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361. 鼎和保险公司荣获2023年中国保险业“年度服务创新案例”奖 [100%]

...银保传媒主办的2023年中国银行业保险业服务创新峰会上,鼎和保险报送的“四位一体”投诉闭环工作机制,从300多个服务创新案例中脱颖而出,荣获“2022-2023年度中国保险服务创新典型案例”,展现了行业、媒体和大众对其客服质量的充分肯定。 在2023中国银行业保险业服务创新峰会上,鼎和保险作为特邀嘉宾参与圆桌对话环节,围绕“金融消费者权益保...

标签: 发布日期:2023-03-17 10:57:36 Catid:1940 Status:6

362. 全心服务赢得用户满意——记阿勒泰联通公司客户投诉受理中心 [100%]

...体面对智能服务或多或少都会感到无措和不便。为了关心帮助老年群体,阿勒泰联通公司客户投诉受理中心的成员们带着关怀和爱护,不仅坚持做好分内的服务工作,还提供主动上门的服务,真正的将助老、护老、爱老做到实处。 上...

标签: 发布日期:2023-08-31 11:32:05 Catid:1940 Status:6

363. 联通好服务 用心为客户——陕西联通投诉处理专员罗晓萍 [100%]

联通好服务,用心为客户,陕西联通投诉处理专员罗晓萍,在9年的工作中,她始终兢兢业业、认真负责,常说:“作为投诉处理专员,我承诺,处理客户投诉首问负责、客户问题及时响应、按时办结,为客户提供真诚、热情,贴心服务”,因此得到了客户们的一直好评。百倍用心,十分满意。

标签: 发布日期:2023-10-26 05:05:14 Catid:1940 Status:6

364. 北京11月受理生态环境投诉举报超1.6万件,噪音占比过半 [100%]

中新网北京12月24日电 (陈杭)记者24日从北京市生态环境局获悉,北京市11月共受理生态环境投诉举报事项16289件,其中市生态环境局接收291件、市民热线服务中心12369专席接收15998件,已办结15261件,正在办理中1028件。 据介绍,受理的投诉举报事项按涉及环境要素分:大气占36.2%,噪声占57.2%,水占1.7%,固废占0.3%,辐射及其他污染占4.6%。 大气污染方面,反映扬尘、...

标签:生态环境投诉 噪音 发布日期:2020-12-24 10:42:42 Catid:25 Status:6

365. 沪“啄木鸟APP”上线 动动手指可举报问题食品药品 [100%]

...,共治共享食品安全”为主题,并于6月30日至7月13日开展活动。备受期待的上海市食品安全投诉举报受理中心“啄木鸟APP”宣布从即日起上线,动动手指,就能曝光“餐饮店无证”“食品中有异物”“食品过期”“餐厅吸烟”“开会旅游推销保健食品”等5种问题。 5类突出问题入选APP 今年食品安全周上,市食品安...

标签:食品 举报 投诉 发布日期:2017-07-04 10:25:30 Catid:481 Status:6

366. 2015年12315消费者投诉举报咨询情况一览 [100%]

...部门不断加强12315专用电话、互联网、移动互联等受理平台建设,各地纷纷开通微博、微信等新投诉渠道,为消费者提供解决纠纷的快捷途径。2015年通过互联网受理的诉求量达到12.72万件,同比增长34.5%,较上年同期增加了18个百分点。 二、消费者投诉数量近130万件,居“十二五”以来最高。 全国工商和市场监管部门共受理消费者投诉129.11万件,同比增长11.1%,...

标签:监管部门 举报 维权 发布日期:2016-03-15 08:05:00 Catid:565 Status:6

367. 联通好服务 用心为客户 ----白联联通投诉处理专员朱永琴 [100%]

...1584049.001.jpeg" border="0" alt="" style="max-width: 600px;" /> 2021年因工作岗位的调整,朱永琴开始负责投诉处理工作,对于新的工作岗位,她凭着勤学、踏实、肯干,以及自己自身的努力,很快就拿下了工作。记得有这样一起投诉问题,客户张先生反映在医院住院,手机号码无法使用,当时客户情绪非常激动,她在接到客户反映问题后,第一时间对客户进行安抚,并迅速联系当地网络维护人员核实,...

标签: 发布日期:2023-10-23 03:47:58 Catid:1940 Status:6

368. 驾驶员除名,企业扣分!沪重拳整治出租车行业服务顽疾 [100%]

上海市交通委昨天发布,上半年出租车行业投诉排行榜发布后,市交通执法总队和市运管处立即启动了相关约谈机制,对投诉较多的企业进行约谈。目前,上海申花出租汽车服务公司已与该公司“上榜”的3辆出租车驾驶员解除劳动合同,市运管处也将对相关涉事企业启动“诚信考核”机制。 驾驶员被除名 相关企业被约谈

标签:企业 投诉 驾驶员 交通 相关 发布日期:2017-09-05 03:39:37 Catid:478 Status:6

369. 银保监会2019年督促银行保险机构清退、赔付消费者40.92亿元 [100%]

...会首席会计师马学平表示,2019年,银保监会一年来,监管直接接收办理银行业、保险业消费者投诉事项3.13万件,同比增按长69%。从5元运费险投诉到8100万的理财投诉,从手机碎屏险到巨额财产险,银保监会都认真处理,及时回复消费者。同时开展专项治理工作,银保监会全年督促银行保险机构清退、赔付消费者40.92亿元。 马学平表示,2019年,银保监会聚焦消费者痛点难...

标签:消费者权益 发布日期:2020-01-14 08:20:50 Catid:565 Status:6

370. 联通好服务 用心为客户——十堰联通客户服务部投诉处理中心专业服务让用户满意 [100%]

十堰联通客户服务部投诉处理中心是由9名女同志组成的“娘子军”,她们立足岗位、奋发进取、精益求精,用春风细雨的声音抚平一位位投诉用户的不满与焦虑;她们用严谨、耐心细致的工作作风,兢兢业业、勤勤恳恳的工作态度,打动每一位投诉用户的心,她们将专业的“知识”转变为用户听得懂的“常识”化解每位用户的疑虑,让用户满意。

标签: 发布日期:2023-11-15 03:48:45 Catid:1940 Status:6