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301. 超市找零四舍五入少找四分钱被诉 目前法院已经立案 [100%]

...捍卫，“权利是自己争取的，而不是靠别人施舍的。”回应接到投诉后 现已全部抹零19日，北青报记者致电西安永辉超市(纺渭路店)，工作人员表示，接到投诉后，他们已经取消了原先“四舍五入”的规定，消费者在陕西永辉超市购物的分币零头，目前已经全部抹去。这位工作人员介绍，此前超市在分币找零时一直实行四舍五入原...

标签: 发布日期:2019-03-20 10:15:02 Catid:479 Status:6

302. 安徽联通两位投诉处理员工脱颖而出 [100%]

...选优秀员工树立榜样,激励全体员工提升服务质量。在这个活动中,安徽联通的刘蓉和钱娇娇两位投诉处理员凭借其出色的工作表现,成功入选2023年服务之星候选人名单。 刘蓉在安徽联通蚌埠市分公司担任投诉处理员已有十三年之久。她始终以饱满的工作热情,严谨细致的工作态度,践行服务承诺。在过去的十三年里,刘蓉不仅多次被评为蚌埠联通“优秀员工”、“投...

标签: 发布日期:2023-12-11 01:04:57 Catid:1940 Status:6

303. 杭州母子凌晨打顺风车，司机带到偏僻小路要加价，打110后被扔半路！平台道歉：补偿20元优惠券 [100%]

...近有出租车经过，王女士打车回到了家中。 事后多次向平台投诉 平台反馈称已封停司机账号 等缓过神来，她多次向哈啰顺风车进行投诉。隔了几天，有客服人员联系王女士，提出解决方案：王女士这单出车费免单，当事司机账号永久封停。 对这个结果，王女士表示满意，...

标签:王晨怡 顺风车 发布日期:2019-08-15 03:59:55 Catid:565 Status:6

304. 中国网购用户达3.12亿：网购在飞奔 制度怎么追 [100%]

...　　近年来我国网购消费迅猛增长，但网店假货泛滥也令消费者十分头疼。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年上半年共接到全国电子商务投诉4万余起，其中网络售假是投诉焦点之一，涉及当当网、天猫商城等多家电商。　　一方面维权条件苛刻，要求权威检测。去年12月初，喜欢网购的刘先生在天猫商城“优雅乐服饰专营店”花了329元买了...

标签: 发布日期:2014-03-14 11:08:06 Catid:565 Status:6

305. 滴滴快的:意外事故可获先行赔付 [100%]

...运用于解决提高乘客安全保障服务，在交通出行行业内尚属先例。 对于服务中产生的乘客投诉，《标准》给予乘客任性的权利：乘客在专车服务结束后可直接在软件内进行评价和打分，当周累计评价不达标的司机都将被“静默”，即不再派发订单，直到重新培训合格后方可接单，超过三周评价不达标的司机将直接解除合同。乘客如果对费用有疑问，可以拒绝支付并...

标签:事故 发布日期:2015-03-17 03:10:22 Catid:1159 Status:6

306. 从“解答问题”到“创造增长”，天润融通智能客服重塑客服价值 [100%]

.../strong> 在很长一段时间里，客服被定义为“服务响应者”——解答问题、处理投诉、安抚情绪，是一项标准化、高重复的后台工作。 但在AI技术的驱动下，新一代Agent客服正在重构客服的边界与价值。与传统依赖FAQ的文本机器人不同，Agent客服真正具备了“理解人话、执行任务、引导决策”的能力。 它不仅能听懂复杂意图、连续对话，还能灵活...

标签: 发布日期:2025-08-19 03:43:51 Catid:1940 Status:6

307. 联通好服务 用心为客户| 广东佛山联通投诉处理专家廖美玲：峥嵘岁月不忘初心，砥砺奋进共筑梦想 [100%]

今年是广东联通佛山分公司投诉处理专家廖美玲在服务客户一线的第九个年头，时光荏苒，始终不变的是廖美玲对客户的热情与对工作的执着。她一路秉承“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的职业精神，以饱满的热走来，她凭借着热情真诚的服务态度，耐心的解答、精湛的技能服务每一位客户。

标签: 发布日期:2023-11-13 05:01:22 Catid:1940 Status:6

308. 消保委剖析网购四大关键环节中可能存在的陷阱 [100%]

...。 在血拼的同时如何避免购物陷阱，更好地维护自身权益？晨报联合市消保委，结合网购投诉大数据以及典型案例，针对网购流程中的价格宣传、赠品附送、快递流通、售后退货四大关键环节进行全面剖析，结合消保委投诉部黄皇的专业点评，为消费者提供购物指南。 ■价格宣传 商家自己虚构出“原价” 原价多少，促销价...

标签:快递 消费者 赠品 商品 发布日期:2016-11-11 10:37:45 Catid:483 Status:6

309. “接诉即办”首次与供热投诉挂钩 [100%]

昨日，全市区域锅炉房统一点火试运行，12345市民服务热线同日起开始受理供热投诉。北京青年报记者从北京热力集团获悉，今年北京热力集团成立了“接诉即办”工作小组，每日对12345工单诉求处理情况进行审核，做到“日清月结”。同时，在做好“冬病夏治”的基础上加强入户巡检，变“接诉即办”为“未诉先办”。 此外，居民还可通...

标签:供热 投诉 发布日期:2019-11-08 11:00:03 Catid:565 Status:6

310. 用声音传递微笑 用真心联通你我 [100%]

...“语似春风吹暖四面八方，心如炉火映红千家万户”。当面对老年用户群体的不理解、投诉等棘手问题，换位思考、耐心沟通、仔细分析、精准解答的微笑服务模式，得到老年人用户群体的一致好评。 日前，一位王阿姨苦诉道，家距离营业厅较远且不会网上办理业务，每次缴费要往返营业厅来回多趟，先查话费，随后再取现金，最后返回缴费，很不方便。面对这...

标签: 发布日期:2023-10-31 11:40:22 Catid:1940 Status:6