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301. 联通好服务 用心为客户——记甘南联通投诉处理专员王燕 [98%]

...hou.aliyuncs.com/Uploadfiles/20240425/2024042510514433.001.png" border="0" alt="" style="max-width: 1000px;" /> 担任客服代表工作以来,为了及时做好客户服务,她始终手机、电脑不离身,陪家人聚会、节假日游玩,都将这两样“法宝”随身携带。记得有一次给父亲过生日,大家都在祝福老人生日快乐,她却在旁边打开电脑开始工作,父母非常支持她的工作,丈夫更是对她体贴有加,给她的吃碟里夹满了...

标签: 发布日期:2024-04-25 03:25:02 Catid:1940 Status:6

302. 流量不清零后被指消耗快 网友：9天用完平时1月的量 [98%]

...先生。谢先生向记者反映，称他的手机有时候1秒用掉二三百兆流量。当他向广州电信投诉时，客服人员告诉他可以返还部分钱，但责任应归咎于谢先生的手机本身。谢先生还称，他身边使用电信的朋友，5位中有4位反映流量使用过快。于是，谢先生怀疑是电信运营商偷了流量。 记者也联系到了“二愣子叔叔”，他是来自浙江的李先生。李先生向记者说，不管在家还...

标签:消耗 流量 网友 发布日期:2015-10-27 11:21:01 Catid:483 Status:6

303. 杭州母子凌晨打顺风车，司机带到偏僻小路要加价，打110后被扔半路！平台道歉：补偿20元优惠券 [98%]

...已封停司机账号 等缓过神来，她多次向哈啰顺风车进行投诉。隔了几天，有客服人员联系王女士，提出解决方案：王女士这单出车费免单，当事司机账号永久封停。 对这个结果，王女士表示满意，也是愿意接受的，但没想到，到了8月8日，她忽然又收到一条哈啰顺风车发来的短信，信息显示她有未支付的订单，点进去一看，正是事发当晚的那趟顺风车。...

标签:王晨怡 顺风车 发布日期:2019-08-15 03:59:55 Catid:565 Status:6

304. 赋能聚变、洞见金融科技——“马上金融2020生态伙伴论坛”在渝召开 [98%]

...上金融将立足开放平台战略，继续发挥科技自主研发、多元融资、智能风控、自主获客、智能客服、贷后管理、合规发展等优势，以系统化、标准化的能力，为合作伙伴赋能。 马上金融CTO蒋宁：追求卓越敏捷同行 蒋宁表示，2019年马上金融炼就了敏捷快速的应变能力，打造数据驱动的组织体系，重点建设数据中台基础设施，建立自适应的全面风险管理，实现自动...

标签: 发布日期:2020-01-10 01:46:49 Catid:1828 Status:6

305. 以开放态度分享自身实战经历，《企业智能化转型方法与实践：联想启示录》新书发布 [98%]

...能化转型方法与实践：联想启示录》新书 以书中提到的联想智慧客服系统“魔方”为例，其以仅400个座席支撑了联想在中国年均2000万的客服单量，“魔方”的智能机器人对服务请求的理解准确率接近95%，智能机器人解决问题的占比已经超过55%。其中的一个灯塔客户是一家智能热水器公司，在应用联想魔方后该公司形成了一体化的客户...

标签:智能化 联想 企业转型 发布日期:2024-08-05 11:16:33 Catid:1828 Status:6

306. 万亿风口与乱象丛生 二手电商平台规范治理之路如何走？ [98%]

...ldquo;1200元回收的iPad转手挂到平台上就卖2200元”“商品描述与收到的不符，经常还找不着客服”……消费者服务平台“黑猫投诉”2021年度红黑榜显示，我国二手交易平台领域2021年度有效投诉量超20万单，较上年增长102.67%。 “红牌”的另一面是巨大的蓝海。近年来，在循环经济、消费升级等趋势下，我国“闲置经济”迎来万亿级风口。但...

标签:二手电商 发布日期:2022-03-15 10:39:22 Catid:566 Status:6

307. 数智赋能暖民心，科技金融惠民生——海保人寿以数智创新践行金融为民办实事 [98%]

...标放大、语音播报随行,搭配机器人“智琪”的人性化语音交互,让老年用户一键完成回访;客服系统为老年客户设置专属标识并智能调度,优先处理其回访任务,极大缩短等待时间。400客服热线实现60岁以上老年客户身份智能识别,跳过繁琐操作直达人工,同时特设“老年人通道”按键,座席端同步显示专属标识,以慢语速、通俗化沟通打造温情服务体验。保全服务构建线上...

标签: 发布日期:2026-03-16 04:22:41 Catid:1940 Status:6

308. 以专业之力，筑融合之路：东方启音荣获 “年度爱心企业” 称号 [98%]

...双选会上，东方启音积极响应社会需求，结合心智障碍青年的能力特点，精心设计前台接待、客服专员等适配岗位，岗位要求需具备基础沟通能力与服务意识，同时能使用 Excel、Word 等基础办公软件。

标签: 发布日期:2025-06-26 02:13:33 Catid:1940 Status:6

309. 银联卡闪付免密限额升至一千元 [98%]

...都有近万元的专项风险赔付金。 TIPS:如何关闭“闪付” 多家银行客服都表示，如果持卡者觉得开通了这项功能不安全，可以拨打发卡银行的客服电话进行取消，或者在办卡的时候直接关闭该功能，也可以申请降低“闪付”功能的限额。 该人士还提醒，消费者在开通第三方支付的时候，一定要考虑到个人的安全问题，如果是免密码自动扣...

标签:免密 小额 银联 贷款 银行 发布日期:2018-04-14 09:30:00 Catid:479 Status:6

310. 2023金融街论坛年会｜度小满许冬亮：安全合规是大模型落地的前提条件 [98%]

...ddle; border: none; width: auto;" /> 目前，大模型技术已经应用在度小满各个业务场景，从营销、客服、风控、办公再到研发，已经初见成效。在代码助手方面，用大模型辅助生成的代码，采纳率能够达到42%，帮助公司整体研发效率提升了20%；在客服领域，大模型推动服务效率提升了25%。在智能办公领域，大模型目前的意图识别准确率已达到97%。 随着大模型技术在越来越多...

标签: 发布日期:2023-11-22 07:06:42 Catid:1940 Status:6