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31. 汕头市公布2019年消费维权八大案例 [100%]

...中国发展网聂金秀、鄞柱平、鲁利韦、记者罗勉报道3月15日，是“315”消费者维权日，汕头市市场监管局公布2019年消费维权八大案例，希望通过案例示警，对违法商家及其行为起到震慑作用，规范汕头市市场秩序。 据了解，2019年，汕头市市场监管部门不忘初心、牢记使命，依托全国12315互联网平台以及汕头市12345政府服务热线两大平台，不断完善...

标签:汕头 消费维权 发布日期:2020-03-16 09:03:15 Catid:1828 Status:6

32. 12315+DeepSeek，上海电信助力市场监管热线大模型应用快速落地 [100%]

...接听电话。屏幕上，来自全国各地的投诉与咨询信息如瀑布流般不断刷新——这座城市的消费者权益保护网络，正以数字化力量突破地域边界。 上海电信依托自身丰富的算力资源与大模型专业服务能力助力上海市市场监督管理局投诉举报中心落地DeepSeek 智能化应用，推动热线服务从传统模式向智慧化、精准化转型，为市场监管数字化改革注入强劲动能。 ...

标签: 发布日期:2025-03-25 02:08:43 Catid:481 Status:6

33. 回应消费投诉不能当“和事佬” [100%]

近年来，随着消费升级趋势不断持续，围绕消费者权益保护的矛盾也日益突出。此次备受关注的消费者投诉西安“利之星”4S店事件，不仅有利于完善世界级品牌汽车销售服务业的行业生态治理，对于政府职能改革后的市场监管部门深化、优化市场治理能力也未尝不是提升和改进的机会 继女车主盘坐奔驰车盖维权的视频之后，又一段“女车主与西安利之星4S店...

标签:消费投诉 消费者权益 发布日期:2019-04-17 09:56:39 Catid:565 Status:6

34. 2022年新疆12315为消费者挽回经济损失7024.12万元 [100%]

...ong> 2022年，新疆12315热线共受理咨询投诉举报39.52万件，日均受理1083件，同比下降11.01%，为消费者挽回经济损失7024.12万元。 2022年，新疆各级12315工作机构通过全国12315平台共接收咨询27.14万件，日均受理743 件，同比下降19.84%；受理投诉10.00万件，同比上升13.15%。其中，商品类投诉64562件，占总投诉的64.53%；服务类投诉35480件，占总投诉的35.4...

标签: 发布日期:2023-02-20 04:38:18 Catid:1074 Status:6

35. 舆论呼吁“3.15”效应常态化纵深化 [100%]

...0），统一使用12315热线号码，全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台，舆论期待整合后的投诉热线，在为消费者挽回经济损失方面发挥更大作用。 北京青年报评论说，投诉举报热线整合，这既方便市场监管总局统一服务消费者投诉，也能节省相关行政成本。对于广大消费者而言，今后投诉举报就会方便很多。虽然说过去不同投诉热线有不同服务功能，但部分消费者...

标签: 发布日期:2019-03-26 07:25:00 Catid:483 Status:6

36. 有诉必接 有案必查 有查必果 兰州市场监管局：“防疫”“维权”两不误 [100%]

...防控工作开展以来，兰州市市场监督管理局12315中心全员取消春节假期，24小时值守，积极解决消费者反映的突出问题，及时受理消费者投诉举报，及时处置，及时反馈，做到有诉必接、有案必查、有查必果，全力稳定市场价格，切实维护消费者合法权益，积极营造公平、公正、有序的营商环境和安全消费环境。

标签:12315服务热线 发布日期:2020-02-12 03:09:58 Catid:1855 Status:6

37. 北京消协就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博 [100%]

...，自7月16日起，市消协96315投诉、咨询热线陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，7月14日主办方发布公告暂停该明星的上榜资格，并承诺对本月为该明星购买鲜花的用户进行退款。 消费者来电反映主办方存在退花不退款、拖延退款等行为，要求主办方尽快退款。截至7月19日1...

标签:新浪微博 消费者协会 发布日期:2019-07-23 08:40:51 Catid:565 Status:6

38. 保护消费者和举报人合法权益，上海将优化市场监管投诉举报处理程序 [100%]

...、便捷的投诉举报处理程序。要着力提高市场监管部门行政效率，规范行政行为。要切实保护消费者和举报人的合法权益，规范市场主体行为，促进公平交易和公平竞争。要加快提升大数据和信息化技术的运用能级，充分借助信息化、信用治理等手段，统筹用好“12345市民服务热线”等平台，进一步提升消费者的满意度。会议还研究了其他事项。

标签: 发布日期:2017-12-04 04:00:45 Catid:478 Status:6

39. 保护消费者和举报人合法权益，上海将优化市场监管投诉举报处理程序 [100%]

...、便捷的投诉举报处理程序。要着力提高市场监管部门行政效率，规范行政行为。要切实保护消费者和举报人的合法权益，规范市场主体行为，促进公平交易和公平竞争。要加快提升大数据和信息化技术的运用能级，充分借助信息化、信用治理等手段，统筹用好“12345市民服务热线”等平台，进一步提升消费者的满意度。会议还研究了其他事项。

标签: 发布日期:2017-12-04 04:00:38 Catid:922 Status:6

40. 保监会通报2月保险消费投诉情况 同比降28.02% [100%]

...保险消费投诉情况的通报》显示， 2016年2月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量1138件，同比下降28.02%，环比下降47.41%。其中，12378热线电话投诉998件，占有效投诉总量的87.70%;信件投诉96件，占比8.44%;来访投诉16件，占比1.41%;网络投诉28件，占比2.46%。 据了解，2月，中国保监会机关及各保监局共接收保险...

标签:消费投诉 发布日期:2016-03-15 05:20:00 Catid:565 Status:6

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