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3111. 2022年全国旅游市场服务质量提升报告 [100%]

... 三是游客权益保护力度进一步加大。文化和旅游部升级改造全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统，及时交办核查违法违规线索，回应游客合理诉求。指导地方文化和旅游行政部门加强与12345热线主管部门沟通，推动数据归集和互联互通，为加强数据分析、及时发现和处置共性问题、提高执法监管工作针对性提供支撑。各地深入探索旅游纠纷投诉调解与仲裁衔接机制...

标签: 发布日期:2023-06-29 05:01:56 Catid:566 Status:6

3112. 外资会不会以利用政策漏洞把资金套出去？人大代表：汇入汇出一定要审计，这是国际惯例 [100%]

...。统筹好扩大开放和防范风险的关系根据草案， 国家建立外商投资企业投诉工作机制，协调完善外商投资企业投诉工作中的重大政策措施，及时处理外商投资企业或者其投资者反映的问题。在一些代表看来，投资投诉机制只能起到建议协调、事后总结调整的作用，对纠纷问题应当鼓励通过行政诉讼、仲裁等法律渠道来解决。建议在后续法律法规中...

标签: 发布日期:2019-03-11 06:55:45 Catid:478 Status:6

3113. 青岛市发展改革委到即墨区实地测评诚信镇街创建工作 [100%]

...造古城诚信示范商业街区，为商户建立信用档案，张贴二维码标牌，用于顾客查询信用记录、投诉、评价等，极大提高了商户提升守信经营意识和能力，近年来该商业街区未发生一起顾客投诉事件。 专家组一行对相关工作给予了充分肯定，提出了建设性指导意见。“下一步，将根据专家组提出的宝贵意见建议，精准施策，指导第二批诚信镇街巩固扩大建设成果，争做...

标签: 发布日期:2023-11-14 10:18:11 Catid:1926 Status:6

3114. 国家旅游局发文规范在线旅游经营服务 [100%]

...。 　　服务的基本要求包括，信息和数据服务的要求、交易服务的要求、售后服务要求和投诉处理。其中，信息和数据服务方面要求，平台交易双方数据的保存时间自其最后一次登录之日起不少于三年。可查询的交易数据保存时间自交易发生之日起不少于三年。售后服务方面要求，应建立售后服务制度，制定有效的售后服务流程;设置24小时应急服务电话，建立在线留言等...

标签:旅行社 平台 经营 发布日期:2014-06-13 09:47:47 Catid:565 Status:6

3115. 天津北辰区市场监管局两会期间全面加强“三大安全”监管 [100%]

...处置制度，局党委班子和应急行动队103名队员在机关和各基层监管所在岗值守，安排专人接听投诉举报电话，并集中收看央视3·15晚会，随时应对突发状况。 二是及时受理分拨案件。3月14日至15日，局投举中心及时分拨投诉举报133件，并对临期案件进行跟踪督办。晚会期间，对某健身俱乐部预付卡无法正常使用引发170余名消费者集中投诉事件进行妥善处置...

标签:食品 特种 设备 发布日期:2018-03-20 10:28:43 Catid:565 Status:6

3116. “清理规范转供电加价”山东在行动：淄博市市场监管局注重督查、强化执法 [100%]

...淄博市市场监管局建立了转供电检查情况周报告制度，对区县派出执法人员、检查单位、受理投诉及查处立案情况进行调度，截止8月底全市共派出检查人员2451人次，检查单位1299家，召开政策提醒告诫会10次，发放提醒告诫函2470余份责令整改通知书264份，受理投诉229件，立案查处12件。 淄博市市场监管局特别注重加强对区县工作的督导，开展抽查督查工作。从4月份开始，...

标签: 发布日期:2020-09-11 05:45:11 Catid:1922 Status:6

3117. 沈阳市发改委加大元旦期间市场价格监管力度 [100%]

...相关部门采取领导带班，实行双人值守，配备应急处置小分队和执法车辆，随时准备处置价格投诉举报突发事件。组织节日值班人进行业务培训，对12358价格监管平台值班人员的工作流程、应急处置突发情况等进行了细化，规范工作要求，确保不出现问题。节日期间，沈阳市共安排12358监管平台值班值守93人次，受理各类咨询、投诉举报32件，并成功地处理了一起191台沈阳新能源...

标签:价格 检查 沈阳市 市场 发布日期:2018-01-02 04:26:00 Catid:565 Status:6

3118. 仓干配一体+全链路服务，德邦快递打造汽配物流标杆 [100%]

...件频发，县域市场的稳定触达和退换货场景下的逆向物流处理，长期是行业性难题，也是客户投诉与纠纷的高发地带。 德邦快递深耕汽配专业市场多年，依托覆盖城乡的直营网络、专业化操作体系与全链路解决方案，已在郑州、北京、长春等核心汽配市场建立起稳固的服务口碑，成为众多经销商、品牌方和维修连锁的首选物流伙伴。 驻点核心汽配市场，全品...

标签: 发布日期:2026-03-13 04:40:26 Catid:1940 Status:6

3119. 温情服务，温馨你我 [100%]

...亮剑，是中国联通智慧客服南方二中心的一个热线班组，主要负责客户业务办理、业务咨询、投诉处理等工作。在班组长胡亮的带领下，这个小分队一直坚持着“客户至上、服务第一”的理念，以锐意进取、奋发拼搏、扎实工作的精神，为客户提供更快速、准确的服务，显著提升了客户满意度。 “战虎亮剑”这个名字，不仅仅是一个标识，更是一份承诺。他...

标签: 发布日期:2024-07-23 04:17:20 Catid:1940 Status:6

3120. 广东华兴银行汕头分行营造和谐、稳定、安全的金融消费环境 [100%]

...，营造和谐、稳定、安全的金融消费环境，助 力国家经济高质量发展，同时积极梳理客户投诉反映问题、客户咨询常见问题，针对老年人、青少年、农村居民、新市民、残障人士等重点人群的金融需求特点，有重点地普及金融知识，切实提升社会公众学金融、懂金融、用金融的能力。 扎实开展金融知识宣传教育活动 该行制定常态化线下金融知识普...

标签:广东华兴银行汕头分行 发布日期:2024-03-01 05:29:44 Catid:1830 Status:6