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301. 上海消费者诉求总量同比略有上升 [100%]

...申城消费者诉求总量同比略有上升。记者昨从市工商局获悉，长假期间，12315热线共受理消费者投诉714件，同比上升6%;受理消费者举报37件;及时解答各类咨询802人次。其中，涉及网络销售的投诉达271件，在投诉总量中的占比达38%，成为投诉"重灾区"。旅游、餐饮类投诉亦明显趋增。　　市工商局指出，长假七天，消费者诉求热点聚焦网购、通讯等领域。涉及网络销...

标签:投诉 消费者 长假 销售 诉求 发布日期:2014-10-08 05:28:44 Catid:483 Status:6

302. 部分电商擅自制定退货标准 违规收取折旧费 [100%]

　　中消协昨天公布了上半年的投诉情况和七大投诉热点。其中，“七日无理由退货”成为消费者投诉热点之一。　　据中消协透露，今年上半年全国消费组织共受理消费者投诉32万余件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失6.77亿元。与去年同期相比，受理量、解决数、解决率和挽回损失数额均有不同程度的增加。　　商品投诉量居前五位的分别是通讯...

标签:投诉 退货 服务 无理由 消费者 发布日期:2014-08-06 05:05:46 Catid:565 Status:6

303. 中消协：疫情期间网游投诉超2万件 [100%]

中国发展网 9月29日，中消协发布《网络游戏消费者主要投诉问题报告》（下称《报告》）。《报告》指出，当前网络游戏消费者投诉问题主要集中在侵害消费者选择权及财产权、网络游戏涉黄涉暴涉赌问题频现、未成年人保护机制不健全、手机游戏App过度索权四方面。 据《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，疫情期间，消费者大多选择居家消费，有关...

标签:网游投诉 中消协 发布日期:2020-09-30 11:42:37 Catid:1855 Status:6

304. 能源监管热线2月收到效信息4073件 环比增加41.67% [100%]

...、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年2月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下： （一）收到有效信息情况 2017年2月，国家能源局12398能源...

标签:12398 光伏发电 发布日期:2017-03-21 07:01:00 Catid:565 Status:6

305. 【诚信建设万里行】消费投诉“十大热点”折射信用监管新趋向 [100%]

...商品出问题被拒绝退换……近日，中国消费者协会发布《2018年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，并发布了2018年上半年投诉10大热点。中消协表示，新兴经济在方便消费者的同时，也带来了新的消费陷阱，需要消费者警惕，更需要主管部门加强相关方面的监管监管。有业内专家指出，伴随互联网等新型业态出现的新问题新变化，及时将新型信用风险纳入监管，维...

标签:诚信建设万里行 信用监管 发布日期:2018-07-30 01:31:43 Catid:1249 Status:6

306. 中国新规关闭“职业索赔”投诉之门 [100%]

中新社北京12月3日电 (王庆凯)“职业索赔人”通过恶意投诉而牟利的大门将被关闭。 中国国家市场监督管理总局2日发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》)明确规定，“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉，市场监管部门不予受理。 据记者了解，...

标签:消费者 发布日期:2019-12-04 07:27:35 Catid:565 Status:6

307. 预付卡消费投诉成一大热点 不要一次性充值太多 [100%]

预付卡消费投诉成一大热点 提醒：不要一次性充值太多 大河报 见习记者杨书贞 核心提示|洗车卡、健身卡、美容美发卡、家政卡……近年来，五花八门的预付卡越来越多，一方面给消费者带来了实惠和便利，另一方面也暴露出不少弊端。诸如商户老板卷钱跑路、充值卡“擅自缩水”、服务不满意却无法退款等问题屡屡发生。3·15维权...

标签:预付卡 12315 发布日期:2018-03-06 09:49:29 Catid:1159 Status:6

308. 制度创新助力各地营商环境再上新台阶 [100%]

...优化营商环境方面又掀起一波制度创新，值得其他地区借鉴。 浙江宁波：营商环境投诉监督中心成立 宁波市营商环境投诉监督中心近日在宁波市检察院挂牌成立，它是宁波市委、市政府统筹全市行政执法监督、检察法律监督和纪检监察监督中有关营商环境投诉监督职责的议事协调机构，受宁波市委政法委领导，办公地点设在宁波市检察院。据悉，这是...

标签: 发布日期:2021-10-20 10:03:29 Catid:565 Status:6

309. 云南：楚雄州消费者投诉举报3739件办结率99.8% [100%]

...畅通，提振消费信心，释放消费潜力，共筑和谐社会。2021年各级消协、12315中心共接收消费者投诉举报3739件，受理2573件，办结2568件，办结率99.8%，为消费者挽回经济损失760.31万元，接听答复消费者咨询8757件，消费者对各类纠纷投诉的处理满意度达98%。 消费纠纷处置及时。2021年，楚雄州市场监管局紧紧围绕守护消费安全这一主线，进一步巩固完善了12315投诉...

标签: 发布日期:2022-03-17 02:20:04 Catid:105 Status:6

310. 专业细致铸品质 真诚服务赢口碑——记深圳联通投诉运营室 [100%]

深圳联通客户服务部投诉运营室,紧抓数字化转型机遇,运用数字化建模提供“数智化”服务,优化服务举措,提升客户满意度,以实际行动践行高品质服务承诺。 极速响应的“高效服务”先锋 ...

标签: 发布日期:2024-06-28 04:15:23 Catid:1940 Status:6