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401. 国家质检总局:中国服务业质量存三大问题 [100%]
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...出去，也制约了中国提升服务业发展的质量效益。 第三，网络购物、医疗健康等服务投诉量大幅攀升。据中消协统计，2013年共受理服务业质量投诉274810件，占投诉总量的39.2%，比2012年增加32.7%。其中，网络购物、网络接入服务以及移动电话服务等三类发展较快的服务行业投诉量，占服务业投诉总量的49.7%;据中国质量万里行促进会投诉统计，2013年服务业质量投诉量增长...
标签:服务业 投诉 质量
发布日期:2014-05-08 03:56:06
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Status:6
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402. 工商总局发文要求做好“3·15”曝光案件查处工作 [100%]
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...案件中涉及工商行政管理职责的案件，妥善处理“3·15”晚会12315热线转办的消费者投诉举报。
通知指出，各级工商和市场监管部门要提高对曝光案件查处和12315热线转办工作重要性的认识，按照总局部署和要求，针对“3·15”晚会曝光的问题，采取切实有效措施，迅速启动执法办案程序，依法查处相关案件，妥善处理投诉举报，注重发挥12315工作实效...
标签:总局 案件 工商 工作
发布日期:2015-03-17 01:57:51
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Status:6
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403. 警惕相亲平台消费陷阱！虚假承诺诱导消费 维权举证艰难 [100%]
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...都有人跟着”“推荐时说学历是本科，见面却变专科”……近来，不少相亲者投诉称，部分开通了线上平台的相亲机构在线下大搞轰炸式推销、绑架式签约、凑数式服务，严重损害消费者权益。
千里姻缘一线牵，本是一桩美事，但目前依托互联网而产生的婚恋平台却布满了精心设计的套路。在《法制日报》记者的调查中，诸如“注册后邀请去线下门店...
标签:相亲平台
发布日期:2019-08-30 05:40:59
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Status:6
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404. 安徽联通服务之星评选活动揭晓，投诉处理员张孝婷、余晓曼脱颖而出 [100%]
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...dquo;窗口服务为民承诺活动暨“服务之星”评选活动已经圆满落下帷幕。经过激烈的角逐,投诉处理员张孝婷和余晓曼凭借出色的工作表现,从众多候选人中脱颖而出,成功入选2023年服务之星候选人名单。
张孝婷,安徽联通滁州市分公司投诉处理员,自2016年加入客户服务部以来,一直从事投诉处理工作。在这7年的工作中,她积累了丰富的投诉处理经验,具备较强的协调能力。...
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发布日期:2023-12-11 01:09:23
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Status:6
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405. 今日起，“花式”拖欠中小企业款项行不通了 [100%]
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...，明确检查验收要求、禁止变相拖欠、规范保证金收取和结算、公示拖欠款项信息、建立健全投诉和监督评价机制、明确迟延支付责任等方面作出规定，旨在依法保障中小企业款项得到及时支付，缓解中小企业资金压力，切实保护中小企业合法权益”。
据悉，《条例》着重针对规范支付行为、防范账款拖欠、维护中小企业合法权益和营造良好营商环境等问题作出明确...
标签:中小企业
发布日期:2020-09-01 11:13:40
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Status:6
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406. 去年全国消协组织共受理消费者投诉近64万件 [100%]
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...布《2015年全国工商系统消费者权益保护报告》。报告显示，2015年,全国消协组织共受理消费者投诉近64万件,解决近55万件,解决率近86%，为消费者挽回经济损失10多亿元。
报告指出，在2015年，工商总局结合新消费新热点新领域制定《2015中消协投诉咨询系统操作手册》,一对一指导地方消协报送投诉数据和典型案例，制定并发布了《消协组织消费维权约谈经营者办法》。同时...
标签:全国消协 万件 消费者 投诉
发布日期:2016-03-17 05:37:00
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Status:6
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407. 联通好服务 用心为客户——广东联通投诉处理员罗新群承诺 [100%]
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#联通好服务 用心为客户#广东联通投诉处理员罗新群承诺：以“处理快，解决快，不反复”为标准，以解决问题为服务初心，压实每一宗投诉工单的闭环解决，全心全意为客户服务。
罗新群是一名广东联通投诉...
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发布日期:2023-11-10 02:51:33
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Status:6
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408. 天津市律师协会律师维权中心和投诉中心揭牌 [100%]
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...实司法部和中华全国律师协会要求，天津市律师协会“维护律师执业权利中心”和“投诉受理查处中心”已于日前正式成立。3月24日，两个“中心”揭牌仪式在市律师协会隆重举行。市律师协会会长杨玉芙、秘书长郑凤英、副会长才华、温志胜及市律协纪律委员会主任张泽学、维护律师执业合法权利委员会主任张景树、宣传与文化建设委员会副主任张耀出席...
标签:维权中心 投诉中心 天津市 律师协会 律师
发布日期:2017-03-24 11:22:05
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Status:6
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409. 中消协：网游投诉同比增44%，问题集中在涉黄涉暴涉赌、侵害消费者财产权等方面 [100%]
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...中国消费者协会官网消息，中国消费者协会（以下简称中消协）29日发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（以下简称《报告》）。报告指出，疫情期间, 有关网络游戏投诉呈现上升趋势，投诉量多达22705件，较2019年上半年增长44%。中消协通过梳理相关舆情及消费者投诉情况，发现投诉问题主要集中在侵害消费者选择权和财产权、涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制...
标签:网络游戏投诉 网络游戏
发布日期:2020-09-30 09:53:10
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Status:6
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410. 前11个月汽车服务问题投诉量超去年全年 专家呼吁重视消费者服务诉求 [100%]
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...9年中国汽车客户之声（VOC+）研讨会上，凯睿赛驰咨询（北京）有限公司董事长唐卫国表示，从投诉数据和典型案例的后续影响来看，2019年是中国汽车消费者最具存在感的一年。
记者了解到，在此次研讨会现场，车质网联合凯睿赛驰咨询，对今年我国汽车行业的服务满意度、投诉热点及未来售后服务趋势进行了梳理，发布了多份专业报告。
具体来看，根据《2019年中...
标签:汽车售后 汽车服务
发布日期:2019-12-14 04:21:14
Catid:565
Status:6
