余名空铁优秀的客户服务员，在上海铁路局客服中心就各自的服务理念、沟通技巧、队伍建设进行交流和学习。 东航客服中心的来宾们参观了上海铁路局客服...

标签:客服 中心 交流 服务 学习 发布日期:2017-05-09 09:25:24 Catid:478 Status:6

43. 【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心尚焕杰:诠释“客户至上，用心服务”新高度 [100%]

迅速而精准地把握客户需求，以热情洋溢的服务态度以及耐心倾听是客服人员应有的专业素养。不断提升自己的业务能力和应变能力，以便更好地解决客户问题，提供更加优质的服务，是客服人员的专业追求。本期主人公尚焕杰就是优秀的代表之一，她总是对工作报以热爱和投入，用心倾听客户的需求和心声，用真诚和耐心赢得客户的信任与满意。

标签: 发布日期:2024-10-12 11:03:43 Catid:1940 Status:6

44. 银行业客服智能化水平持续提升 数禾科技亲近用户无止境 [100%]

数字科技赋能金融业转型升级，智能客服正在逐步提供无界、无限、无感的服务体验。中国银行业协会日前发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2020）》，报告显示银行业客服智能技术综合使用率上升至81%，较2019年提高10个百分点。其中，智能语音导航、声纹智能核身、智能质检、智能人机协同、机器人智能识别、智能化知识管理等智能技术得到广泛应用。

标签: 发布日期:2021-09-13 02:16:42 Catid:1940 Status:6

45. 用心为客户 好服务永无止境—山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

...电话，但一直无法接通，于是她便短信给客户留言，“尊敬的**用户，您好，我是运城联通客服人员，工号**号，您反映的**问题，因多次拨打您的联系电话，均无人接听，请您方便时给我们回电话***，以便更快速的解决您反映的问题，感谢您的配合。”但直到快下班时，仍未接到该客户电话，李冰艳立即通过系统查询到了甘肃酒泉客服对接人员的电话，并向对方说明情况...

标签: 发布日期:2023-10-09 02:13:02 Catid:1940 Status:6

46. 【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心热线客服李倩倩 [100%]

【联通好服务 用心为客户】智慧客服北方二中心服务之星10010热线客服李倩倩 服务无小事 细节暖人心 服务无小事，细节暖人心，这是她的服务格言，也是她的工作态度，她就是联通北方二中心效质双优标兵客服代表李倩倩。

标签: 发布日期:2023-11-06 03:03:48 Catid:1940 Status:6

47. 36.5°是海尔客服数字化的温度 [100%]

...17628.jpg" border="0" width="600" alt="1622164731097006210.jpg" title="1622164731097006210.jpg" height="288" /> 对于客服行业而言，以海尔客服中心为代表的智慧场景客服的出现，使得“客户服务”这一常规工作正在由“服务中心”转化为“体验中心”。海尔自创立之日起就坚持“真诚服务到永远”的价值观，海尔客服中心也在这一理念的指导下不断突破创新，从关注交易...

标签: 发布日期:2021-05-28 11:22:35 Catid:1940 Status:6

48. 聚焦数据可信与私有部署，2026国内最新企业级AI智能体平台对比分析 [100%]

...合工作流与插件，适配轻量化智能体的快速落地需求。 内部办公模型（代表：美洽·客服AI Agent、阿里·钉钉AI助理）：聚焦企业特定职能场景，助力内部办公协同与专项业务提效。 企业级智能体选型核心评判标准 1、可信度与幻觉控制：集团级应用中，智能体的低幻觉的特性至关重要，需实现全流程可追溯、人机协同介入，避...

标签: 发布日期:2026-03-06 08:00:33 Catid:1940 Status:6

49. 爱心驿站不打烊 服务之星在行动-山西运城联通热线客服代表李冰艳 [100%]

...张女士终于对自己的流量问题明白了，也知晓两人住的地方恰巧都在同一个区域，就这样通过客服热线她们建立了互信关系并留下了联系方式，在以后的日子里张女士有什么不懂的问题也会给李冰艳打电话咨询，两人的这次见面是张女士提出来的，主要是想当面对李冰艳表示感谢，于是按照预定的时间，在一个周六的早上，李冰艳在红旗西街营业厅等待张女士的到来，“未...

标签: 发布日期:2023-09-18 03:55:58 Catid:1940 Status:6

50. 联通好服务 用心为客户-智慧客服北方一中心刘伟涛 [100%]

...uo;您好，很高兴为您服务!”每个清晨六点多就能在职场听到刘伟涛用心服务的声音。在一线客服工作一年多的他，认真帮助每一位用户解决难题，坚信用细致的服务服务每一位客户，做一个时刻贯彻“我的百倍用心，愿您十分满意”的优秀客服人。 刘伟涛是一位内向的同志，但是面对用户和同事们的求助，他总是积极响应，在竭尽岗位职责的时，他还活跃在班...

标签: 发布日期:2023-09-28 08:51:22 Catid:1940 Status:6