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411. 一呼即应，真诚服务——记云南联通客服中心投诉处理一组 [100%]

云南联通客服中心投诉处理一组郑重承诺“接诉即办，有查必清；首问责任，一号通解；高效处理，排忧解难；极致服务，客户至上”，为广大客户提供极致的通信服务。 首先，在解决客户问题方面，班组成员始终坚持“接诉即办，有查必清”的原则，将客户的需求置于首位。他们从不推诿责任，始终以高度的责任心和敬业精神，迅速解决客户问题。无论...

标签: 发布日期:2023-11-13 05:23:11 Catid:1940 Status:6

412. 一个芒果引发女快递员下跪，快递公司难道一点不用自责？ [100%]

引发热议的“一个芒果引发快递员下跪”事件又有新进展。据报道，涉事客户表示，两次投诉事出有因，并非针对快递员，也没有网上所说的“逼着快递员下跪”。其投诉主要是针对圆通“用假包裹进行补偿”的欺骗行为。此前另一篇报道称，山东广饶一女快递员因客户快件出现破损而遭遇四次投诉，后被圆通罚款两千元，并面临辞退。快递员到客户家里被逼着下跪以...

标签: 发布日期:2019-06-13 05:28:02 Catid:484 Status:6

413. 山西太原市消协：扬帆破浪启新程 砥砺奋进谱新篇 [100%]

...2020年初，面对突如其来的疫情，太原市消协闻令而动，正月初五就开展线上工作，保证消费者投诉有回应。一是线上宣传：宣传疫情知识及防护要点；二是线上调查：开展太原市疫情期间消费状况网上问卷调查；三是线上倡议：3月3日向社会发出《提倡公筷公勺用餐倡议》，101家餐饮企业、117户家庭、22家单位食堂积极响应和参与；四是线上投诉：临时组建了消费者、经营者微...

标签: 发布日期:2021-12-23 11:09:45 Catid:1828 Status:6

414. 安徽联通两位投诉处理员工脱颖而出 [100%]

...选优秀员工树立榜样,激励全体员工提升服务质量。在这个活动中,安徽联通的刘蓉和钱娇娇两位投诉处理员凭借其出色的工作表现,成功入选2023年服务之星候选人名单。 刘蓉在安徽联通蚌埠市分公司担任投诉处理员已有十三年之久。她始终以饱满的工作热情,严谨细致的工作态度,践行服务承诺。在过去的十三年里,刘蓉不仅多次被评为蚌埠联通“优秀员工”、“投...

标签: 发布日期:2023-12-11 01:04:57 Catid:1940 Status:6

415. 各地加强市场价格监管 “黄金十月”价格秩序平稳 [100%]

...场价格监管工作，加强重大活动期间12358价格监管平台值守，完善相应应急机制，全国价格举报投诉量呈平稳态势。 国庆长假期间投诉举报受理量同比下降15.68% 平台举报投诉受理量同比下降。全国12358价格监管平台10月份受理价格举报、投诉、咨询共计61378件，与去年同期相比增长5.19%，比上月增长7.08%。其中，价格举报6394件，占10.4%，同比减少35.8%；价格投诉5079件，...

标签:12358 价格监管 黄金十月 发布日期:2017-11-22 05:25:00 Catid:565 Status:6

416. 徐汇成立上海首家区级消费纠纷联合调解中心 [100%]

...和市民满意率“双提升”。近年来，随着消费活跃度的不断提升、市场主体的大幅上涨和投诉渠道的更为畅通，投诉数量持续上涨、高位运行。记者从徐汇区市场监管局了解到，该局自2014年成立以来，投诉举报受理量年均增长近7000件，2018年达到近3万件。一般的投诉调解至少需要半天，而涉及标的较大的合同纠纷等复杂投诉处置短的要一两周，长的则要数月，行政调解工...

标签: 发布日期:2019-03-14 04:40:57 Catid:478 Status:6

417. 联通好服务 用心为客户——新疆克拉玛依分公司投诉处理员姚雪娇用热爱浇灌使命 [100%]

姚雪娇是中国联通克拉玛依分公司的一名投诉处理人员，她热爱着自己的服务岗位。在她心里，服务不仅是技能，更是一种信念，她始终在服务中践行“客户为本、服务为上”的核心价值观。 随着市场竞争的日趋激烈，客户对服务提出了更高的要求，这也意味着她面临着更多的挑战，但以客户为本，练好服务基本功是她一以贯之的信念。她深知，服务无止境，要...

标签: 发布日期:2023-08-31 11:44:06 Catid:1940 Status:6

418. 联通好服务 用心为客户| 广东佛山联通投诉处理专家廖美玲：峥嵘岁月不忘初心，砥砺奋进共筑梦想 [100%]

今年是广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲在服务客户一线的第九个年头，时光荏苒，始终不变的是廖美玲对客户的热情与对工作的执着。她一路秉承“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热走来，她凭借着热情真诚的服务态度，耐心的解答、精湛的技能服务每一位客户。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:01:22 Catid:1940 Status:6

419. 杭州一家连锁健身房隔几月就“搬家”，消费者质疑 [100%]

...一纸告示后人去楼空。曾经热情推销健身卡、私教课程的工作人员电话不通、微信没有回应。投诉人辗转找到“英豪斯”的其他门店，被告知预存了数千元乃至上万元的健身卡不允许退钱。部分投诉人无奈接受了换店继续健身的方案。可数月之后相似的一幕再次上演……投诉人彭先生告诉记者，他今年4月23日在“英豪斯”新塘路店办理了两张健身两年卡，共支付5400元。6...

标签: 发布日期:2018-09-13 11:45:51 Catid:478 Status:6

420. 在更好服务决胜全面建成小康社会中展现新作为 [100%]

...社会做出了积极贡献，树立了新时代价格主管部门的良好形象。1-6月，共受理各类价格举报、投诉、咨询192件,办结192件，实现了办结率、满意率两个100%。 完善三项机制，切实强化价格举报基础 坚持把强基础作为价格举报工作的首要任务，不断完善建工作机制，确保价格举报工作有序有效开展。 不断完善举报投诉...

标签: 发布日期:2018-08-24 03:16:18 Catid:1922 Status:6