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341. 携号转网：说好可“分手”却为何遭遇“强留” [100%]

...——每个月的什么时候办理业务更易成功；有哪些“暗卡”需要取消；拨打哪里的投诉电话才能加快携转进展…… 这名客服代表也坦言，总公司的考核制度没有因携转试点做出相应调整，因此用户要想从他们这里转出也很难，唯一的法子就是“不停地打12300投诉”。 另一方面，有运营商内部人士称，企业虽有“暗战”但也会“勾连&...

标签: 发布日期:2015-05-07 04:03:38 Catid:483 Status:6

342. 购票高峰日12306再次崩溃 显示有票却无法购买 [100%]

...官网就提示“网络可能存在问题，请您重试一下!” 　　回应：网站确实故障 电话投诉激增 　　昨天上午，不仅是12306官网、手机客户端无法正常使用，连12306客服电话也打不通。 　　下午记者终于拨通了电话，对此12306客服人员表示，昨天上午官网确实出现了故障，早上打电话投诉的用户也很多，导致电话访问量太大，也会出现电话无法接通的状况。在...

标签:12306 火车票 发布日期:2014-01-06 10:50:57 Catid:565 Status:6

343. 北京灵奥科技：帮助企业解决数据问题，打通大模型企业端落地“最后一公里” [100%]

...量时间对客服进行培训。同时，客服人员基于传统搜索方式获取知识，响应时间长导致用户的投诉率较高。“Vanus基于Amazon S3、数据库等云服务，帮助用户从文档、数据库、SaaS软件等多个数据源中实时抽取数据，构建统一的企业知识库；并借助AmazonBedrock等服务，为企业客服人员构建AI Copilot，基于全域业务数据实时推理，为客服人员秒级提供回复建议，大大降低了客服响应...

标签:北京灵奥科技 亚马逊云科技 发布日期:2024-05-13 04:04:12 Catid:1828 Status:6

344. 得物App“先鉴别、后发货” “八大环节品控体系”多维度提升服务标准 [100%]

...个通过审查的标准。 此外，得物App还作为唯一的电商企业，成为T/ISC 0014-2021《互联网企业投诉处理优质服务规范》首批贯标示范企业，并与12315中心启动了投诉电话直联项目，快速有效帮助消费者解决问题，受到消费者的广泛认可，成为互联网行业优质客服标杆。 “先鉴别，后发货” “八大品控环节”优化消费环境 作为得物App老用户，北京青年徐...

标签: 发布日期:2023-03-01 10:17:30 Catid:566 Status:6

345. 运营商“流量偷跑”门：虽是乌龙 仍存疑问 [100%]

...人信服的答复才好。 但据中国移动内部人士告诉《证券日报》记者，到目前为止没有实名投诉案例，就没有办法去针对用户个体情况查原因。根据抽查的结果，没有发现存在“偷跑”这个问题。 那么，用户如何自查自己的流量是否“盗跑”？ 中国电信客服人员称，用户可到营业厅查询流量使用明细，如有不正常消耗，可反馈至运营商客服电话，运...

标签:流量偷跑门 移动 发布日期:2015-11-02 02:58:19 Catid:565 Status:6

346. 拼多多上假冒品何其多 家电成山寨品重灾区 [100%]

...见的山寨品又出自哪里？连日来，记者对此进行了调查。50份牛肉粒只有鸡肉味四处投诉无人受理杭州的中年男子俞文水（化名），切身经历了拼多多售卖假货的风波：他购买的牛肉粒竟然全是鸡肉做的。从感觉口感不好开始，俞先生先后经历了咨询、试图退货、投诉、检测、再投诉等多个环节。然而，两个多月过去了，他还在“原地踏步”。“我已经拿...

标签: 发布日期:2018-08-01 10:45:29 Catid:478 Status:6

347. 5%额度就能还清信用卡？小心信用卡代还款APP套路多 [100%]

...不同。上述代理表示，在成为服务商后，可以从发展的团队成员业绩中获得佣金。 而在某投诉平台上，有持卡人投诉代还款软件“卡主管”代理商诱导用户交298元会员费，在制定还款计划后一直被拒绝，无奈之下找客服退还会员费，平台将其账号限制登录。

标签:信用卡 5%额度 发布日期:2019-10-09 06:07:06 Catid:1830 Status:6

348. 山西太原：第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次 [100%]

...报 中国发展网讯 记者崔志强报道 2021年第三季度，山西太原市各级消协组织共受理消费者投诉2698件，解决2638件，投诉解决率97.7%，为消费者挽回经济损失189万余元。2021年第三季度全市消协组织接待消费者咨询575人次。 一、投诉性质分析 根据投诉性质分类，培训服务、快递服务、美容服务是引发投诉的主要原因。投诉主要集中在商家突然跑路、不履行合同上的...

标签:山西太原 消协组织 发布日期:2021-10-13 02:11:51 Catid:1828 Status:6

349. 首汽约车联合亚马逊云服务（AWS）发布出行行业首个定制智能语音解决方案 [100%]

...出行体验，助力企业高质量发展。目前，国内普遍采用行程录音辅助安全监控，以及用户问题投诉处理。然而，现有的语音解决方案常常因为录音质量问题难以达到实际目的。为进一步提升司乘体验和服务效率，并降低成本，首汽约车决定利用人工智能和机器学习技术，打造一个智能语音解决方案来有效排除噪音、音乐、导航音等干扰项，并将语音快速准确地转换成文字。 ...

标签:AWS 人工智能 智慧出行 无人驾驶 发布日期:2020-10-29 09:32:00 Catid:1830 Status:6

350. 成都：市民投诉药店维生素片卖高价 比网店贵了近五倍？ [100%]

...场监管所，工作人员表示价格由药店定价，违规刷社保卡由医保局管理。于是，记者把王先生投诉的问题反映给天府新区医保局，相关工作人员表示核实后将处理。 12月10日，天府新区医保局相关工作人员向记者反馈了查处结果，百信药业华阳优品堂大药房因违规使用社保卡刷保健品被查处，处刷卡金额三倍罚款，并暂停药店刷社保卡两个月。成都商报-红星新闻记者 李跃...

标签:维生素 发布日期:2020-12-14 04:24:06 Catid:1830 Status:6

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