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321. 12315受理处理投诉举报咨询35870件 [100%]

...处理重点消费问题，维护了社会和谐稳定。 此外，全国工商、市场监管部门充分发挥12315消费者投诉举报网络作用，及时受理和依法处理春节期间消费者投诉举报，及时发布消费提示、警示，强化教育引导，维护了安全放心的消费环境。据不完全统计，春节期间，全国工商、市场监管部门共受理和依法处理消费者投诉举报和咨询35870件，比上一年同期增长0.4%。 从总...

标签: 发布日期:2015-03-03 05:16:29 Catid:565 Status:6

322. 正和消保中心致力打造金融解纷“广东样板” [100%]

...quo;帮助负债人员渡过难关，挽救无数家庭重获新生”，这是刘先生向广东正和银行业保险业消费者权益保护中心（以下简称正和消保中心）赠送感谢锦旗所反映的心声。刘先生因生意受挫负债导致家庭经济困难，无法向某银行足额履约还款，双方对于信用卡还款期数和金额产生较大分歧。经正和消保中心介入调解后，银行同意免除刘先生部分违约金和手续费。 在正和...

标签: 发布日期:2023-05-06 05:24:32 Catid:566 Status:6

323. 内蒙古市场监管局及消协：食品医疗器械药品成疫情期间消费维权重点 [100%]

...元，罚没款金额1.78亿元……”在近日召开的内蒙古自治区市场监督管理局、自治区消费者协会纪念“3・15”国际消费者权益日新闻发布会上，内蒙古自治区市场监督管理局副巡视员彭万臻向与会媒体公布了“成绩单”。

标签:内蒙古 食品医疗器械 发布日期:2020-03-17 10:23:12 Catid:565 Status:6

324. 电商"七天后悔权"执行难 易迅、大众点评被约谈 [100%]

　　20年后首次大修的新版《消费者权益保护法》于今年3月15日正式实施，网购“七天无理由退货”被视为是新消法的最大亮点。不过新法落地快三个月了，记者调查发现，仍有不少电商“缩水”执行，多地网购投诉量不降反增，消费者“后悔权”的真正落地仍需规则细化。 　　网购投诉量不降反升　　今年3月15日，新版《消费...

标签: 发布日期:2014-06-11 04:13:06 Catid:1159 Status:6

325. 专车服务投诉难 热线电话接通率低 [100%]

...款、电信运营商服务都是社会一直关注的热点，质量万里行发布的分析报告也披露了一些侵犯消费者权益的典型案例。 去年，“专车”服务和打车软件的兴起，也暴露出监管空白和服务盲点较多。中国质量万里行促进会工作人员曾以消费者身份对一号专车、神州租车、易到租车、优步等在北京地区的约车服务进行了30余次体验，集中发现的问题主要有：约车后司机...

标签:接通率 专车 热线电话 投诉 服务 发布日期:2015-03-16 02:26:45 Catid:1159 Status:6

326. 线上服务遭投诉、线下品牌被吐槽，屈臣氏沦为95后眼中的“鸡肋”？ [100%]

...2O的方式解决线下零售问题。但一年过去了，无论是线上还是线下，屈臣氏的表现似乎并没有令消费者满意。 连续三月遭投诉，实体零售遇电商“水土不服” 近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”已连续三月接到用户对屈臣氏“莴笋”的投诉。投诉主要内容包括：协商退货被拒收、退款两月未到...

标签:屈臣氏 消费者 品牌 发布日期:2018-04-26 11:06:00 Catid:921 Status:6

327. 医疗美容投诉近六成涉非法行医 [100%]

...、去痘、艾灸、拔火罐等本不属于自己该做的“生意”。 在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，记者从深圳市消费者协会了解到，深圳美容类消费仍是一年比一年多。据统计，2014年，深圳市、区两级消委会受理美容类投诉602宗，同比增长105.5%，其中涉及医疗美容类投诉74宗。在涉及医疗美容类的投诉中，医疗美容机构及医院开展的医疗美容消费纠纷...

标签:六成 医疗美容 深圳 投诉 发布日期:2015-03-16 02:26:00 Catid:565 Status:6

328. 手机销号退余款咋这么难？长春一市民维权4个月才退 [100%]

...销号后，申请退回3500元余款，却被告知“只有在移动柜台现金缴费才能退现”。长春市消费者协会介入后，几番努力，经过长达4个月的艰辛维权，韩先生才得到退款。提起此事，韩先生感慨说：“手机销号退余款，咋就这么难？” 如今，消费者可通过多种网络便利渠道完成手机账户缴费充值，但销户时若想退回余款却可能遭遇不合理限制。《工人日报》记者...

标签:网络便利 发布日期:2019-11-11 05:42:08 Catid:1830 Status:6

329. 上海消保委公布10大投诉案例 电商“猝死”成焦点 [100%]

...３·１５”１０大投诉案例，在６件涉及网络的案例中，４件为网站“猝死”导致消费者利益受损。 返利网站是近年来新兴的电商形式，这类宣称“买多少返多少”的网站在吸收了消费者充值的金额后却往往通过更改提现条件等方式“金蝉脱壳”，损害消费者利益。比如，上海市消保委接到１０余名消费者投诉微信网店舜品移动商城（上海...

标签:消费者 涉及 金额 电商 部门 发布日期:2017-03-14 12:00:38 Catid:478 Status:6

330. 互联网保险乱象引监管层关注 [100%]

　　中国经济网北京8月5日讯 (记者魏京婷)近日，保监会通报了今年上半年的保险消费者投诉情况，值得注意的是，作为刚刚崛起的互联网保险，投诉量排名居前。与货币基金产品迅速降温相比，保险理财近来日益火热。然而，互联网保险的乱象和暗藏的风险，却违背了保险的初衷。据了解，互联网保险的不当行为已引起有关方面注意，监管层正在关注和研究防范相关销售风...

标签:互联网 保险 乱象 监管 发布日期:2014-08-05 05:34:29 Catid:482 Status:6

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