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441. 潮州市饶平县 “早、亲、快、实、严”五字诀多措并举解民忧 [100%]

...近一些,解纠纷自然快一步。一是为民服务,用心倾听。始终坚持人民至上理念,依托12345政务投诉平台、广东省政府网站集约化平台、粤省心、部门投诉热线等平台,及时掌握、回应人民群众反映强烈突出问题。同时,积极探索完善投诉办理体系,不断规范投诉办理程序,紧紧围绕政府重点工作和公众关注的热点,把投诉办理与政策宣传解读相结合,充分发挥网络对社会舆情...

标签: 发布日期:2024-04-03 11:49:32 Catid:565 Status:6

442. 思加图退货玩套路:旗舰店买的鞋却被告知系仿品 [100%]

...dquo;(staccato)电商旗舰店涉嫌售假,并以“退货系仿品”为由拒绝给消费者退款。据第三方投诉平台黑猫投诉显示,仅今年上半年,有关思加图“以仿品为由拒绝退货”的投诉就有近百起,其电商旗舰店更被指“用套路欺诈消费者”。 消费者王女士投诉称,2020年7月3日,她在思加图某电商旗舰店购买了一双标价1138元(实付758.1元)的水晶凉鞋,7月5日收到货...

标签:思加图 天猫 退货 发布日期:2020-08-12 11:08:27 Catid:1830 Status:6

443. “成都环保”APP明日上线 随时随地可举报环境违法 [100%]

...tnote -->     四川在线消息(记者史晓露)发现环境违法行为如何有效投诉?拍照录像留下证据,上传定位准确告知地点……从12月7日起,成都市民有望通过多种媒介手段,随时随地举报环境违法违规问题。    12月6日,记者从成都市环保局获悉,由成都市环保局打造的APP“成都环保”将于12月7日在各大主流手机应用商店陆续上线。成都...

标签: 发布日期:2017-12-06 04:01:34 Catid:478 Status:6

444. 山东省价格协会:提高受理投诉工作能力,打造优质消费维权工作站 [100%]

...工作方法、办案经验和今后的工作规划。特别提到为解决家庭装修行业“制式合同陷阱”投诉居高不下的维权难点,山东省装饰协会发布了《山东省装饰装修施工合同》(示范文本),以此来杜绝“制式合同陷阱”。 淄博市临淄区市场监管局副局...

标签: 发布日期:2023-07-10 11:47:21 Catid:1922 Status:6

445. 对涉价网络舆论应对处置的几点建议 [100%]

...蓉大虾”,菜单上标价38元,结账时却按每只虾38元收费,一盘虾收1500多元钱,后该游客因投诉无门将此事发布到微博,引起全国舆论关注,被网络舆论称为青岛“天价虾”事件。然而一波未平一波又起,在2016年2月12日,消费者陈某以网名 “jack光头”发布微博称:春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时因鳇鱼价格问题和斤两问题“被宰&rdquo...

标签: 发布日期:2018-11-23 06:47:19 Catid:1922 Status:6

446. 三方联手化解消费纠纷 上海首家区级消费纠纷联合调解中心今在徐汇成立 [100%]

...和市民满意率“双提升”。近年来,随着消费活跃度的不断提升、市场主体的大幅上涨和投诉渠道的更为畅通,投诉数量持续上涨、高位运行。记者从徐汇区市场监管局了解到,该局自2014年成立以来,投诉举报受理量年均增长近7000件,2018年达到近3万件。一般的投诉调解至少需要半天,而涉及标的较大的合同纠纷等复杂投诉处置短的要一两周,长的则要数月,行政调解工...

标签: 发布日期:2019-03-14 03:56:11 Catid:478 Status:6

447. 联通好服务用心为客户——广东佛山联通客户服务部服务标兵余欢 以踏实筑初心 以真诚践初心 [100%]

...进入佛山分公司,担任用户服务部质检一职,在日常工作中,负责工单质检、申诉溯源、重大投诉案例报告撰写,参与投诉处理全流程跟进及室组综合事务工作。此时,作为一名业务新手,她不等不靠,摸爬滚打在客服一线,勤学勤练,结合客服前后台工作经历,穿透整个客服全流程工作,快速掌握了工作节奏。

标签: 发布日期:2023-10-20 12:12:07 Catid:1940 Status:6

448. 三方联手化解消费纠纷 上海首家区级消费纠纷联合调解中心今在徐汇成立 [100%]

...联合调解中心今天揭牌。袁玮摄近年来,随着消费活跃度的不断提升、市场主体的大幅上涨和投诉渠道的更为畅通,投诉数量持续上涨、高位运行。记者从徐汇区市场监管局了解到,该局自2014年成立以来,投诉举报受理量年均增长近7000件,2018年达到近3万件。一般的投诉调解至少需要半天,而涉及标的较大的合同纠纷等复杂投诉处置短的要一两周,长的则要数月,行政调解工...

标签: 发布日期:2019-03-13 05:25:08 Catid:478 Status:6

449. 山西太原市消费者协会:疫情基本稳定后 人们生活消费趋于正常 [100%]

中国经济导报 中国发展网讯 记者崔志强报道 根据太原市消费者协会受理投诉情况统计,2020年第三季度太原市各级消协组织共受理消费者投诉3025件,解决2915件,投诉解决率96.4%,为消费者挽回经济损失157万余元。2020年第三季度全市消协组织接待消费者来访156人次,咨询438人次。 在所有投诉中,商品类投诉为1695件,占总投诉量的56%;服务类投诉为1330件,占总投诉...

标签:消费者协会 发布日期:2020-11-25 11:00:18 Catid:1828 Status:6

450. 北京市文旅局:及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷 [100%]

...,明确接待游客的各项服务安排及其标准,约定双方的权利与义务。 《指引》明确,建立投诉处理部门,及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷,设立专门的投诉受理部门和专职人员,保留好投诉记录。 同时,在广告、营销和招徕活动中,真实、准确宣传,不得虚假、夸大宣传旅游产品和服务,不得误导消费者。要为旅游者提供详细、准确、及时的旅游信息,包括...

标签:北京市文旅局 北京市旅行社 发布日期:2023-09-19 10:26:29 Catid:565 Status:6