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421. 民宿没执照临时涨价 新类型旅游纠纷增多维权难 [100%]

...别具特色的当地体验，开始选择网上预订民宿。西城法院在审理中发现，消费者对民宿的投诉基本集中在虚假宣传、临时加价、退房退款难三个方面。对此，法官提示消费者应选择相对规范的民宿经营者，遇到纠纷时要做好记录并保存证据，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构等组织申请调解，或依照合同有关条款申请仲裁，或者直接向法院提起诉讼。海外...

标签: 发布日期:2018-03-25 11:15:09 Catid:479 Status:6

422. 5家共享单车企业承诺:充值余额可退 [100%]

...已安排线下工作人员指导用户停车，规范停车的同时，沿街寻找故障车辆。目前还开通了24小时投诉热线，APP也有投诉渠道，用户可以及时反映单车故障和其他投诉建议。 3 如何保护用户信息? 通过共享单车APP进行用户注册时，一般都需要填写手机号码、用户名等个人信息。这些注册于平台的个人信息是否有泄露风险? 对此，摩拜单车相...

标签:单车 用户 押金 发布日期:2017-03-24 02:27:00 Catid:1159 Status:6

423. 机票“退改签”收费无标准 如何防范掉“陷阱” [100%]

...商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用，必须就差价的3倍赔偿消费者，飞猪平台接到投诉一经核实，可予以先行赔付。电子商务研究中心特约研究员、河北省社科院法学研究所助理研究员刘勇认为，退票费实质是违约金。但过高的退票费，违背了公平交易的原则，剥夺了旅客的公平交易权，明显加重了旅客的负担，实际损害了乘客的合法权益。提醒

标签: 发布日期:2018-05-14 09:55:52 Catid:479 Status:6

424. App恶意扣费花样百出 预装软件隐藏木马程序 [100%]

...会扣费,我们现在的心情真是不知道怎么形容。”赵芸说。记者注意到,还有人在网上发帖投诉某个可以免费显示来电号码并且打电话的App。发帖者称,“这款应用刚开始不错,但是后来不但不显示来电号码,而且通话效果也很差”。据发帖者描述,2018年7月6日,他通过该App下了一个游戏,随后被扣费七十多元,不停地接到扣费短信。通过App向客服人员反映也没得到合理答...

标签: 发布日期:2018-07-26 08:33:57 Catid:479 Status:6

425. 去哪儿网推进“先行赔付” 扩大到酒店业务 [100%]

...为54.6万家，其中去哪儿网直接签约的酒店已达22.3万家。 由于是标准化商品，酒店最大的投诉集中在有无房间上。去哪儿网针对消费者痛点，推出了有房保障计划，即消费者预订有房保障订单后就再也不用担心到店无房了。 去哪儿网的保障计划远不止于此。即使是供应商自身的问题，去哪儿网也会提供相应赔偿，保证消费者体验。 另一个真实案例是：由于代理...

标签:全网 业务 酒店 发布日期:2015-03-12 03:17:00 Catid:1159 Status:6

426. 贵州联通7月服务之星：高效贴心 卓越服务 [100%]

...2/66e2b71f127c4.png" border="0" /> 自律敬业 用心服务 贵州省安顺联通客服热线投诉处理“服务之星”程碧青，从事客服工作8余年，有着丰富工作经验及精湛的业务水平。作为一位投诉处理员，她始终坚持“自律、敬业、用心服务”的服务口号，用心解决每一位客户问题。2024年7月所有的服务指标均名列前茅，为客户提供优质、高效、暖心的高品质...

标签: 发布日期:2024-09-13 10:55:27 Catid:1940 Status:6

427. 直播购物，越买越贵？记者调查直播间“杀熟”现象 [100%]

...41元，而线下票价仅35元。其朋友用新账号购买同一场次电影票，票价低至30元。“我向商家投诉，却没有客服回应。”张先生说。 四川南充的石女士也发现，用自己的账号下单某火锅套餐价格为39.9元，而小号则为“新人价”29.9元。她又找了一家铜锅涮肉，单人餐售价79元，但用小号点进去却是68元。“小号能优惠购买，大号就没有优惠。我现在下单买商品...

标签:直播购物 直播带货 发布日期:2025-04-29 10:18:20 Catid:1830 Status:6

428. 网友吐槽“双11”预售、红包规则越来越复杂 [100%]

...书退掉，再重新购买，这样会耽误孩子用书。 官方提示 去年六成投诉直指“不实促销” 此前，国家发改委曾在《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》中写道，“双十一”网购节真打折已成共识。前些年纯粹打着“降价促销”旗号实际加价销售的商家行为基本杜绝。整体来看，各电商平台的大部分商品都...

标签:红包 优惠券 优惠 促销 发布日期:2017-10-30 10:14:55 Catid:484 Status:6

429. 25.1元买平板电脑收到纸巾 网店疑刷单虚假销售 [100%]

... 25.1元就能买一台平板电脑？天上真没有掉馅饼的事。日前，多位消费者向澎湃质量报告投诉平台反映，几天前，他们参加天猫“韩众曼诺蒂专卖店”推出的25.1元抢购某品牌平板电脑的活动，岂料付款购买后，收到的却是一包纸巾。 9月10日，澎湃新闻先以消费者身份向该店铺咨询是否还有25.1元抢购平板电脑的活动，该店铺客服称“平板没有25.1(元)的”；...

标签:消费 淘宝刷单 发布日期:2019-09-12 03:34:46 Catid:1830 Status:6

430. 预售、红包、信用提额、刷单返利……当心！随着“双十一”来的 还有这些骗局 [100%]

...，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。 * 发现被骗后及时报警，并拨打消费者投诉举报专线12315维权。(据云南丽江警方微信公众号)

标签:双十一 预售 客服 红包 发布日期:2019-11-06 11:42:01 Catid:1830 Status:6

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